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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Paris (75)

2,8 173 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75014). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 23:00
Mardi 07:00 – 23:00
Mercredi 07:00 – 23:00
Jeudi 07:00 – 23:00
Vendredi 07:00 – 23:00
Samedi 07:00 – 23:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (173)

2,8
173 avis
5★38
4★35
3★23
2★14
1★63
F
Florian D. (“flolaloutre”)

Outre le fait que certains produits sont très proches de la date de péremption (voire tout à fait pourris cf de la coppa mise en rayon mais bien verte...), ils ne tiennent jamais leurs horaires : la vitrine marque 22h pour la fermeture, mais 21h30 rideaux baissés et personne dedans, et ce, de manière régulière. Qu'ils tiennent au moins leurs horaires !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin Carrefour City Paris-Tombouctou. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la fraîcheur de certains de nos produits et le respect de nos horaires d'ouverture. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous avons immédiatement transmis vos observations à notre équipe afin de renforcer nos contrôles qualité sur les dates de péremption et la présentation de nos produits. De même, nous allons sensibiliser nos équipes quant à l'importance de respecter rigoureusement les horaires affichés pour garantir une ouverture conforme aux attentes de notre clientèle. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour City
J
Jeanne Polar

Horaires pas du tout respectés , inacceptable ! Annoncée à 23h la fermeture se fait finalement à 21h30 ? La seule manière de le savoir est de connaître le lieu où une feuille en papier cachée derriere les buissons y inscrit la fermeture à 22h mais le magasin ferme toujours 30 ou 40 min avant l’heure « annoncée ». Le Franprix en face du métro est donc plus attractif 😊 je vous le conseilles !

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les horaires de fermeture n'ont pas été respectés lors de votre visite et que vous ayez rencontré des difficultés à obtenir une information fiable. Votre retour est essentiel pour nous, car il met en lumière un dysfonctionnement important que nous devons corriger. Nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour que les horaires affichés et annoncés correspondent rigoureusement à la réalité de la fermeture de notre magasin, et pour que ces informations soient clairement visibles et accessibles. Nous comprenons votre déception et regrettons que cette situation vous ait incité à vous tourner vers la concurrence. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance et vous offrir, lors de votre prochaine visite, le service de qualité que vous êtes en droit d'attendre de Carrefour City. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour City Paris - TOMBE ISSOIRE 13
C
Cheyenne-Leila Machi (Leililila)

Quand il est indiqué ouverture à 9h, ce n'est pas 9h05 encore moins 9h10. Principe de base de tout magasin.

E
Emilie Le Blanc

Nous venons d’acheter des crèmes dessert la laitière à 19h du soir pour nous apercevoir qu’elles périment.. LE LENDEMAIN ??? Ce n’est pas normal, les tris sont fait quand ? Et quand je veux prévenir le magasin le numéro n’est pas attribué, ça non plus ce n’est pas normal.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les crèmes dessert La Laitière que vous avez achetées présentaient une date de péremption si proche. Malheureusement, les dates sont daté généralement le jour j et pour le lendemain. Nous les retirons chaque jours. Nous sommes également navrés mais nous n'avons pas ligne téléphonique. Je vous propose donc de passé en magasin et venir nous rencontrer. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer constamment la qualité de nos services et de nos produits. Nous vous remercions.
E
Elia Grymonpre

Très déçu de voir que le personnel étaient en train de fermer les portes du magasin à 12h53 quand je suis arrivé alors qu’ils sont sensé fermer à 13h!? M’étant déplacé précipitamment pour arriver avant qu’ils ne ferment,(je n’ai même pas à me justifier le magasin ferme à 13h donc jusqu’à cette heure là on est sensé pouvoir rentrer, comme partout !), le personnel m’a dit que c’était pas possible et m’a dit que les caisses étaient fermés, sans s’excuser. Je déconseille fortement. Et envoyant les commentaires précédents, qui se plaignent de la même chose, forcé de constater qu’il n’y a absolument aucune évolution ! Notez sur les horaires que vous fermer à 12h53 précise 🙂 ça évitera ce genre de situation pour les prochains visiteurs.. (Notez donc 12h45, c’est la logique comme tout commerce, ça évite les confusions)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant la fermeture de notre magasin. Nous comprenons votre frustration face à cette situation mais malheureusement notre personnel doit être sorti du magasin a 13h, donc une fermeture des portes a 12h45. Il était donc normal que lors de votre arrivée a 12h53 les caisse était déjà clôturé. Bien cordialement.
F
Fati from Paris

Employé du magasin très agressive, surtout deux personnes un monsieur et un femme qui range les rayons, au lieu de s'exprimer normalement il ne fait que crier La raison et je voulais acheter un paquet de café et l emballage il y en avait deux et j'ai ouvert pour en prendre un ,ensuite au lieu de me le dire gentiment il m'a poussé et insulté je vous signale que j ai 70ans et que je pourrais porter plainte une chose et sûre je ne mettrai plus jamais un pied dans se commerce et vos employés devrais faire une formation d amabilité. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis navré mais vous n'avez pas a dégradé la marchandise du magasin. Depuis plusieurs semaine nous avons a retrouvé des paquets de café ouvert en rayon et malheureusement pour vous on vous a attrapé sur le fait. Maintenant vous parlez de porté plainte et d'agression mais sur les camera de vidéo surveillance c'est malheureusement vous qui poussé l'employé du magasin en premier. Bien cordialement 😀
H
H3tor

En général ce Carrefour ressemble a tout autre carrefour city mais bémol, j'ai remarqué que ya quelque années il avait installé des caisse en libre service au fond à gauche des caisse.. elles n'ont jamais fonctionné toujours un gros sens interdit dessus et je ne voit pas pourquoi le magasin se prive de cette technologie?! Par exemple en heure de pointe je serait content de payer par carte a la caisse automatique plutot que d'attendre la longue queue a chaque fois. Bref pour être plus rapide je vais au Franprix ou les caisse fonctionne

Réponse du professionnel : Cher , Merci beaucoup pour votre retour et votre visite récente. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Carrefour City Paris-Tombe Issoire 13. Nous comprenons votre frustration concernant les caisses en libre-service et nous partageons votre point de vue sur leur utilité, surtout en période de forte affluence. Nous allons étudier la possibilité de réactiver ces caisses pour améliorer votre expérience d'achat. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous voir bientôt pour une expérience encore plus fluide. Cordialement, Directeur, Carrefour City Paris-Tombe Issoire 13👍🏻
J
John Sbn

☺️ : Je souhaite commenter les avis précédents concernant mes données, car je trouve que certains commentaires sont légèrement exagérés. Le supermarché est très bien, offrant une large gamme de produits adaptés à toutes les restrictions alimentaires. Cependant, il est vrai qu'il est relativement coûteux. 😔 : Lors de ma visite, il y avait des caisses de rangement disposées un peu partout, ce qui était très désagréable pour circuler et pouvait représenter un danger. 😍 : Il existe des rayons dédiés à toutes les restrictions alimentaires.

Réponse du professionnel : Cher , Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de nos produits et les rayons dédiés aux restrictions alimentaires. Votre satisfaction est notre priorité. Nous prenons note de vos remarques concernant les caisses de rangement et les coûts. Nous travaillons continuellement à améliorer l'organisation de notre magasin pour offrir une expérience d'achat plus fluide et agréable. Quant aux prix, nous nous efforçons de proposer des offres compétitives tout en maintenant une qualité optimale. Encore merci pour votre visite et votre précieux avis. Nous espérons vous revoir bientôt chez Carrefour City Paris-Tombe Issoire 13. Cordialement, Directeur, Carrefour City Paris-Tombe Issoire 13😊
R
Rahma Albekbashy

je complète l'histoire 25/06/2025 à 12h Aujourd’hui, nouvelle humiliation chez Carrefour. Une collègue (cheveux longs) de la caissière concernée (cheveux courts) m’a abordée en plein magasin pour m’accuser d’avoir dit qu’elles étaient des voleuses. Je n’ai jamais dit ça, même pas dans mon premier avis Google. Quand j’ai voulu clarifier calmement, elle s’est mise à hurler devant tout le monde : quatre fois "ferme ta gueule", "va porter plainte". Heureusement qu’elle ne m’a pas frappée ! Je remercie le monsieur qui l’a retenue… Honnêtement, cette fois-ci, il y avait 10 000 témoins. La honte franchement. J’étais choquée. Je n’ai rien répondu, j’avais juste peur de son agressivité. Je venais simplement faire mes courses. Déjà, la première fois, on m’avait parlé avec mépris alors que j’avais été débitée par erreur. Maintenant, c’est de l’agression verbale en public. Apparemment, chez ce Carrefour, si tu oses te plaindre d’un comportement déplacé, tu deviens une cible à humilier... je regrette que j'ai essayé d'en parler. Ce n’est plus du service client. C’est de l’intimidation. Et ce qui me fait vraiment de la peine, c’est que l’équipe de l’après-midi est toujours polie, respectueuse et agréable. Mais ces deux dames du matin… je ne comprends pas comment Carrefour a pu recruter des personnes aussi agressives. La honte pour elles. Et pour ce magasin...

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