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MONOPRIX

Supermarché · Toulon (83)

3,6 540 avis Fermé
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Toulon (83000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:30
Mardi 08:00 – 20:30
Mercredi 08:00 – 20:30
Jeudi 08:00 – 20:30
Vendredi 08:00 – 20:30
Samedi 08:00 – 20:30
Dimanche 09:00 – 18:45

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Avis clients (540)

3,6
540 avis
5★190
4★137
3★99
2★31
1★83
A
Audrey Lefebvre

Bon choix de vêtements pour enfants de 0 à 3 ans. Vendeuse très gentille, accueillante avec un grand sens du service. Elle nous a donné des sacs de Noël pour emballer nos cadeaux. Grâce à Monoprix, on a trouvé en 5 minutes tout ce dont nous avions besoin (aussi une bouteille de grand cru st emilion qui allait parfaitement avec les lasagnes)

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey Lefebvre, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre sélection de vêtements pour enfants ainsi que le service de notre équipe aient répondu à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous avez pu trouver rapidement tout ce dont vous aviez besoin, y compris la bouteille de Grand Cru Saint-Émilion. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Monoprix, Cordialement,
L
Looping

Expérience en fauteuil roulant : déplorable. Il y a un ascenseur mais le chemin d'accès sert de stockage. Et quand je le signale, on me dit que c'est comme ça. J'ai beau argumenter, rien n'y fait. Voilà comment on considére l'accessibilité PMR dans ce Monoprix. Edit : après la réponse, j'y suis retourné. Et non, ce n'est toujours pas pratiquable. Au rez de chaussée un portant à vêtement avec une emprise au sol très large m'empêche de sortir de l'ascenseur. Au premier étage, les caddies cachent le bouton d'ascenseur. Une expérience très désagréable en fauteuil roulant, malgré les promesses de la direction.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en fauteuil roulant dans notre magasin n'a pas été satisfaisante. Le chemin d'accès à l'ascenseur ne devait pas être utilisé pour du stockage des paniers,. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée ainsi que pour l'accueil que vous avez reçu .Nous avons pris des consignes strictes pour éviter que cela ne se reproduise. Bien cordialement, La direction
M
Marion

Très mauvaise expérience. Les promos affichées ne sont pas bonnes, en caisse la croix et la bannière pour obtenir une annulation ou un remboursement. Vous font sentir comme si c'était de votre faute, alors que c'est totalement la leur.

Réponse du professionnel : Madame , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant les promotions et la gestion des annulations ou remboursements. Soyez assurée que vos remarques seront prises en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
F
Fanny

De passage ce jour vers 13h, magasin bien rangé, très agréable. Concernant l'accueil aux caisses automatiques (caisse classique fermée), c'est autre chose ! C'est vraiment dommage..il y avait bien peu de clients, aucune raison de souffler ou d'être tendue ou désagréable !

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le magasin bien rangé et agréable. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le service aux caisses automatiques n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer la qualité de notre accueil. Cordialement,
S
SHAYMA

je suis venue aujourd’hui aux alentours de 8h-8h30 et la fille qui était vers les caisses était juste exécrable avec moi. sinon à part ça ce monoprix est plutôt sympa mais le personnel est beaucoup plus agréable à st tropez

Réponse du professionnel : Bonjour Shayma, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil près des caisses n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous veillerons à ce que cela soit pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Bien cordialement,
K
Karima Ayd

magasin très agréable et personnel très professionnel et sympathique notamment une certaine Hélène que nous avons rencontré qui était adorable informait les clients , allait au devant de leurs recherches et remettait les vêtements non pris tout cela dans le sourire la bienveillance et la politesse bravo ce n’est pas de partout que nous sommes reçu de cette façon…merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Karima, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite dans notre magasin. Nous sommes ravis que notre équipe, et particulièrement Hélène, ait su vous offrir un accueil professionnel et chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien cordialement,
F
Fab The Fat

Bon déjà on se demande qui gère le rayon homme en temps normale. Peu d'articles de la collection en choix et là pour le black friday la nouvelle collection retiré pour des articles que l'on voit été comme hiver à la période des soldes. Un moment quand ca fait 3 ans que vous ressortez des articles et qu'ils restent en rayon, posez-vous la bonne question. Heureusement qu'il y a de la femme et de l'enfant sinon cela serait un vrai sans intérêt. Faites un effort sur les hommes.

Réponse du professionnel : Bonjour Fab The Fat, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre rayon homme. Nous comprenons votre déception face à la sélection actuelle et prenons en compte vos remarques pour améliorer notre offre, malheureusement, nous n'avons pas la main sur les collections, votre remarque sera remonter au siège, en espérant qu'à votre prochain passage, vous trouverez un meilleur choix. Votre retour est précieux pour nous aider à mieux répondre à vos attentes. Cordialement,
C
Chantal J

Quelle déception ! J'aimais beaucoup aller chez Monoprix pour leur large choix de produits de maquillage et une belle gamme de fruits et légumes. J'ai donc fait les courses et comme d'habitude je souhaitais payer par chèque. Arrivée à la caisse on me dit que le dimanche après-midi ce n'est pas possible car il n'y a pas de caissière...encore fallait il le savoir! Je suis repartie sans courses et pas très contente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre Monoprix est en "autonome", le dimanche après midi, afin de répondre aux besoins de nos clients. C'est-à-dire sans la présence de nos collaborateurs. Un magasin fonctionnant en autonomie repose souvent sur des caisses automatiques ou des applications de paiement dématérialisées. Nous partageons vos remarques auprès de nos équipes. Bonne journée. Le service clients.

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