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MONOPRIX

Supermarché · Toulon (83)

3,6 563 avis Google Ouvert
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Toulon (83000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:30
Mardi 08:00 – 20:30
Mercredi 08:00 – 20:30
Jeudi 08:00 – 20:30
Vendredi 08:00 – 20:30
Samedi 08:00 – 20:30
Dimanche 09:00 – 18:45

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Avis clients (563)

Avis Google
3,6
563 avis
5★197
4★141
3★99
2★35
1★91
a
angi retteler Google

Personnel désagréable, la manière dont ils vous parlent est juste impressionnant. M’accuser de vol avec mes amis alors que j’ai juste fait tomber mon maquillage par terre et que j’ai nettoyée je suis abasourdie première fois qu’on m’accuse de cela et qu’on me parle aussi mal. Dernière fois que nous venons acheter ici, même si ils ont déjà très mauvaise réputation !

Réponse du professionnel : Bonjour, Dès que nous avons eu connaissance de vos remarques, nous sommes immédiatement intervenus auprès des équipes concernées afin de clarifier la situation. Si les éléments rassemblés ne nous permettent pas de partager entièrement votre constat, nous tenons à vous assurer que vos remarques ont été examinées avec la plus grande attention. Nous vous rappelons que nous sommes dans l'obligation de réagir aux fraudes et aux actes de malveillance dont nous sommes trop souvent victimes. Notre priorité reste d'assurer, avec le maximum de discernement et de précautions, la protection des personnes et des biens au sein de l'établissement. Bonne journée.
N
Nathan Viaene Google

Bonjour, je suis venue dans vôtre magasin, et j’ai été très déçu pas la sécurité, il y avait un individu louche devant votre magasin bouteille d’alcool à la main qui demandait de l’argent au passant ( très gênant pour l’a clientèle, mais également dangereux pour les enfants) mais au lieu d’agir la sécurité préfère danser avec de la musique sur leur téléphone (il pratique le twerk) bref très déçu de leur travail. J’ai également eu le malheur de leur demander un renseignement et vous savez ce qu’ils m’on répondu «  si vous n’êtes pas content allez voir ailleurs » c’est donc ce que je ferai la prochaine fois . Je vais également parler du jeune homme à forte mâchoire à la caisse qui malgré sa gentillesse est très maladroit, il a renversé mon sac de fruit. Les fruits était donc sales mais il m’a proposé de souffler dessus avec humour donc je mais 2 étoiles pour cette employée avec de l’humour sinon j’aurais mis 1 étoile.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la présence d’un individu perturbateur devant notre établissement ainsi que le comportement de notre équipe de sécurité n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant l’attitude des agents de sécurité est prise très au sérieux et sera transmise aux responsables concernés pour amélioration. Nous regrettons également l’incident à la caisse et comprenons votre déception. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
k
kaloud ramirez Google

Pour les vêtements à 50 euros le short, aucune surprise ! Mais pour simplement mettre les bons prix sur les bons articles quand on les scanne, c’est trop compliqué. Presque 15 euros ajoutés volontairement par une hôtesse de caisse, alors que j’en avais normalement pour 4 euros. J’indique qu’il y a un problème et la dame me dit que, si je ne suis pas content, je n’ai qu’à aller voir ailleurs. Du vol, tout simplement.

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denis florens Google

9 août.10h10 Les clochards sont devant le magasin,donc, nous faisons le tour pour rentrer. Le vigile joue avec sont téléphone, imperturbable. Pas de caisse,un jeune homme a chignon,que ça a l'air d'embêter lève les sécurité anti vol. Il n'a aune empathie.... presque en colère. 10h20 nous partons. Le vigile joue toujours avec son téléphone. Dommage. Votre magasin tourne tout seul.......

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Florens, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la présence devant le magasin et le comportement de notre personnel. Votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
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Laurence GROGNIER Google

Produits de bonne qualité pour tout ce qui est linge de maison et vêtements. Beau choix varié. Modèles très sympathiques, style jeune et moderne pour les grands et les petits. Des idées cadeaux à prix raisonnables. Merci !

Réponse du professionnel : Madame Laurence, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour concernant la qualité de nos produits et la diversité de notre offre. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre style jeune et moderne ait retenu votre attention. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
a
antonio iriti Google

Très beau magasin juste dommage pas assez de hot et hôtesses de caisse dans se magasins pourtant le PDG du groupe Casino avait dit qu'il regrettait ses caisse Auto et juste domage que quand on postule pour un poste d Hot de caisse els aucune réponse n'est donnée mai quand je suis a Toulon je passe régulièrement car j'aime beaucoup cette enseigne

Réponse du professionnel : Monsieur Antonio Iriti, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments à l'égard de notre magasin. Nous regrettons toutefois que le nombre de caissiers et hôtesses de caisse ne soit pas à la hauteur de vos attentes, ainsi que l'absence de réponse lors de vos candidatures. Soyez assuré que vos remarques sont prises en considération. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons continuer à vous satisfaire lors de vos visites à Toulon. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées,
A
Audrey Lefebvre Google

Bon choix de vêtements pour enfants de 0 à 3 ans. Vendeuse très gentille, accueillante avec un grand sens du service. Elle nous a donné des sacs de Noël pour emballer nos cadeaux. Grâce à Monoprix, on a trouvé en 5 minutes tout ce dont nous avions besoin (aussi une bouteille de grand cru st emilion qui allait parfaitement avec les lasagnes)

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey Lefebvre, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre sélection de vêtements pour enfants ainsi que le service de notre équipe aient répondu à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous avez pu trouver rapidement tout ce dont vous aviez besoin, y compris la bouteille de Grand Cru Saint-Émilion. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Monoprix, Cordialement,
L
Looping Google

Expérience en fauteuil roulant : déplorable. Il y a un ascenseur mais le chemin d'accès sert de stockage. Et quand je le signale, on me dit que c'est comme ça. J'ai beau argumenter, rien n'y fait. Voilà comment on considére l'accessibilité PMR dans ce Monoprix. Edit : après la réponse, j'y suis retourné. Et non, ce n'est toujours pas pratiquable. Au rez de chaussée un portant à vêtement avec une emprise au sol très large m'empêche de sortir de l'ascenseur. Au premier étage, les caddies cachent le bouton d'ascenseur. Une expérience très désagréable en fauteuil roulant, malgré les promesses de la direction.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en fauteuil roulant dans notre magasin n'a pas été satisfaisante. Le chemin d'accès à l'ascenseur ne devait pas être utilisé pour du stockage des paniers,. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée ainsi que pour l'accueil que vous avez reçu .Nous avons pris des consignes strictes pour éviter que cela ne se reproduise. Bien cordialement, La direction
S
Stengel Angie Google

Magasin agréable, le côté pratique en plein centre ville et les rayons bien achalandés avec des produits agréables de bonne qualité en font un magasin incontournable,pratique et accessible, dommage que depuis qqles temps il n'y ai plus de caissières, sans vouloir regretter l'ancien temps bien au contraire mais pour ce service là cela donne presque envie de fuir le magasin, les caisses automatiques peuvent dépanner pour qqles articles alimentaires mais sinon cela enlève presque la raison d'être pour des magasins comme celui-ci, quand il faut savoir qu'il faut quand attendre une 2ème fois pour faire retirer l'antivol, très laborieux et désagréable

Réponse du professionnel : Madame Stengel Angie, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que la localisation pratique de notre établissement. Nous regrettons toutefois les désagréments causés par l'absence de caissières et les contraintes liées aux caisses automatiques, notamment en ce qui concerne le retrait des antivols. Soyez assurée que votre retour sera pris en considération afin d'améliorer nos services. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
E
Ekaterina Galaktionova Google

J'aime beaucoup ce magasin. Le magasin est situé dans le centre-ville, un excellent horaire de travail. Le magasin est ouvert 7/7! Jusqu'à 20h30! C'est très pratique. Le personnel est adéquat. Si j'ai des questions, ils répondent toujours, si j'ai un problème, ils trouveront toujours une solution. Parfois, vous pouvez attendre un maximum de 1 minute. C'est normal! À ce moment-là, généralement, le caissier fait son travail (travailler avec d'autres clients, par exemple). Le rapport qualité-prix optimal pour les vêtements dans ce segment. Il y a un site où je peux commander quelque chose que je n'ai pas trouvé dans le magasin. C'est aussi une bonne solution. Je remercie tous les employés de ce magasin pour leur travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Ekaterina, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre magasin. Nous sommes ravis que nos horaires d'ouverture, la qualité de notre service ainsi que notre offre en ligne répondent à vos attentes. Votre reconnaissance envers notre équipe est très appréciée et nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement,
M
Marion Google

Très mauvaise expérience. Les promos affichées ne sont pas bonnes, en caisse la croix et la bannière pour obtenir une annulation ou un remboursement. Vous font sentir comme si c'était de votre faute, alors que c'est totalement la leur.

Réponse du professionnel : Madame , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant les promotions et la gestion des annulations ou remboursements. Soyez assurée que vos remarques seront prises en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
F
Fanny Google

De passage ce jour vers 13h, magasin bien rangé, très agréable. Concernant l'accueil aux caisses automatiques (caisse classique fermée), c'est autre chose ! C'est vraiment dommage..il y avait bien peu de clients, aucune raison de souffler ou d'être tendue ou désagréable !

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le magasin bien rangé et agréable. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le service aux caisses automatiques n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer la qualité de notre accueil. Cordialement,
S
SHAYMA Google

je suis venue aujourd’hui aux alentours de 8h-8h30 et la fille qui était vers les caisses était juste exécrable avec moi. sinon à part ça ce monoprix est plutôt sympa mais le personnel est beaucoup plus agréable à st tropez

Réponse du professionnel : Bonjour Shayma, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil près des caisses n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous veillerons à ce que cela soit pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Bien cordialement,
K
Karima Ayd Google

magasin très agréable et personnel très professionnel et sympathique notamment une certaine Hélène que nous avons rencontré qui était adorable informait les clients , allait au devant de leurs recherches et remettait les vêtements non pris tout cela dans le sourire la bienveillance et la politesse bravo ce n’est pas de partout que nous sommes reçu de cette façon…merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Karima, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite dans notre magasin. Nous sommes ravis que notre équipe, et particulièrement Hélène, ait su vous offrir un accueil professionnel et chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien cordialement,
F
Fab The Fat Google

Bon déjà on se demande qui gère le rayon homme en temps normale. Peu d'articles de la collection en choix et là pour le black friday la nouvelle collection retiré pour des articles que l'on voit été comme hiver à la période des soldes. Un moment quand ca fait 3 ans que vous ressortez des articles et qu'ils restent en rayon, posez-vous la bonne question. Heureusement qu'il y a de la femme et de l'enfant sinon cela serait un vrai sans intérêt. Faites un effort sur les hommes.

Réponse du professionnel : Bonjour Fab The Fat, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre rayon homme. Nous comprenons votre déception face à la sélection actuelle et prenons en compte vos remarques pour améliorer notre offre, malheureusement, nous n'avons pas la main sur les collections, votre remarque sera remonter au siège, en espérant qu'à votre prochain passage, vous trouverez un meilleur choix. Votre retour est précieux pour nous aider à mieux répondre à vos attentes. Cordialement,
C
Chantal J Google

Quelle déception ! J'aimais beaucoup aller chez Monoprix pour leur large choix de produits de maquillage et une belle gamme de fruits et légumes. J'ai donc fait les courses et comme d'habitude je souhaitais payer par chèque. Arrivée à la caisse on me dit que le dimanche après-midi ce n'est pas possible car il n'y a pas de caissière...encore fallait il le savoir! Je suis repartie sans courses et pas très contente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre Monoprix est en "autonome", le dimanche après midi, afin de répondre aux besoins de nos clients. C'est-à-dire sans la présence de nos collaborateurs. Un magasin fonctionnant en autonomie repose souvent sur des caisses automatiques ou des applications de paiement dématérialisées. Nous partageons vos remarques auprès de nos équipes. Bonne journée. Le service clients.

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