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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Paris (75)

4,1 278 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75018). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 23:00
Mardi 07:00 – 23:00
Mercredi 07:00 – 23:00
Jeudi 07:00 – 23:00
Vendredi 07:00 – 23:00
Samedi 07:00 – 23:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (278)

4,1
278 avis
5★146
4★61
3★40
2★9
1★22
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Walu R

Supermarché très pratique, ouvert dès 7h, ce qui est vraiment un plus. Le personnel est toujours sympathique, souriant et accueillant.Un grand merci au gérant, Mourad, qui est une personne adorable et très professionnelle. On trouve presque toujours tout ce dont on a besoin. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre Carrefour City Paris-Dormoy. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos horaires d'ouverture matinaux, la praticité de notre supermarché et la qualité de l'accueil de notre personnel. Vos compliments sur la gentillesse et le professionnalisme de personnelles , nous touchent particulièrement et seront transmis à toute l'équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes enchantés de savoir que vous trouvez presque toujours tout ce dont vous avez besoin chez nous. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt. Cordialement, MR Kaci Mourad Carrefour City Paris-Dormoy
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Farida Yahmi

Un carrefour très très bien entretenu avec un large choix de produits et tenu par des professionnels toujours souriant

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux suite à votre visite dans notre Carrefour City. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre magasin, le large choix de produits, ainsi que le professionnalisme et le sourire de nos équipes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à maintenir un haut niveau de qualité au quotidien. Nous sommes également heureux de constater que vous avez trouvé votre expérience très positive. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
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eve Z

Bonjour, magasin,bien situé, à villers sur Mer ,sur le prolongement de la Mer en y arrivant..le personnel ainsi que Mr Perraut Stephane et son épouse l sont très accueillant ,et bien serviable même des fois dans des contextes difficiles ( neige à villers sur Mer, souci approvisionnement ,alimentaire et autres) bon Dimanche Cordialement Mme EZ

Réponse du professionnel : Bonjour Madame EZ, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre magasin et l'accueil chaleureux de notre personnel, ainsi que l'aide précieuse de Mr Perrault Stéphane et son épouse. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour d'expérience est précieux pour nous. Nous vous souhaitons également un bon dimanche, et au plaisir de vous revoir dans votre magasin. Cordialement, La direction de votre Carrefour
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youssri Bouabid

Mauvais traitement, ils ne veulent pas dire bonjour 🤬🤬

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème lors de votre visite dans notre magasin et que vous avez été déçu par l'accueil de notre personnel. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le manque de courtoisie et nous allons immédiatement sensibiliser nos équipes sur l'importance de l'accueil client. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
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Stella Ali pacha

Un service remarquable une ambiance agréable accueillante lieu propre personnel très souriant et calme professionnel. Je tenais à ajouter que le personnel m'offre très souvent des bons d'achats, ils sont vraiment très gentil jamais agressifs parlent gentillement c'est vraiment un moment agréable de la journée. Je souhaite à toute l'équipe de rester comme vous êtes.

Réponse du professionnel : Cher , Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que votre visite chez Carrefour City Paris-Dormoy a été une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous offrir un service de qualité dans une ambiance accueillante et professionnelle. Nous transmettons vos compliments à toute l'équipe, qui s'efforce chaque jour de vous offrir le meilleur accueil possible. Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous offrir des moments agréables lors de vos visites. Cordialement, Directeur, Carrefour City Paris-Dormoy
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La belle au bois Dormoy

Avis aux clients qui n'ont pas de temps à perdre avec leurs courses en ligne et qui fuit la maltraitante commerciale. Ce magasin relai de Marx dormoy pour les livraisons de courses achetées sur CARREFOUR.FR nuit totalement à l'image de marque de l'enseigne. Aucune culture commerciale dans la relation client, aucun mot d'excuse ni geste commercial proposés pour réparer leurs fautes professionnelles. Je devais être livrée en EXPRESS ce jour entre 13h30 et 14h. Il a fallu que j'appelle 2 fois la plate-forme pour être enfin livrée à 16h avec une tranche de pastèque en excuse. Elle est bien bonne ! Entre temps, je me suis fait insulter au tel. par un livreur ou le responsable du magasin qui disait être les deux, me coupant systématiquement la parole, refusant de donner son prénom, me raccrochant au nez en me disant " vous ne serez pas livrée". Inadmissible ! La plate-forme en ligne m'avait dit de bien noter le nom de Mohrane, le responsable du magasin, qui m'appellerait pour s'excuser et me proposer un geste commercial que j'attends toujours. Un vrai pro de la maltraitance du client, mais pas de ses hiérarques. Après avoir rappelé une 2eme fois la plate-forme pour leur dire qu'a priori je ne serai pas livrée, le livreur ou le resp. du magasin s'est ravisé et envoie tout de même un gars qui se présente avec une tranche de pastèque à la main. Au lieu de dire "Bonjour", j'entends : "j'suis pas livreur ". Là, on a atteint le burlesque +++. Magasin relais de Marx Dormoy à fuir pour ses livraisons incontournables si on fait ses courses en ligne chez Carrefour. Dieu merci, il y a la concurrence ! N'en déplaise aux clients qui payent une livraison express, la case "Formation" est manifestement passée aux oubliettes chez Carrefour.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour ce malentendu . aucune insulte n'a été prononcée ,il s'agissait d'une confusion liée a l'échange téléphonique .malgré le souci technique , nous avons tenu a vous livrer avec soin et a ajouter un geste commercial (pastèque et raisin ). merci pour votre compréhension .
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Quentin Dumont

Excellente équipe, j’ai rarement vu un niveau de gentillesse et de bienveillance comme ça, je recommande +++

Réponse du professionnel : Cher , Merci infiniment pour votre commentaire chaleureux et vos encouragements ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Carrefour City Paris-Dormoy ait été aussi positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous nous efforçons chaque jour de maintenir ce niveau d'excellence et de bienveillance grâce à notre équipe dévouée. Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, Directeur, Carrefour City Paris-Dormoy
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isabel ferreira

Je fais mes courses régulièrement, je trouve que le personnel est professionnel et agréable. Le magasin est bien entretenu et est bien gérer. Je le recommande même si le quartier est difficile , tout ca pour soutenir le gérant et son équipe !!

Réponse du professionnel : Cher , Merci infiniment pour votre message et pour votre soutien chaleureux. Nous sommes ravis que vous trouviez notre personnel professionnel et agréable, et que notre magasin soit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir cette qualité de service et pour rendre vos courses agréables, même dans un quartier parfois difficile. Encore merci pour votre fidélité et votre recommandation. Bien cordialement, Directeur, Carrefour City Paris-Dormoy
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Kimah

J'y vais au moins 1 à 2 fois par semaine car c'est un des commerces les plus proches. C'est ABHERRANT le manque de professionnalisme. Quasi tous les caissiers sont sur leur téléphone 90% du temps, ne disent jamais "Bonjour" ou "Au revoir", ne regardent même pas le client pendant les transactions... Pas étonné que les derniers avis positifs datent de 3 ans+

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens personnellement à m'excuser pour votre expérience récente dans notre magasin Carrefour City Paris - Dormoy. Je comprends votre frustration et je suis désolé que vous n'ayez pas reçu le service que vous méritez en tant que client . Nous comprenons que ces problèmes peuvent être récurrents et nous sommes déterminés à les résoudre Nous vous remercions pour votre temps et votre compréhension. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
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Myot kenan

J’ai passé une commande via Uber Eats. À ce jour, je reçois la moitié de ma commande et je m’aperçois qu’un pain de mie est périmé et l’autre pain de mie non périmé. De plus, le paquet biscuit ne correspond pas à ma commande. Deux pizzas surgelées sont restés dans le sac classique et le Livreur est passé les récupérer une demi-heure après et je reçois à mon domicile de Pizza complètement décongelée

a
allsi wenji

Prix au rayon qui n'est pas le même a la caisse, c'est surprenant surfacturé , ca m'est arrivée plusieurs fois , raz le bol je n'irai plus chez eux

Réponse du professionnel : Bonjour, ont vraiment désolé pour cette situation, les erreurs dans ce genre ça peuvent arriver notre système de changement de prix, c'est manuelle, c'est humain de se tromper ou d'oublier le changement de quelques articles , né au moins il y a un responsable avec votre ticket de caisse qui fait bon foie peut vous rembourser la différence avec grands plaisirs et professionnalisme. Je reste à votre disposition pour toute autre suggestion. Cordialement
A
Anne Houessin

Manque de professionnalisme et de courtoisie, surtout le mec avec les lunettes. Il prend les clients pour des voleurs et demande à vérifier leur colis c'est quand un de ses collègues lui dit que ce dernier a déjà réglé la facture qu'il se confond en excuse d'hypocrisie. Ce mec manque trop de professionnalisme et il doit savoir que si les gens viennent jusqu'à la fin en payant leur article, ils ne vont pas voler un papier hygiénique. Un remis à niveau sur la courtoisie et le respect des autres doit lui être donné. Il fait la honte du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, désolé pour cette situation gênante. Je comprends votre incompréhension, mais croyez-moi qu'en fait pas ça pour le plaisir , surtout dans notre quartier qui pas tout le temps facile. Mais vous avez raison sur le point que il y a une certaine façon de s'excuser là je suis d'accord avec vous. Sinon, je reste à votre disposition pour toutes autres explications . Bonne journée à vous
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jean bonneau

Attention ne commandez pas sur ubereats ici : J'ai acheté en utilisant une promo -50% et bien évidemment il me manquait 1/3 des produits, qui étaient bien présents dans les rayons quand je suis passé 10 min après. Ne vous faites pas avoir par la personne qui répond aux commentaires, elle ment.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, je ne peux pas rester sans vous répondre. Sur la question −50% c'est Uber qui gère les prix, nous au magasin, on n'a pas la main dessus. De deux, je ne vois pas d’intérêt de vous refuser 1/3 de produit présent au magasin sinon j’arrête tout simplement l’application. Alors, je doute fort quand vous dites que 10 minute après ma commande, j'ai passé au magasin, dans ce cas, il fallait faire la remarque aux personnels présents, vous avez, on a un petit magasin !!!! En plus vous traitez la personne qui répond de menteur là ça sent un problème personnel, je ne vois pas d'autre explication. Sinon avec toutes courtoisies, je reste à votre disposition pour plus d'information. Bien à vous
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abdelhamid A

Le meilleur magasin de proximité de Paris. Le magasin est propre. L'assortiment produit est parfait, je trouve tout ce dont j'ai besoin. Le personnel est aimable. Ils sont ouverts jusque très tard dans la soirée ce qui me permet de faire mes courses après le travail. C'est un plaisir de faire mes courses chez vous !!

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,c’est un réel plaisir pour toutes l’équipe de lire votre commentaire , et tous le plaisir est pour nous de vous accueillir dans votre magasin .à très bientôt .
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John H

Supermarché tenu par une équipe très professionnelle. L'accueil est toujours souriant, et le choix de produits est excellent pour une assez petite surface de vente. Habitant à mi-chemin entre ce Carrefour city et le G20 de la rue Myrha, j'ai une nette préférence pour le premier. Une valeur sûre dans le quartier (qui, de manière générale, s'est hélas bien dégradé en vingt ans).

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, un grand merci de la part de toutes l’équipe du magasin pour votre chaleureux retour .vous êtes toujours le bienvenue dans votre magasin et on reste 100/100 à votre service . Cordialement Mourad Kaci, gérant Mourad KACI, FRANCHISE
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Janick Marechal

Toujours un excellent accueil lors de chaque visite et plus particulièrement ce 10/11/2021. Je n'oublie pas de vous ramener le caddy prêté pour transporter mes achats très lourds - ne pouvant pas me faire livrer à l'h. de mes achats. Encore merci pour ce beau geste d'aide. Mme Maréchal 75018

Réponse du professionnel : Bonjour madame, c’est un grand plaisir de vous accueillir dans notre magasin , moi et mon équipe ont est à votre service. Mourad Kaci, gérant
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Mahaa Ghandri

Les salariés sont tjrs souriant et serviable ! C’est un réel plaisir d’y aller pr faire les courses ! Magasin propre, les rayons sont tjrs remplis. Je recommande ++++++ Merci & restez comme vous êtes 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, au nom de toutes l’équipe du magasin je vous remercie pour votre témoignage très chaleureux qui nous fait énormément plaisir. à très bientôt dans votre magasin . Mourad Kaci, gérant
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Ricky James-Jones (“Jimmy Bob”)

Les prix sont ceux d'une epicerie familiale ou bien commerce de proximité le choix n'est pas exhaustif plutôt limité même. Mais il a le mérite d'exister. Ouvert même les jours fériés ,il depanne et permet de compléter ses courses et ses denrée. Le personnel masculin ne sourit jamais et boude en permanence. Une cliente disait qu'ils étaient mal-gracieux. Le personnel féminin par contre est d'un charme féerique, tout le temps souriant et conciliant Attention à vérifier les prix affichés en rayons et les prix en caisses. J'en reviens à ces deux vendeuses en particulier pour rendre hommage à leurs gentillesse et professionnalisme . Bonnes fêtes et bonne année 2021 Khadija et Linda.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, les prix appliquer au magasin c'est celui de groupe carrefour. Concernant le choix ont essai de faire le maximums pour être satisfaisant, mais n'hésitez pas si vous avez des suggestions à nous les faire remonter. Pour les personnels croyez-moi qu'on donne le meilleur de nous-mêmes dans un quartier pas toujours simple. est au nom de toute l’équipe ont vous souhaite des bonnes fête de fin d’Anne à vous et aux tiennes.a bientôt dans votre magasin . Mourad Kaci, gérant

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