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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Toulon (83)

3,9 185 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Toulon (83000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 21:00
Mardi 07:00 – 21:00
Mercredi 07:00 – 21:00
Jeudi 07:00 – 21:00
Vendredi 07:00 – 21:00
Samedi 07:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (185)

3,9
185 avis
5★89
4★43
3★23
2★4
1★26
Z
Zohra Herizi

Franchement nickel le service client et top les prix sont raisonnable et il y a toujours ce que je suis venu chercher, ça dépanne très bien

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de pouvoir vous dépanner au quotidien. Votre retour est très important pour nous et nous encourage à maintenir nos efforts pour toujours mieux vous servir. À très bientôt dans votre magasin Carrefour City TOULON - VIENNE !
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vanessa nardini

Très déçue aujourd’hui du comportement des salariés ainsi que du responsable du magasin le traitement, amabilité diffère selon l apparence quand je viens en blouse blanche l accueil est bcp plus cordial et respectueuse, la caissière n attend même pas que l on remballe nos courses qu’elle appelle un nouveau client pour avoir nos produits sur le même tapis … n écoute pas quand on pose une question, le personnel se moque de la tenue … hors quand on est en habit professionnel là il y a un tout autre traitement…. Revoyez la base du commerce comment traiter sa clientèle en toute circonstance… merci surtout quand c est une cliente habituelle que vous ne reconnaissez pas….

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière visite dans notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes particulièrement touchés par votre ressenti concernant le comportement de nos équipes. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l'amabilité et le respect, qui doivent être les mêmes pour tous nos clients, quelle que soit leur tenue. Nous allons immédiatement renforcer la sensibilisation de nos équipes sur ce point. Soyez assurée que votre avis est essentiel pour nous aider à améliorer la qualité de notre service et l'expérience client. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous montrer les améliorations apportées. La Direction
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Iptihelle Bennour

Enceinte de sept mois et avec un enfant en bas âge, on me demande de faire la queue juste pour pouvoir déposer un colis. Il y avait au moins cinq personnes avec cinq caddies et le caissier il me dit « si vous ne vous sentez pas de faire la queue partez ». Sachant que j’ai la carte prioritaire. J’ai jamais eu aucun problème, mais c’est sûr que je ne reviendrai plus déposer mes colis ni faire mes courses.

Réponse du professionnel : Bonjour Iptihelle Bennour, après vérification auprès de mes employés et visionner la vidéo surveillance du magasin, effectivement, le caissier vous a bien demandé de faire la queue vu les 3 clients en attente, en aucun moment il y'avait 5 clients avec des caddies !!!!! en plus, c'était pas apparent que vous êtes enceinte de 7 mois, c'est normale que le caissier demande à tout ceux qui ne respectent pas de patienter et d'attendre son tour, chose que vous n'avez pas accepter. Désolé que cela vous a contrarié et vous a mis en colère envers mes salariés et notre magasin. cdlt
I
ILYAS SERRA

De passage sur Toulon je m’arrête rapidement dans ce carrefour. Ne trouvant pas mon bonheur( rayon assez vide) je ressort du magasin lorsqu’un employé m’interpelle d’une façon très désagréable (homme typé haïtienn) en me demandant d’ouvrir mon sac de voyage,je m’exécute, il commence alors à fouiller en profondeur mes affaires personnelles d’une façon très virulente tout en m’accusant de vol et en affirmant qu’il m’aurait vu sur les caméras de surveillance ce qui est totalement faux et mesquin de sa part. Comportement totalement inacceptable. Date de l’incident : 24 Mars 2025 aux alentours de 13h.

Réponse du professionnel : Cher client, Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous sommes déterminés à résoudre rapidement ce problème. Je tiens à m'excuser pour le comportement inapproprié de notre employé. Nous avons pris des mesures pour enquête sur cet incident et avons pris des mesures disciplinaires appropriées à l'égard de l'employé en question. Nous comprenons l'importance de la confidentialité et du respect de nos clients, et nous nous engageons à fournir un service de qualité dans un environnement sûr et confortable. Nous regrettons sincerement ce qui s'est passé et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir. Si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à me contacter directement. Nous sommes à votre disposition pour trouver une solution à votre satisfaction. Cordialement,
L
Laurence Francois

Pratique et proche de chez moi personnel sympathique et serviable service poste et colis amplitude horaire très appréciable bref à recommander sans hésitation félicitations c'est rare et précieux !

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daaifk

Un supermarché bien organisé avec un large choix de produits de qualité et des prix compétitifs. Personnel aimable et service rapide, toujours une expérience agréable.

S
Samia Saouabi

Magasin très propre,équipe à l’écoute des clients,fruits et légumes frais, rayons bien remplis et service de poste toute la journée même le week-end. Je recommande vivement cet établissement de proximité.

E
ElMehdi El ouehabi

C’est un supermarché très bien organisé, avec un large choix de produits frais et de qualité. Le personnel est aimable et toujours prêt à aider. L'expérience d'achat est agréable et rapide, un vrai plaisir !!!

Y
Yann Quemener

Le pire carrefour city de tout le Var,jamais aucun réapprovisionnement de fait les 3/4 des rayons sont vides …un lundi soir rien dans les rayons ,bravo le professionnalisme 🙌🏻

V
Vincent Morel

Habitant du quartier, je fréquente régulièrement cet établissement. Les produits les plus abordables sont sans surprise, ceux de la gamme Carrefour. Les autres marques sont présentes à des tarifs dissuasifs. Le personnel est inégal : très bien souvent, mais décevant parfois en termes d'amabilité et d'empathie. L'établissement offre les services d'un bureau de poste, ce qui est appréciable. Un gros point noir concerne le comportement de certains employés : ils font la pause cigarette sur les entrées des immeubles voisins. Pourquoi ne pas demander à la municipalité ou à la direction de Carrefour l'installation de bancs publics devant le magasin (il y a de la place) ?

I
Isma J

Pitoyable. Jeune qui est impoli comme pas permis. Incapable de parler ou expliquer quelque chose et comprend tout de travers … et merci pour le tutoiement. Et quand on demande aucun responsable … Cependant merci à la jeune fille et son collègue qui a su expliquer plus que clairement la situation.

P
Poema MOU CHI VONG

Magasin très pratique pour faire des courses d’appoint. Situé juste derrière chez ma mère, c’était pratique pour moi d’y venir quand je vivais encore chez elle. On y trouve l’essentiel de ce qu’on a besoin, et c’est très bien !

Réponse du professionnel : Bonjour Poema, Je vous remercie pour votre compliment et vos remarques sympathiques que je transmets à l’ensemble des équipes. Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients ! A bientôt dans votre magasin
О
Олександра Клепікова

J'ai été accusée de vol parce que j'avais un sac contenant des produits... avec lesquels je suis entrée dans le magasin. Sans compter que les produits avaient littéralement un nom de marque différent et que je ne pouvais donc pas les voler. Expérience désagréable, je ne reviendrai plus jamais.

E
Emmanuel Brejon

Serait-il possible d’arrêter les livraisons tous les mercredis autour de 8h ? À chaque fois c’est un énorme bouchon on se retrouve en retard, c’est une catastrophe. Prière de s’organiser autrement. Par exemple à 9h il n’y a plus personne dans cette rue.

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel, merci pour votre message, pour information, nous ne sommes pas livrés les mercredis, nos camions nous livrent les mardis, jeudis et samedis à 06h00 du matin. bien cdlt
I
Ilyas 16

Petit magasin bien situé, pratique pour les courses rapides. Le personnel est accueillant et les rayons sont bien organisés. Je recommande.

M
M De

Petit magasin très pratique et le personnel est très sympa ! Et j'ajoute un message à l'attention des personnes qui dénoncent le fait que les employés ne portent pas le masque correctement, d'une part je ne l'ai jamais remarqué et ensuite au lieu de "balancer" derrière votre ordinateur, mettez-vous à leur place ! Porter le masque toute la journée, devoir être aimable toute la journée, bosser très tôt/tard, supporter l'humeur des clients, faites le et vous viendrez en reparler ! Insupportable ces critiques à deux balles !

Réponse du professionnel : Bonjour M De, Merci beaucoup pour votre commentaire, toute l’équipe est très touchée et vous remercie et vous souhaite une agréable journée. Cdlt
J
Jessyca Lécrivain

Très très bien ! Ce vendeur est très agréable et serviable. Il arrive bien àgérer la caisse mais aussi l'espace "poste". Donc je recommande cet établissement. Surtout que le Dimanche ce magasin ferme à 13h alors que les bureaux de postes ferment à 12h donc vraiment très utile !

Réponse du professionnel : Bonjour Jessyca, Merci pour votre commentaire, et pour les 5 étoiles. Nous sommes ouverts tous les jours de 08h à 21h sauf le dimanche de 09h à 20h. On espère vous revoir rapidement dans notre magasin.
D
DANSOU83

Magasin de proximité ouvert de 7h à 21h, le dimanche ouvert l après midi, je viens me dépanner très souvent car c est tellement pratique dans le quartier, le personnel est toujours sympa avec nous et font bien leur boulot, courtois rapide efficacité... Le seul petit bémol... Les prix étaient moins cher avant les travaux ... Mais comme on trouve de tout, que c est propre et que le personnel est top 👌👌👌👌 Daniel.

Réponse du professionnel : Bonjour Dansou83, merci pour votre retour, malheureusement, vu le contexte actuel lié à l'inflation, les prix ont flambés à tous les niveaux, pour palier à cela, notre magasin s'est adapté et s'est transformé en carrefour city afin de proposer a nos clients un large choix de produits avec des prix mois cher. Dommage que l'inflation nous a pas aidé pour mieux sentir cette baisse de prix. cordialement.

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