Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75016). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (19)
3,5
19 avis
5★12
4★0
3★0
2★0
1★7
s
samih SA
l’hôte de caisse est un petit jeune très respectueux il fait bien son travail !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif suite à votre visite dans votre magasin Carrefour City Paris-Tour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la courtoisie et le professionnalisme de notre jeune hôte de caisse. Vos compliments seront transmis à notre équipe.
Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
Martine
La gérante
du carrefour City Paris-Tour.
S
Serena Bossi
Jambon en décomposition : voilà la suite
Je tiens à vous informer de la suite de cet incident.
Comme vous pouvez lire la gérante du magasin, Mme Martine, s'est excusé et a promis de "examiner en détail les circonstances de cet incident", mais elle avait été contacté par téléphone devant moi, et c'est elle qui a refusé le remboursement. Sa réponse n’a donc que peu de valeur.
Cependant, ayant également signalé l’incident à SignalConso, en fournissant tous les détails, y compris le numéro de lot du jambon en question, la direction de Carrefour a été saisie et j’ai finalement reçu aujourd’hui le remboursement directement de Carrefour. Le magasin de la rue de la Tour, quant à lui, n’a rien fait.
Je maintiens qu’il faut éviter ce magasin : mauvaise gestion, chaîne du froid défaillante et personnel malhonnête. Carrefour devrait mieux contrôler ses partenaires.
Jambon Carrefour BIO en décomposition
Hier, j'ai acheté deux paquets de jambon bio sans couenne et sans nitrites marque Carrefour BIO.
Une fois rentrée chez moi, j'ai constaté que le jambon était en décomposition ; il est immangeable et je pense même dangereux. Je suis retourné au magasin cet après-midi pour demander un échange ou un remboursement, mais le personnel a refusé, sous prétexte que le jambon avait pourri pendant le trajet vers mon domicile.
Je tiens également à préciser que j'ai été traité, devant tout le monde, de fraudeuse par la caissière et par une homme se prétendant responsable des achats.
Ce magasin est à éviter ; Carrefour devrait être plus responsable et mieux contrôler ses distributeurs et ses produits.
Réponse du professionnel : Madame Bossi,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de réitéré votre requête. Pour votre information, sans information complémentaire en effet se sont les règles qui s'applique dans ce cas le frais n'est pas remboursé. En aucun cas, j'ai été informé du fait d'un produit altéré. Et c'est suite à votre commentaire j'ai été au fait de la situation n'étant pas sur place.
J'ai effectivement eu à recadrer l'équipe suite à cela, et il aurait été intéressant que nous nous rencontrions afin de tirer cela au claire car je n'ai qu'une version malheureusement.
Si cela est toujours possible, je vous propose donc de venir et de demander pour la Gérante dont vous semblez avoir retenu le nom.
En attente de notre rencontre futur, je vous prie, d'agréer à mes salutations distinguées.
Martine,
La Gérante
a
agnès vesterman
Bloquent le trafic pour leurs livraisons et s’en fichent éperdument des autres …quel non sens de la collectivité !
Réponse du professionnel : chère Md Vesterman,
Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu vous occasionnée.
Cependant, je tiens à vous préciser que nous sommes tributaire de ce désagrément (place de livraison toujours occupé par des véhicules personnels, horaires de livraison décalés, nuisances, agressions verbales, menaces). Cela fait actuellement un an que nous luttons afin de trouver une solution pour pallier à ceci.
Dernièrement, la situation s'est débloquée mais comme toute démarche administrative cela prend du temps pour la mise en place.
Nous devons donc tous prendre notre mal en patience et faisons notre maximum afin que cela affecte le moins que possible le collectif. Collectif qui est au fait de nos difficultés et notre lutte quotidienne.
En appelant à votre compréhension !
Martine La Gérante
A
Ariane L
Une équipe vraiment sympa (et bonne cohésion, ça se sent !), une bonne gestion, des prix attractifs. On dirait un commerce local !! Merci particulier à Ben, qui a toujours un mot gentil. Bonne année 2026 !!
Réponse du professionnel : Chère madame Ariane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre chaleureux message.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance et la cohésion de notre équipe, ainsi que nos prix attractifs. C'est une grande satisfaction de lire que vous avez eu le sentiment de vous trouver dans un commerce de proximité.
Vos encouragements sont précieux et nous transmettons vos remerciements à Ben, qui sera très touché.
Nous vous souhaitons une excellente année 2026 et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour d'expérience nous aide à améliorer continuellement nos services.
Martine
La Gérante
M
Marc-André Gagnon
Il faut se méfier. Carrefour City fait la double facturation sur certaines cartes de débit étrangères. Vous achetez quelque chose le lundi et il vous le facture de nouveau le mercredi. Le même manège qu’en 2021.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous tenons, à nous excusez de la gène que cela à pu vous occasionner et bien que cela n'est pas été relayé aux infos. Il s'agit d'un problème bancaire et non un problème lié à Carrefour. Plusieurs banques sont concernés ce qui impacte de ce fait l'ensemble des commerçants. Nous tenons à préciser, que nous aussi sommes concerné. Une note à été faite dans ce sens auprès des agences et les services informatiques "bancaire" font le nécessaire afin de remboursé les clients impactés.
Sure que vous prendrez en considérations cette information, nous vous adressons nos sincères respects.
C
Conforma
Merci d'avoir accueilli la famille espagnole qui arrivait toujours à la dernière minute, mi-août. Un logement super organisé, propre et équipé de tout le nécessaire pour le quotidien.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous sommes ravis que votre séjour et votre visite chez Carrefour City Paris-Tour aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre magasin ait pu répondre à vos besoins. Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous offrir une expérience d'achat agréable.
Cordialement,
Martine, La gérante
Carrefour City Paris-Tour
L
LM Chamberlain
Incroyable magasin, les lieux sont propres, bien rangés, les prix correspondent aux étiquettes affichées, les produits sont bons, de bonnes qualités et beaucoup moins chers que dans les autres magasins du quartier. Qui plus est le personnel y est très sympathique et chaleureux. Je recommande fortement ce magasin, allez y les yeux fermés et avec confiance !!!
Réponse du professionnel : Cher md/mr Chamberlain,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que votre visite chez Carrefour City Paris-Tour a été une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons chaque jour de maintenir des standards élevés en termes de propreté, de qualité des produits et de service client. Nous sommes également heureux que notre personnel ait su vous offrir un accueil chaleureux et sympathique.
Merci encore pour votre recommandation et pour votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt chez Carrefour City Paris-Tour.
Cordialement,
La Gérante du Carrefour City Paris-Tour.
J
Jolhan Zabeau
La caissière très arrogante à peine un au revoir et qui nous toises franchement service 0 a fuir
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour City Paris-Tour. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le comportement de notre caissière et nous regrettons profondément que cela ait affecté votre satisfaction.
Nous avons immédiatement pris des mesures pour sensibiliser notre équipe à l'importance d'un accueil chaleureux. Néanmoins, nous tenons à préciser que c'est la première fois qu'une tel remarque est portée à notre attention. Nous serons serons vigilant!
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
La Gérante, Carrefour City Paris-Tour
J
Juliana Marie Gaelle
Je déménage et vous allez trop me manquer… je vous aime
Merci d’avoir ouvert juste en bas de chez moi car je suis une gigantesque feignasse
Réponse du professionnel : Chère Juliana,
Vous aussi vous allez nous manquer !
Merci pour ce message qui nous va droit au cœur. Toute l'équipe et moi même, sommes ravi que nous ayons pu contribuer à améliorer votre quotidien. Ceci est un de nos objectifs. Nous sommes espérons, vous revoir mêmes si c'est pour une visite de passage et dans ce cas nous vous disons à bientôt et pas un au revoir.
Martine
La gérante
R
Romain 53
Venu dans les dernières minutes avant la fermeture aujourd’hui. Service au top 🙏🏻
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de nous exprimer votre satisfaction suite à votre visite récente dans notre magasin Carrefour City. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a laissé une excellente impression, même dans les dernières minutes avant la fermeture. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous offrir une expérience d'achat agréable et répondre à vos besoins en toute simplicité. Je n'y manquerais pas de transmettre votre compliment à nous collaborateurs. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
Martine gérante de
Carrefour City Paris - Tour.
j
jojo
Merci , livraison 8h28 , bloque tout la rue pendant 10 minutes 🙄, il faut prévoir de livraison plutôt!
Réponse du professionnel : Cher client,
Je tiens à m'excuser, dans un premier temps, pour la gêne occasionnée et comprends votre frustration, que nous partageons.
Nous sommes conscients que les livraisons doivent être effectuées de manière à minimiser les perturbations pour nos clients et les riverains et travaillons dans ce sens avec les moyens et contraintes dont nous disposons.
Dans un deuxième temps, nous faisons le nécessaire auprès de nos prestataires et du service de mairie concerné afin de débloquer la situation.
Si vous avez d'autres commentaires ou préoccupations, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous écouter et trouver des solutions ensemble.
Cordialement,
Martine La Gérante
Carrefour City Paris-Tour
P
Patrice Alvarade
Magasin bien entretenue et personnel très agréable et sympathique. Je suis client fidèle les prix sont attractifs o top je recommande fortement
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour très positif ! Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin Carrefour City Paris - Tour. Nous accordons une grande importance à l'entretien de notre magasin et à la qualité de notre service client. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre personnel sympathique et que les prix vous aient semblé attractifs. Nous sommes fiers de compter des clients fidèles comme vous et nous vous remercions pour votre recommandation. Nous espérons vous voir bientôt dans notre magasin.😊😊😊
Martine
La gérante.
E
Erika Legrand
J'ai commandé mes courses via ubereats dans cette enseigne. En ouvrant le sac de course, je me rends compte qu'ils m'ont donné un produit moisi......
Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante dans notre magasin Carrefour City. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous voulons nous assurer que tous nos clients soient satisfaits. Nous allons enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre expérience et trouver une solution à votre satisfaction. Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé.
La Gérante de Carrefour City Paris la Tour
K
Kawaii
Excellent ! Des produits frais permettant de manger sain, même de passage dans la ville ! C'est vraiment un régal ! Et l'ambiance est top ! Je recommande +++++
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