E.Leclerc Drive - Toulon St Jean du Var

Passage ce soir à 19h. La prochaine fois si vous pouvez mettre quelqu'un de plus agréable et plus professionnel à la caisse 5 prioritaire soit disant, la dame agresse limite les gens handicapés et les personnes âgées.

Cliente fidèle du drive Leclerc depuis de nombreuses années, je suis très déçue du fonctionnement de ce drive. L’heure n’est jamais respectée, nous sommes obligé de revenir plus tard ( des excuses toujours différentes )… mal organisé, en plein milieu du magasin ou dans le parking, je ne commande plus.

C’est une honte absolue, et pourtant j’étais un fidèle cliente depuis 2 ans Aujourd’hui, 24 décembre le matin 9h, je suis venue faire mes dernières courses de Noël avec mes 20 derniers euros sur mon compte. La caisse automatique bug, le paiement est DÉBITÉ sur mon compte (preuve bancaire à l’appui montrée sur place), mais les hôtesses refusent de me laisser partir avec mes articles ! J’ai la preuve j’ai tout sur mon téléphone , mais non on me dit que « si y’a pas de tickets de caisses y’a pas de régalement » J’ai fini en larmes devant tout le monde, expliquant que c’était mon seul argent pour manger ce soir. La réponse ? Un mépris total, aucune humanité, 'c'est comme ça, repayez ou partez'. On m’a littéralement volé mon argent et mes courses , laissée sans repas pour le réveillon à cause de LEUR matériel défaillant ! La dame blonde de l’accueil qui me dit que ça va se régulariser dans quelques jours voir semaines ? Mais d’où j’ai la preuve que je vais être rembrouser vu que le paiement a était DÉBITÉ ? Et je mange quoi ce soir ? C’est inadmissible de traiter des clients avec autant de cruauté et de froideur. Leclerc Saint Jean, vous devriez avoir honte de vos méthodes et du manque de formation de votre personnel qui préfère voir une cliente repartir en pleurs sans ses courses qu’elle a PAYÉ plutôt que de régler un bug technique dont ils sont responsables. Avis aux clients : fuyez les caisses automatiques, si elles plantent, ils gardent votre argent et vous laissent crever de faim

Comme écrit plus haut il faut attendre 1:00 pour recevoir son drive. De plus une fois scanner, ayez une bonne 20aine de minutes devant vous pour être servi. Je pense que le stock est à l’autre bout de Toulon 😅

Magasin malheureusement mal réapprovisionné et donc souvent en rupture de produits très vite dans la journée, voir même dès le matin. S'agissant du drive, les surgelés sont trop souvent presque décongelés. Pourquoi les mettre dans un sac simple et non dans un double sac comme c'est le cas dans d'autres drive leclerc ?!

Belle offre. Magasin serre à l’intérieur. Parking difficile d’accès avec virages et gros ralentisseurs.

Il faudrait préciser sur le site qu'il faut arriver 1h en retard pour avoir sa commande à l'heure

Nul le service drive les horaires ne sont pas respectés !