Carrefour City

Ça fait des années que je vais dans ce supermarché. Les employés sont vraiment très gentils, ils savent se dépêcher lorsqu’il y a du monde. Les bouchers et bouchères sont très sympathiques et peuvent se plier en quatre pour satisfaire notre demande. Ils sont toujours de bons conseils. Tous les produits qu’ils proposent sont de très bonne qualité. La partie traiteur est excellente. Dans le supermarché il y a de nombreux produits de la région. Les prix sont pas excessifs et sont comme les autres supermarchés de Strasbourg

Un magasin en centre ville. Un personnel disponible, engagé et motivé, cordial et avenant, TRÈS CORRECT !! Ce qui est devenu une denrée rare de nos jours !

Aujourd’hui 18/11/2025 vers 14h40, j’étais dans le Carrefour Kirn et j’ai assisté à une scène très problématique. Une caissière retenait un client qu’elle soupçonnait d’avoir volé quelque chose. Elle lui a demandé d’ouvrir son manteau et de vider ses poches. Pendant ce temps, une autre employée a appuyé sur un bouton qui a bloqué mécaniquement la porte d’accès du magasin, empêchant toute sortie. Le client n’avait absolument rien volé. Il s’est pourtant retrouvé bloqué, sans délit flagrant, sans intervention de la police. Petit rappel juridique. L’article 73 du Code de procédure pénale autorise un particulier à retenir quelqu’un uniquement en cas de délit flagrant et en appelant immédiatement la police. En dehors de ce cadre précis, empêcher un client de sortir, bloquer une porte ou imposer une fouille peut relever de la séquestration illégale, définie par l’article 224 1 du Code pénal et punie jusqu’à 5 ans d’emprisonnement et 75 000 euros d’amende. Et c’est ici que le point crucial doit être compris. En droit français, la responsabilité pénale est strictement individuelle. Cela signifie que si une infraction est constatée, ce ne sont pas “les ordres du patron” qui protègent, et ce n’est pas le patron qui serait poursuivi à la place de l’employé. Celui ou celle qui bloque une porte, retient quelqu’un ou impose une fouille illégale engage sa propre responsabilité pénale personnelle. Le patron n’est jamais un bouclier juridique contre un acte illégal. C’est précisément pour éviter de mettre les salariés dans des situations aussi risquées que la loi est très claire. Rappeler ces règles protégerait à la fois les clients et les employés.

Je ne mets jamais d’avis Google, et encore moins pour des supermarchés, mais vous devriez revoir la formation de vos employés et leur apprendre comment accueillir des clients. Déjà, les remarques du style « faut faire la file pour récupérer les colis » alors que votre collègue nous dit de se mettre sur le côté vu qu’il est à la caisse seule, faudrait peut être s’en passer. Et ensuite ça sert à quoi d’embrouiller les clients à demi mots en nous disant, et je cite « pour les colis de cette taille c’est pas la peine de les envoyer ici » alors que mon colis est clairement estampillé carrefour, et que quand j’ai expliqué à l’employée aimable que j’ai acheté mon produit sur le site carrefour et sélectionné leur magasin (étant le plus proche de chez moi), elle m’a quand même répété que ce n’est pas la peine de les envoyer là parce qu’ils n’ont pas la place. Autant régler votre soucis avec le siège plutôt qu’avec les gens non? En tout cas c’est la première et la dernière fois que j’y fous un pied

Équipe très compétente malgré le fait qu'ils débutent dans le métier. C'est assez rare pour être souligné. De plus, les produits sont bons. Certains clients sont douteux en raison du quartier mais c'est supportable.

Décevant des produit moisie et périmé… Âme sensible s’abstenir pour les photos…

🛒 J'ai récemment fait mes courses au Carrefour City de Strasbourg. 🛒 🏢 Le magasin est situé en plein centre-ville, ce qui est très pratique pour les habitants et les visiteurs. 🏢 🛍️ On y trouve une large sélection de produits alimentaires, de boissons, de produits d'entretien et de produits de première nécessité. 🛍️ 💲 Les prix sont relativement abordables, et il y a souvent des promotions et des offres spéciales. 💲 💡 Le magasin est propre et bien rangé, et le personnel est généralement serviable et agréable. 💡 ✅ Le magasin est ouvert tous les jours, ce qui est pratique pour les personnes qui travaillent ou qui ont des horaires irréguliers. ✅ ⭐ Je recommande ce Carrefour City à tous ceux qui recherchent un magasin de proximité pratique et bien achalandé. ⭐ 😊 J'ai été satisfait de mes achats dans ce magasin. 😊

Le magasin n'est pas si mal, MAIS: - Certes nous sommes en juillet mais mettre une deuxième personne en caisse (il y a trois caisses et un point relais) pour soulager la pauvre vendeuse et réduire la longue file d'attente serait bien plutôt que faire des économies. - Pour le relais colis, peut-être est-ce le transporteur mais je retrouve mes colis éventrés/fouillés, ça n'inspire pas confiance..