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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Toulon (83)

3,6 46 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Toulon (83000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 21:00
Mardi 07:00 – 21:00
Mercredi 07:00 – 21:00
Jeudi 07:00 – 21:00
Vendredi 07:00 – 21:00
Samedi 07:00 – 21:00
Dimanche 08:00 – 13:00

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Avis clients (46)

3,6
46 avis
5★28
4★1
3★3
2★0
1★14
H
Hadidja ALI ABDALLAH

Je viens d'en sortir et j'ai un arrière goût amer vu la façon dont le vendeur m'a traité. Peut être parce que je suis une africaine d'origine mais il m'a obligé de lui laisser voir mon petit sac a main et je précise qu'il a fait cette demande a moi seul malgré qu'il y avait d'autre clients bien évidemment qui ne sont pas africains. Je met une seul étoile rien que pour laisser mon avis car autrement j'aurai mis zéro étoile. Magasin rasiste à éviter si vous êtes africains.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le ressenti que vous décrivez lors de votre visite. Nous tenons toutefois à préciser que la demande de vérification des sacs fait partie des procédures de sécurité appliquées dans notre magasin. Cette politique est mise en œuvre de manière systématique et concerne l’ensemble de notre clientèle, sans distinction. Nous comprenons que cette situation ait pu être perçue négativement et nous restons attentifs à la manière dont ces contrôles sont effectués afin qu’ils se déroulent toujours avec respect et courtoisie. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’améliorer nos pratiques. Cordialement, Brahim, le directeur du Carrefour City Toulon Jaurès
n
nicolas dubaux

Petit magasin a l' extérieur mais immense a l' intérieur ,l essentiel est là et bien là ,et l accueil ,le service et la gentillesse de la caissière présente ce jour là était tou simplement parfait ,je reviendrai sans hésiter pour les courses du quotidien

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire élogieux suite à votre visite dans votre Carrefour City Toulon Jaurès. Nous sommes ravis d'apprendre que la taille de notre magasin, la disponibilité de l'essentiel, ainsi que l'accueil, le service et la gentillesse de notre caissière ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous transmettrons vos compliments à l'équipe concernée. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos courses du quotidien. Votre fidélité est précieuse et nous aide à maintenir la qualité de nos services. À très bientôt dans votre magasin, Brahim, le Directeur du Carrefour City Toulon Jaurès
S
Sofia Egouy

Je vais tous les jours à carrefour et je ne suis jamais déçue. La caissière est adorable et souriante. Toujours de bons conseils et professionnelle. Elle a toujours le bon mot pour rendre votre journée agréable je recommande!!

Réponse du professionnel : Bonjour Sofia, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre magasin Carrefour City Toulon-Jaurès. Nous sommes ravis d'apprendre que votre fidélité est récompensée par la qualité de notre service et que vous n'êtes jamais déçue. Votre compliment à l'égard de notre caissière nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux retours concernant son amabilité, son sourire, ses bons conseils et son professionnalisme. Savoir qu'elle contribue à rendre vos journées agréables est une grande satisfaction pour toute notre équipe. Votre recommandation est la plus belle des récompenses et nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence. Nous restons à votre écoute et espérons vous revoir très bientôt.
L
Lamia Bordji

Ce matin, j’ai été accueilli par Houria, une employée souriante, professionnelle et très à l’écoute. Elle m’a parfaitement conseillé pour trouver l’article recherché et a pris le temps de m’expliquer en détail le fonctionnement de la carte de fidélité. Un accueil de grande qualité, bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour Lamia, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de Houria, son professionnalisme et ses conseils ont répondu à vos attentes. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié son aide pour trouver l'article recherché et les explications concernant notre carte de fidélité. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour d'expérience est précieux pour nous. Cordialement, Le directeur du Carrefour City Toulon Jaurès.
F
Florence Drouet

A chaque fois que je ressort de ce magasin, je fais le même constat : équipe super sympa et serviable, prix abordables. Idéal pour quelques courses de proximité.

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'amabilité de notre équipe et nos prix. C'est un plaisir de savoir que notre magasin répond à vos attentes pour vos courses de proximité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous offrir une expérience agréable à chaque visite. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Brahim, le directeur de votre Carrefour City TOULON - JAURES.
V
Vanessa Soulignac

Je voulais souligner que l’équipe est super. Très attentionnés et serviables. Le magasin est hyper pratique. Bien pensé. Bien placé. Merci pour l’accueil et le service. Félicitation pour votre travail. Nickel.

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que l'équipe ait su vous satisfaire par son attention et sa serviabilité, et que l'agencement de notre magasin vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage grandement. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
V
Vincent Gleizes

L’ensemble du personnel est d’une extraordinaire gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel lors de votre visite dans notre magasin Carrefour City TOULON - JAURES. Nous sommes très attachés à l'accueil et à la satisfaction de nos clients, et votre retour positif est une véritable récompense pour nos équipes. Votre avis est précieux et nous encourage à maintenir la qualité de notre service. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ! Brahim, le directeur du Carrefour City Toulon Jaurès
S
Sonik Uk

À fuir ! Je suis simplement rentré pour visiter ce nouveau magasin et voir si c'était moins cher que l'autre carrefour city d'à côté (ce n'est pas le cas). Je suis ressorti après mon petit tour en disant au revoir et une personne à la caisse m'a demandé de lever mon t-shirt et fouillé mon sac. Donc pour eux si vous n'achetez rien = voleur. Je n'ai reçu aucune excuse, donc pour votre comportement honteux, je ne dépenserai pas un seul centime dans votre magasin ni votre enseigne. C'est bête car j'habite dans le coin

Réponse du professionnel : Cher Sonik UK , Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin Carrefour City Toulon-Jaurès n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement et tenons à vous présenter nos excuses pour l'incident survenu. La sécurité de nos clients et de notre personnel est une priorité, mais il est évident que la manière dont cet incident a été géré n'était pas appropriée. Pour avoir des explications approfondi, merci d'appeler le magasin est demander Brahim au téléphone. Nous regrettons sincèrement cet épisode et nous engageons à améliorer nos pratiques pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver que nous pouvons vous offrir un service de qualité. Cordialement, Brahim le directeur du Carrefour City Toulon-Jaurès
L
Laurent Coré

Bonjour je voulais prendre une bouteille d eau je n est pas pu repartir avec car il ne prennent pas la carte a moins de 1€ avec cette chaleur c est inadmissible Magazin a fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Core, Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre dernière visite dans notre magasin. Nous comprenons l'importance de pouvoir utiliser nos cartes de paiement pour des achats mineurs, tels que l'achat d'une bouteille d'eau, surtout par une journée chaude. Malheureusement, notre système de paiement n'accepte pas les cartes de paiement inférieures à 1€. Nous sommes conscients que cela peut être frustrant pour nos clients et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous allons prendre en compte votre commentaire et explorer des options pour améliorer cette situation à l'avenir. Nous vous remercions pour votre temps et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Si vous avez d'autres commentaires ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Brahim le directeur, Carrefour City TOULON - JAURES
W
Wonder Creatures

Je ne recommande pas ! aujourd'hui, juste après l'ouverture du magasin à 7 heures du matin, je suis allée faire quelques achats super rapides tout en me dépêchant pour prendre le bus pour l'aéroport. Au moment de payer à la caisse, un jeune vendeur qui ne parlait pas anglais (je ne parle pas français, je suis touriste) m'a empêché de sortir du magasin, puis a appelé un autre vendeur sur son talkie-walkie, et ils ont tous deux exigé de vérifier mon sac à dos que j'avais sur le dos. Nerveux parce que je ne comprenais rien (les jeunes messieurs ne parlaient pas un seul mot d’anglais à part « check bag » et « protocol, protocol »), je me suis retourné et leur ai demandé de vérifier eux-mêmes le sac à dos, mais ils ont tout prolongé, prétextant qu’ils n’avaient pas le droit de toucher le sac à dos. Je marche avec des béquilles, donc ma mobilité est limitée et tout prend plus de temps. après avoir enlevé mes sacs à dos et les avoir ouverts, ils n'ont même pas regardé à l'intérieur. C'est un comportement scandaleux et un traitement terrible du client ! À cause d'eux, j'ai presque raté le bus pour l'aéroport. Je suis curieux, vérifiez-vous les sacs à dos et les sacs de chaque client ? Je voudrais demander une indication claire dans le règlement de ce « protocole » concernant les chèques personnels et de le publier ici. Je n'ai jamais rien rencontré de tel, je considère que c'est un traitement humiliant et scandaleux envers les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour , Je suis sincèrement désolé que vous ayez vécu une expérience désagréable dans notre magasin. Notre équipe doit vérifier tous les sacs, y compris les petits sacs à main, afin de prévenir le vol à l'étalage. Un balisage à l'entrée du magasin informe la clientèle qu'un contrôle des sacs sera réalisé lors de votre passage en caisse. Cependant, nous sommes conscients que cela peut être embarrassant pour certains clients et nous nous efforçons de le faire avec discrétion et respect. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons travailler à améliorer notre approche pour minimiser toute gêne inutile.
l
lucas simon (“Honomatophey”)

Sur un petite livraison il manquait 3 articles, pour une valeur de plus de 10€. Je vais donc les voir et il était visiblement agacé que je leurs explique que pour une si petite commande 3 oublie c'est quand même beaucoup.... Incompétence et manque de respect... Première et dernière fois que je rentre dans cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SIMON, Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre dernière visite dans notre magasin. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour assurer la satisfaction de nos clients et nous comprenons l'importance de chaque commande, quelle que soit sa taille. Nous avons pris en compte votre commentaire et nous allons améliorer notre processus de commande pour éviter tout manquement à l'avenir. Nous vous prions de nous donner une autre chance et nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin.
K
Kais Billet

Très bon magasin très bien organisé propre très bonne accueil à l’entrée et à la sortie magasin avec de l’ambiance surtout de caissier qui et très agréable qui s’appelle Aymen très poli qui a bien plus que les bases de la politesse il nous fais le récapitulatif etc il rempli totalement sont travail pour cela que je met 5 étoiles très bon atout pour le magasin cette personne qui s’appelle Aymen

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BILLET, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire positif suite à votre visite récente dans notre magasin Carrefour City TOULON -JAURES. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin bien organisé, propre et que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également heureux de savoir que notre caissier, Aymen, a particulièrement retenu votre attention par sa politesse et son professionnalisme. Nous sommes fiers de compter des employés comme lui dans notre équipe et nous partagerons vos commentaires avec lui. Encore merci pour votre feedback et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, Le Directeur du Carrefour City Jaurès
C
Cassandra Nardy

Je me rend dans ce magasin pratiquement tous les soirs, je suis toujours très bien accueilli par deux jeunes hommes, un assez grand qui est en caisse et un qui est souvent en rayons, je vous recommande fortement de vous rendre dans ce carrefour vous serrez très bien conseillé et accueilli !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame NARDI , Je tiens à vous remercier personnellement pour votre commentaire positif concernant notre magasin Carrefour City TOULON - JAURES. Je suis ravi d'apprendre que vous avez été si bien accueilli et conseillé par nos employés, en particulier les deux jeunes hommes que vous avez mentionnés. Je veillerai à transmettre vos commentaires à l'ensemble de notre équipe afin de maintenir la qualité de service que vous avez reçue. Nous sommes fiers de servir notre communauté et de fournir une expérience de shopping agréable à nos clients. Encore une fois, merci pour votre feedback et nous espérons vous accueillir bientôt de nouveau chez Carrefour City TOULON - JAURES. Cordialement, le Directeur du magasin Carrefour City TOULON - JAURES
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karim dib

Fin d'après midi un 14 février. Magasin propre et bien organisé, mais le caissier ne maîtrise ni un simple acceuil ni les bases de son travail. Pas de bonjour, de récapitulatif de montant,de demande de moyens de paiement,si je veux un ticket de caisse ou non et un simple en revoir. Dommage car l'établissement a un positionnement intéressant.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dib, Je vous remercie pour votre commentaire Constructif suite à votre visite récente dans notre magasin Carrefour City de TOULON -JAURES. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé le magasin propre et bien organisé. Je suis désolé que vous ayez eu une expérience décevante avec notre caissier. Nous comprenons l'importance de l'accueil et de la qualité de service que nous devons offrir à nos clients, et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous allons utiliser cette feedback pour améliorer nos processus de formation et de supervision, afin que chaque membre de notre équipe soit en mesure de fournir un service exceptionnel. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, le Directeur du Magasin Carrefour City TOULON -JAURES
P
Pro gameur ,

C’est un très bon magasin où je vais très souvent faire mes courses. J’y suis toujours bien accueilli, surtout le soir en rentrant du travail, par ce caissier grand avec des boucles serrées. Cela devient de plus en plus rare ! De plus, ce magasin est très complet.

Réponse du professionnel : Bonjour pro gameur, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire positif sur notre magasin Carrefour City de Toulon - Jaurès. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre accueil et la qualité de nos produits. Je suis particulièrement heureux que vous ayez été satisfait par l'accueil de notre caissier. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous nos clients et nous sommes heureux que vous ayez remarqué cette attention particulière. Encore merci pour votre feedback et nous espérons vous compter parmi nos clients fidèles. Cordialement, le Directeur du magasin Carrefour City de Toulon - Jaurès
S
Samir Hamila

Magasin très complet propre agréable Mes pour être honnête c surtout pour une jeune et magnifique caissière que j'y vais un vrai rayon de soleil un vrais coup de foudre mais malheureusement bien trop intimidé par elle .... Enfin quoi qui l'en soi je conseil vraiment se magasins

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire positif sur notre magasin Carrefour City de Toulon - Jaures. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin complet, propre et agréable. Je suis également heureux d'apprendre que vous avez été séduit par notre caissière, qui se distingue non seulement par sa beauté, mais aussi par sa gentillesse et son professionnalisme. Nous sommes fiers d'avoir des employés qui savent mettre les clients à l'aise et leur offrir une expérience de magasinage agréable. Encore merci pour votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, Le directeur du magasin Carrefour City de Toulon - Jaures.
A
Aril Collignon

J'y passe tous les 2 jours. Beau magasin. Très bons employés, sympathiques, tous à leur manière ! J'y viens avec plaisir ! Prix bien plus bas que bvd de Strasbourg même si même patron. Merci aux employés + bon choix en général. (Petit bémol : demande de plusieurs produits dont je suis sûr de les consommer et de les acheter mais demande sans répercussions)

Réponse du professionnel : Cher client, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et votre fidèle visite de notre magasin Carrefour City TOULON - JAURES. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin, nos employés et nos prix compétitifs. Nous sommes fiers de vous offrir une expérience d'achat agréable et conviviale. Nous prenons également en compte vos commentaires sur les produits que vous recherchez et nous ferons de notre mieux pour les proposer à l'avenir. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer notre offre et répondre aux besoins de nos clients. Encore une fois, merci pour votre soutien et nous espérons vous voir bientôt dans notre magasin. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour City TOULON - JAURES
R
Robert Cutaia

Hier jeudi 28/10/2024 à 11h05 je me suis fait voler mon porte monnaie en caisse, en raison des 2 tapis en caisse,1 qui réceptionne les articles et l'autre tapis qui nous renvoie les articles et au même moment la caissière me demande de regarder mon sac à dos et j'ai oublié de prendre mon porte monnaie sur le tapis qui réceptionne et en partant j'avais la monnaie rendue dans ma main en pensant qu'en sortant du magasin je mets la monnaie dans mon porte-monnaie, et en sortant la caissière me répète 3 à 4 fois en voir Monsieur, en voulant mettre ma monnaie dans le porte monnaie je m'aperçois que mon porte-monnaie a disparu, volé par un client juste derrière moi. J'ai du aller à la police porter plainte.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cutaia, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire et pour avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été victime d'un vol dans notre magasin et nous tenons à nous excuser pour les désagréments que cela a pu causer. Nous allons mener une enquête interne pour comprendre comment cela a pu se produire et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de soutien supplémentaire. Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience désagréable. Cordialement, Le Directeur du magasin Carrefour City TOULON-JAURES

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