LIDL

Hier le 24 mars je cherchais un produit et Graziella, Alexis et Antoine ont pris le temps de chercher dans le rayon, en réserve et sur le stock . Bravo je les félicite pour leur patience et leur gentillesse. Lyliane Cianchi

Samedi après-midi je me suis rendue dans ce magasin et j ai été très agréablement surprise par les changements notamment de personnel J ai été accueillie par Lucie qui est très agréable souriante à l écoute des clients Bravo vous avez fait le bon choix en l angageant

De nouveau de passage dans ce Lidel et le hasard a fait que je suis de nouveau tombé sur la même caissière Christine il me semble. Très souriante et très agréable, ca fait chaud au coeur de voir des personnes si sympathique malgré un travail assez physique et pas toujours calme. Encore merci de transmettre votre joie et votre gentillesse. A très vite 😉

Mon expérience désastreuse a été signalée au service consommateurs Lidl. Une employée m’a invitée à me diriger vers une caisse qui allait fermer après mon passage. Je n’avais rien demandé, mais puisque l’on me faisait signe d’aller au fond du magasin, j’ai précisé que je disposais d’une carte prioritaire liée à mon handicap, tout en ajoutant que ce n’était pas un problème si je devais attendre. En réalité, je rencontrais de grandes difficultés à marcher à ce moment-là. Je dépose donc mes articles sur le tapis et laisse dans le caddie deux packs d’eau, un grand sac de pommes de terre et deux choux. Je salue la caissière, lui montre ce qu’il reste dans le chariot et lui demande si cela lui convient. Elle m’indique que je dois tout mettre sur le tapis, sauf les packs d’eau. Je lui explique calmement que le sac de pommes de terre est lourd et lui demande si elle peut le scanner sans que je le soulève. Elle refuse. J’insiste poliment, car la situation est physiquement difficile pour moi. Sa réponse, sur un ton condescendant : « Vous avez bien pris le sac pour le mettre dans le caddie ? Vous allez bien le mettre dans la voiture ? Donc vous pouvez le mettre sur le tapis. » Je reste figée, choquée par une telle remarque. Je lui fais alors remarquer que ces propos sont déplacés. Elle me répond : « Je fais mon travail. » Je demande un responsable. Lorsque celui-ci arrive, sa première réaction est : « Inutile de crier, ça ne sert à rien. » Au lieu d’apaiser la situation, il prend simplement le sac de pommes de terre, le pose sur le tapis et dit : « Voilà, c’est fait. » Aucune écoute, aucune tentative de compréhension, aucune médiation. Lorsque je rappelle que je bénéficie d’une carte liée à mon handicap, la caissière me répond : « Et alors, ça vous donne tous les droits ? » 👇Les propos qui m’ont été tenus relèvent d’un VALIDISME caractérisé et constituent une discrimination envers une personne en situation de handicap, ce qui est grave dans un établissement recevant du public. Je règle mes achats en larmes. Sous le choc, j’oublie même de passer ma carte de fidélité, perdant ainsi des avantages et promotions. La caissière me souhaite « une belle journée ». Le responsable quitte les lieux sans un regard ni un mot. Comportement lunaire .... Je déplore profondément l’absence totale de gestion adaptée de ce litige et le manque d’humanité dont il a été fait preuve.

Caisses automatiques: ce jour reçus par Sylvie Qui mérite les 5 étoiles 🌟🌟🌟🌟🌟 ! Particulièrement agréable et de nos jours c'est rarissime!🎁🎁🎁🎁🎁 Merci à Sylvie!

Quasiment tous les Lidl méritent 5 étoiles, des bons produits et des prix attractifs... mais au moment du passage en caisse, c'est souvent le début de la galère... mais bon, nous savons pourquoi nous y allons.

Bonjour, De passage au magasin Lidl le vendredi 17 Octobre à 15h10. Nous étions moi et mon amie aux caisses automatiques lorsque nous avons entendu un ébruitement au niveau des caisses classiques. Pendant plus de cinq minutes, les clients ont attendus que les caissières numero 2 et 3 finissent d’hurler sur la responsable des caisses automatiques qui par professionnalisme est restée très calme. Ayant été moi même été responsable de caisse pendant plus de 10 ans, ce comportement est inacceptable dans le secteur du commerce et renvoie une très mauvaise image du magasin. Nous espérons vivement que le problème sera réglé en interne car en plus de cela, ce n’est pas la première fois que nous assistons à un soucis de comportement avec ces deux caissières qui ont un sérieux problème au niveau de la gestion de leur impulsivité. Respectueusement.

Je vais souvent dans les chaînes de magasins LIDL ...et j' ai toujours été satisfaite .😊😊😊 Auparavant au marché de gros de St musse il a été reconstruit en bien mieux à une centaine de mètres plus loin . Bien Plus spacieux . les allées sont larges et aujourd'hui une personne à mobilité réduite♿ peut y circuler aisément. 👍 Tous les espaces sont bien déterminés : boulangerie🍕🍰,charcuterie🐷🐖fruits 🍓🍍🍐et légumes🍆🍅🍄 ,produit surgelés etc etc. Toujours présent les espaces "BAZAR" ou vous trouverez autant de l'habillement pour petits et grands que du bricolage en bonnes affaires ! Personnellement je n'ai pas besoin de trois tonnes de marques différentes pour faire mon choix ....il y a les HYPERMARCHÉ pour cela.! Passage en caisse rapide malgré l'affluence. Et qualité /prix 💲 :correct.👍😊 🅿super grand parking gratuit à disposition ♿emplacement disponible.