Franprix

Beaucoup trop d'erreurs de prix en caisse par rapport à celui affiché ! J'en ai marre ! Je viens de signaler ce magasin sur SignalConso pour que la DGCCRF vienne faire une enquête. Sans compter que le caissier n'a pas du tout été coopératif, même très insolant quand je lui ai indiqué l'erreur. De plus ce magasin est toujours aussi sale et mal entretenu.

Trop de produits périmés en rayon, j'en ai marre... en plus je ne prends jamais le ticket en caisse et plusieurs fois je me fait avoir. La c'est définitif j'arrête ce franprix. Exemple ce jour: i am elsy chocolat noir périmé au 10/05/2024 nous sommes le 26/10/2024 et j'ai mangé le paquet. Le dernière fois c'était les goûters de ma fille. Vous êtes dangereux. 1 fois sa arrive mais la sa devient régulier. Surtout sur les produits en promotion et celui ci n'était pas en promotion.

Des produits périmés lors de mes deux derniers achats dans ce magasin… le magasin dépanne mais clairement je n’y ferai pas mon plein de course c’est tellement cher :/ autant aller à Monoprix ce sera peut être moins cher et au moins y’a la qualité qui suit le ticket de caisse …. Seul point positif ils ont changé leur caissière et la dernière est super sympa comparé à l’autre…

Magasin sale je marchais sur un sol à moitié inondé alors qu’il n’avait pas plu dehors , prix en caisse plus cher qu’en rayon, personnel peu accueillant, j’ai voulu utiliser un bon de réduction que j’avais et ils me l’ont pas accepté sans donner d’explication et en étant très désagréable. Enfin bref catastrophique

Mon expérience a été extrêmement décevante. Lors de mon dernier passage en caisse, la promotion "1+le deuxième à 50%" sur le sirop d'érable n'a pas été prise en compte, ce qui m'a contraint à retourner à la caisse pour rectifier la situation. En outre, j'ai remarqué que le prix en caisse était encore plus élevé que ce qui était affiché en rayon. En demandant une correction, la caissière m'a simplement renvoyé chercher moi-même le chef de rayon, ce qui m'a fait perdre 20 minutes supplémentaires. De plus, lorsque j'ai finalement obtenu un remboursement partiel, j'ai été traité de manière désagréable et le reste du montant dû m'a été jeté comme si ce n'était pas mon argent qui m'était dû. Cette expérience client est tout simplement déplorable et témoigne d'un manque flagrant de professionnalisme. Je recommande vivement d'éviter ce magasin.

Magasin sale. Les produits périmés sur les étalages, faites gaffe aux dates de péremption. J’ai acheté un pot de cancoillotte percé et moisi à l’intérieur. J’ai essayé de me faire rembourser. On m’a insulté à la place. Vous prenez où vos produits? Un signalement aux services d’hygiène ne serait pas inutile. Et apprenez à traiter les clients correctement.

Magasin où je viens depuis des années et où je ne viendrai plus car à 21:27 on vient vous chercher dans le rayon pour vous dire qu’on ferme à 30 « bah oui faut se dépêcher ». Dans quel monde se permettons de mettre des clients à la porte chère madame ? Surtout quand on est dans les horaires et que j’étais dehors à 21:30. J’irai chez le voisin bien plus accueillant et aimable que vos deux employées du magasin qui devraient songer à changer de métier. ——— Ah et j’oubliais, les horaires sur Google sont bien affichés à 22:00 ce jeudi et vous mettez les gens à la porte à 21:30. On est vraiment au summum de la qualité du service client.

Je suis un client fidèle des deux magasins Franprix tenus par M. Roberto Novo. Je suis globalement satisfait de la qualité des produits et des services proposés. Cependant, j'ai été très déçu voire choqué de mon expérience dans le magasin situé 173 Rue Lecourbe, 75015 Paris. Le 1er octobre 2023, j'ai acheté 6 bouteilles de vin blanc Côtes de Gascogne, produit par la Maison Pyrène. L'étiquette du produit était affichée au prix de 5,49 €. Cependant, le prix indiqué sur le ticket de caisse était de 6,05 €. J'ai immédiatement informé la vendeuse, Isabelle, de cette différence de prix. Elle m'a affirmé que le produit que j'avais acheté n'était pas le même que celui indiqué sur l'étiquette. Elle a également prétendu que l'étiquette du vin que j'avais acheté était manquante. Cependant, l'étiquette était bien présente sur la bouteille, et elle était intacte. La vendeuse a refusé de modifier le prix de la bouteille de vin. Je suis donc contraint de m'adresser à Franprix pour obtenir un remboursement. Je suis très déçu voire choqué de la réaction de la vendeuse, qui m'a paru de mauvaise foi ou d'incompétence. Je penche plutôt sur la première option, mais on peut toujours être surpris. Cette expérience est de nature à me faire changer d'avis sur la qualité des services proposés par les magasins Franprix tenus par M. Roberto Novo. Je ne recommande donc plus ce magasin. D'autant plus que ce n'est pas la première fois que je vois des problèmes d'étiquetage, toujours en défaveur du client (un avocat étiqueté à 0,99 cents facturé 1,99 EUR en caisse).