Franprix

Pas de climatisation, un bruit permanent dans le magasin et une chaleur difficile à supporter. Les caissières ont dû mettre des ventilateurs pour se rafraîchir. Certains chocolats sont fondus et on trouve parfois des produits frais périmés. Une amélioration rapide est nécessaire .

RAS LE BOL. Client depuis 1 an et demi de ce Franprix, le changement de sécurité d'il y a quelques mois est devenu INSUPPORTABLE. Les vigiles sont extrêmement malpolis. On s'est fait fouillé plusieurs fois, crié dessus. Cela arrive souvent, faire ses courses est devenu anxiogène, on se fait suivre et fouiller. Ce soir encore ils ont accusé un monsieur d'avoir volé un sac en papier qui était le sien. La dernière fois ils ont de même rattrapé une dame en courant en l'accusant d'avoir volé. La situation est inacceptable, et le ras-le-bol est tel que nous avons décidé, avec de nombreux amis du quartier, de ne PLUS VENIR FAIRE NOS COURSES ICI, tant que la sécurité n'aura pas changé. Nous irons à la place au Carrefour City qui a ouvert il y a peu, dans lequel nous pouvons faire nos courses sans être suivi, fouillé, se faire crié dessus et être pris pour des voleurs. C'est autrement dommage pour le magasin, qui perdra inévitablement énormément de chiffre d'affaires, à force de perdre des clients. Message à la direction : sans changement alors que plusieurs plaintes sont remontées depuis des mois, nous avons décidé que chaque semaine, chaque ami du quartier ayant vécu ces situations à commenter, un par semaine, un 1/5 et le même commentaire négatif, tant que la situation n'aura pas changée

Les camions de livraisons sont toujours aussi peu respectueux du voisinage en terme de nuisances sonores vers 7h. Les transpalettes en métal résonnent dans toute la rue avec les plaques en métal pour passer le trottoir c'est infernal. Depuis votre retour aucun progrès n'a été noté.

Vigile, très désagréable et agressif, à 22h, ce jeudi 5 février, nous sommes allés dans ce Franprix. Tout le personnel est habituellement très gentil et me connaît. Cette fois-ci, il y avait deux vigiles très désagréable, sexiste, mal élevé

Expérience très désagréable dans ce magasin. Le vigile a eu une attitude extrêmement condescendante et déplacée. Alors que nous payions normalement nos articles, il nous a suivies dans tout le magasin, surveillées de manière insistante et intrusive, au point de devenir oppressant. Son comportement était clairement différent et injustifié, d’autant plus que d’autres clients ne semblaient pas être traités de la même façon. Le fait que nous soyons deux femmes a visiblement influencé son attitude, ce qui donne une impression de mépris et de sexisme. Il est allé jusqu’à nous prendre des articles des mains, sans aucune politesse, ce qui est totalement inacceptable. Être client ne devrait pas signifier être suspecté en permanence, surtout quand on est justement parmi les rares à payer sans problème. Je trouve ce comportement très choquant et indigne d’un commerce ouvert au public. Une remise en question du professionnalisme du personnel de sécurité serait vraiment nécessaire.

J’habite dans ce quartier et je suis client de ce supermarché depuis longtemps. Jusqu’à ce soir (26/01/2026, vers 21h00), j’y faisais généralement mes courses après le travail, avec mon sac à dos, sans jamais rencontrer de problème. Malheureusement, j’ai vécu aujourd’hui une mauvaise expérience dans ce supermarché. Un agent de sécurité que je n’avais jamais vu auparavant m’a arrêté en me montrant mon sac. Surpris, j’ai dit « oui, pardon ? » et l’agent m’a alors expliqué qu’il souhaitait prendre mon sac et le mettre de côté (en me montrant le sol). Face à ce comportement, auquel je n’avais jamais été confronté auparavant, j’ai été très surpris. Je n’ai pas souhaité laisser mon sac personnel sans surveillance, posé au sol, à l’entrée du magasin et j’ai immédiatement quitté le supermarché… Le manque de considération envers ses clients de longue date m’a profondément déçu. J’ai souhaité signaler cette expérience désagréable par la note basse que j’ai attribuée ici et partager ce message avec les autres clients.

Obligation de déposer son sac personnel à l'entrée du magasin situé au 32 rue de Lourmel, dans un endroit non sécurisé et non surveillé ! C'est nouveau. Bientôt sans doute des portail à rayon X ! Franprix participe à la réduction de la liberté, c'est insuportable. Magasin à fuire. Je vous conseille u express rue de la féderation, c'est 30% moins cher et les clients sont mieux accueillis. Vous avez également Auchan rue Dupleix et intermarché rue saint Charles. Beaucoup moins onéreux.

Magasin très grand avec beaucoup de choix , personnel souriant et aimable .