Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75018). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (158)
3,8
158 avis
5★71
4★37
3★23
2★6
1★21
J
Jackie Fleury
Magasin agréable pour notre quartier personnel sérieux caissière efficace avec le sourire (même avec des clients difficiles)ce qui est devenu rare
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fleury,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre fidélité.
Nous sommes ravis que vous appréciez l’ambiance de votre magasin de quartier PARIS - RIQUET ainsi que le sérieux de notre équipe. Votre compliment concernant l’efficacité et le sourire de notre caissière nous fait particulièrement plaisir — nous lui transmettrons votre message.
Au plaisir de vous revoir très bientôt Proxi PARIS - RIQUET
J
Jean Marc Mathieu
L'hotesse d'accueil est géniale
Réponse du professionnel : Bonjour M. Mathieu,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin France Proxi Riquet
Bien cordialement
Z
Z J
Magasin et personnels top ! Depanne super bien le quartier ! Merci à Nabila et son équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci infiniment ! Votre soutien nous fait chaud au cœur. On est toujours là pour le quartier, à très vite 😊
Bien amicalement
f
fil hdz
Les cadres sont super pros. Toujours de bonne humeur, patients! Et super honnêtes!
Merci à toute l’équipe. Filou
Réponse du professionnel : Bonjour
Un grand merci pour votre retour si positif 🙏 ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec professionnalisme et bonne humeur. Votre confiance et vos encouragements nous motivent chaque jour.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L’équipe France Proxi Paris Riquet
Bien cordialement
A
Adnane hajjioui
Je suis arrivé à 21h50, mais un monsieur à l’entrée ne m’a pas laissé rentrer, alors qu’il est bien indiqué que l’horaire de fermeture est 22h. Je comprends que ce soit votre service, mais c’est un peu frustrant
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. En effet, nos horaires de fermeture sont affichés à 22h, mais pour des raisons d'organisation ou de sécurité, il est parfois nécessaire de clôturer les entrées quelques minutes avant l’heure officielle. Cela dit, nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout si vous êtes arrivé à 21h50.
Nous allons faire un point en interne afin d’assurer une meilleure clarté sur les horaires d’accès, et nous vous remercions de nous avoir signalé cela.
En espérant pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
A
AMV anime
J'ai passé une commande uber avec plusieurs articles et le seul article dont j'avais vraiment besoin il me le supprime sans me demander de le remplacer c'est clairement une honte ayant déjà travailler a Carrefour je trouve vraiment ça honteux de faire perdre du temps et de l'argent a un client comme ça
Réponse du professionnel : bonjour
Nous sommes désolés de vous informer qu’un article de votre commande n’était malheureusement plus disponible. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Malheureusement, Uber Eats ne nous permet pas toujours de proposer un remplacement avant la validation de la commande. Nous vous conseillons de contacter leur service client via l’application pour toute demande de remboursement ou de geste commercial.
Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément et nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
V
Vincent Liaras
Excellent service, Excellente équipe,. Je vais ds ce magasin au quotidien depuis 2017 pour ces premières raisons, la propreté, l’offre produit, la gentillesse du personnel. Un VRAI commerce de proximité qui répond à toutes les attentes des parisiens !
Vincent
Réponse du professionnel : bonjour
Un grand merci pour votre fidélité depuis 2017 et pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis de savoir que la propreté, notre sélection de produits et l'accueil de notre équipe vous apportent satisfaction au quotidien. Votre message nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À très bientôt en magasin !
bien cordialement
N
Nagi Alpha
Le Carrefour City dirigé par Monsieur Kamel est une excellente supérette de proximité qui se distingue par la qualité de son accueil et de ses services. Situé dans un emplacement stratégique, ce magasin propose une large gamme de produits du quotidien, allant des produits frais aux articles d’épicerie, en passant par les surgelés et les produits d’hygiène.
Le magasin est bien agencé et propre, rendant l’expérience d’achat agréable et rapide. Les rayons sont bien approvisionnés, et l’on y trouve aussi bien des produits de grandes marques que des alternatives à prix abordables.
L’un des points forts de ce Carrefour City est le service client. Monsieur Kamel et son équipe sont toujours disponibles et à l’écoute des besoins des clients. L’accueil y est chaleureux, et l’on ressent une vraie volonté de satisfaire la clientèle.
En plus des produits alimentaires, le magasin propose également des services pratiques comme la vente de pain frais, des produits bio, et parfois même des promotions intéressantes sur certains articles du quotidien.
C’est une adresse incontournable pour ceux qui recherchent un magasin de proximité fiable, bien tenu et avec un personnel sympathique. Merci à Monsieur Kamel pour son professionnalisme et son engagement envers ses clients...! Elbacha
Réponse du professionnel : Cher ELBACHA
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et vos mots si bienveillants à l’égard de notre supérette. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de notre accueil, de nos services et de nos produits.
Monsieur Kamel et toute l’équipe du Carrefour City sont toujours à votre disposition pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons vous revoir très bientôt en magasin !
Encore un grand merci pour votre confiance et votre fidélité.
Bien cordialement,
L’équipe Carrefour City
M
Manu Lacoste
Préfèrent publier des clairement faux avis très favorables, plutôt que de prendre 15 min à résoudre les problèmes qui leur sont reprochés. Ça démontre la mentalité.
Mon avis initial :
Beaucoup de choses qui ne vont pas.
- Terminal de paiement CB en entrée de caisse (?!), ce qui fait que soit le client d'après ne peut pas mettre ses courses sur le tapis tant que le client d'avant n'a pas payé (perte de temps du coup. Une des raisons pour lesquelles il y a souvent la queue ?). Soit le client d'après commence à poser ses articles sur le tapis, mais quand le client d'avant vient au terminal payer, il doit bousculer le client d'après, et pousser ses courses aussi, pour pouvoir introduire sa carte.
C'est quand même la base de la base en ergonomie de caisse, d'avoir le terminal de paiement côté sortie.
- Je suis souvent tombé sur des articles alimentaires périmés. Inquiétant.
- Diversité et qualité des produits alimentaires assez pauvres.
- Toujours les mêmes quelques morceaux de musique en boucle depuis des mois, c'est complètement abrutissant quand on a l'habitude de venir fréquemment.
- Personnel aimable 1 fois sur 2.
Je précise que je suis loin d'être le seul à penser tout ça dans le quartier, et que plusieurs de mes connaissances ont même fait le choix d'aller maintenant au Franprix proche.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous acceptons toutes les critiques constructives, mais nous ne pouvons pas laisser dire que nous publions de faux avis. Tous les retours laissés par nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, sont authentiques.
Concernant vos remarques, nous sommes conscients que des améliorations peuvent être apportées et nous y travaillons constamment. Si vous rencontrez un problème en magasin, nous vous invitons à venir en discuter directement avec notre équipe, plutôt que d’accuser sans fondement.
Cordialement,
P
Paul
Je viens faire mes courses tout le temps et j'aime bien l'ambiance, tout va bien. J'ajoute une pensée à toute l'équipe de ce carrefour qui semble avoir qu'une seule chanson sur le CD qui tourne en boucle : "so pleeeeeaaaase" (I know you - Skylar Grey)🤣force à vous sinon ne changez rien
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce message plein d'humour, ça nous a bien fait sourire ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'ambiance du magasin. Quant à la playlist, on prend note, peut-être qu'il est temps d'ajouter quelques titres supplémentaires pour varier un peu ! 😉
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Carrefour !
Bien cordialement
A
Aline
Avant le magasin était beaucoup plus mieux mais la en y allant aujourd'hui je suis ressorti du magasin très étonnée. Tout d'abord, j'ai eue à faire à une caissière très désagréable (celle avec les lunettes roses avec des cheveux lisses) et qui ne sait même pas rendre la monnaie correctement (il manquait des € suite au manque de monnaies dans vos caisses 2 je sais même pas comment cela est possible) Or la caissière n'a même pas eu le courage de me dire qu'il manquait de la monnaie dans sa caisse (j'ai appris qu'il manquait de la monnaie car j'ai entendu une de ses conversations avec un notre caisser), si la caissière m'aurait mise au courant de ce problème j'aurai évidemment rajouter de la monnaie pour qu'elle puisse me rendre un montant fixe. Heureusement que j'en fais pas toute une histoire.
Réponse du professionnel : bonjour
votre réclamation a été prise en compte pour améliorer le service. Votre engagement en tant que client est important pour aider les entreprises à identifier et à corriger les problèmes. En signalant des préoccupations ou des problèmes, vous contribuez à l'amélioration de l'expérience globale des clients, ce qui est bénéfique pour vous-même et pour d'autres clients qui fréquentent le magasin.
bien cordialement
A
Amel GILIBERT
Très bien comme dab merci aux équipes par contre la nouvelle façon de fidélisation avec les bons cadeaux c'est une vraie arnaque je n'arrive jamais à utiliser mes bons car le délai est trop court 😢
Réponse du professionnel : BONJOUR
tout d'abord merci beaucoup de votre note nous sommes très heureux
pour les bons c'est vrai de fois c'est compliquer mais nous sommes ici pour vous aider prochainement passer directement à mon bureau a votre droite a l'entrée du magasin porte verte.
Je vais vous montre la bonne foi de carrefour et toutes nous actions vers les clients fidèles
et votre magasin elle va vous faire une geste commercial pour cette incident
je vous attend à bientôt à votre magasin carrefour city
bien cordialement
L
Louise Faigner
Habituée depuis 2 ans à faire mes courses ici, l'équipe est d'habitude très sympathique, voire chaleureuse.
Il y a eu quelques changements récent dans l'équipe et on laisse désormais certains clients se déplacer au sein de l'enseigne sans masque.
Lorsqu'on le fait remarquer; aucune excuse ni personne pour corriger la situation.
C'est un comportement tout à fait inadmissible.
Réponse du professionnel : bonjour
merci pour votre fidélité a notre enseigne carrefour je m’excuse et j'ai mon charge moi même le gérant a corriger la situation bonne fête a vous a très bientôt dans votre magasin
bien cordialement
Kamel Ardhaoui, GERANT
b
bouriah nabil
Content d'avoir ce magasin dans le voisinage!
Bien rangé, des produits sans repture et equipe sympathiques qui rende service aux clients!
Sans oublié la réactivité des caisses, car le temps d'attente est très court ❤💙💛💚🧡
Réponse du professionnel : bonjour
merci pour votre a votre service
bien cordialement
Kamel Ardhaoui, GERANT
I
Idir Hadj said
Un magasin très bien rangé qui répond à tout mes demandes .Une super équipe. Souriants, gentils, accueillants, à chaque heure de la journée je tombe sur quelqu'un (le jeune mezien) très professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
notre équipe tenait à vous remercie de l'avis que vous vous témoigniez envers notre magasin
Bien cordialement
Kamel Ardhaoui, GERANT
m
manzel tessy
Un endroit louche! Les gens se servent tranquillement tandis que d'autres font leur courses sous la surveillance du responsable qui fouille les gens honnêtes et laisse le reste faire à leur guise. J'y suis déjà allé 4fois et c'est toujours la même chose il y a une sale atmosphère. Personnel froid à part un jeune et la caissière Antillaise qui accueille bien les gens et est très polie ce qui fait plaisir d'ailleurs force à elle.
Réponse du professionnel : bonjour
MME MANZEL TESSY
Grâce à cette surveillance nous avons pu éviter que nombreux clients soient volées par des personnes malhonnêtes. Je suis très étonné madame de vos commentaires. En effet vous êtes la seule cliente qui profère ce genre de critique violente et sévère à l'encontre de mon magasin et de mon équipe. Je vous invite à regarder par vous-même les compliments que nous avons sur le WEB. Néanmoins la satisfaction de tout nos clients est notre priorité, je vous invite donc à nous rencontrer pour parler de vive voix de votre mécontentement. Je vous donne mes coordonnes personnelles MAIL : [email protected] et j'espère vraiment vous rencontrer sinon je vais croire que c'est un commentaire d'un détracteur, un hâter ou un concurrent...
A bientôt et à votre service!
Kamel Ardhaoui, GERANT
c
céline D
Ce magasin pourrait être bien si seulement le personnel était sympathique aussi...
La caissière très sympa, certains caissier aussi mais pas tous. On fouille tes sacs (ce que je trouve normal) pendant que les jeunes de la rue se servent dans les rayons avec l accord de la personne qui est toujours dans le bureau, derrière les caméras. Donc ce n est pas normal! Je fais toute mes courses la bas et quand je demande un petit sachet pour mes légumes on me le refuse alors qu'on donne des sachets gratuitement devant nous a d autres clients... dommage que ce soit comme ça, car ça pourrait être un bon magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous tenons à vous remercier du bon message que vous faite passer à travers nos personnels pour l’accueil chaleureuse qui vous est réserver et en particulier à votre magasin. Concernant les accusation que vous portez à l'encontre du personnel que vous indexez n'est pas à écarter car c'est le directeur confié au magasin; bien sur c'est très grave si un salarié laisse des jeunes se servir des marchandises mais nous aimerions que vous passiez nous voir pour éclaircir ce sujet. Comme vous le dites la surveillance est très important car vous savez que nous sommes dans un secteur difficile (sensible) dont nous devons être vigilent toutes fois, bien servir nos clients. Chez Carrefour tout le monde est égaux. Les erreurs peuvent arriver à tout moment mais nous vous prions de ne pas mal interpréter à la vigilance de nos personnels.
Espérant vous revoir très prochainement, merci d’accepter nos salutations les meilleurs.
Kamel Ardhaoui, GERANT
T
Tatiana M
Ce carrefour vendait jusqu'ici des masques pour des prix convenables par boîte de 50. Le rayon étant vide depuis plusieurs jours, nous sommes passées pour demander quand il serait réapprovisionné.
Réponse assez agressive de la personne (visiblement le gérant) à qui nous posions la question : "Non, on n'en fera plus."
Une question d'idéologie personnelle ? Le ton le laissait supposer...
Dommage, nous allons du coup changer de magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour, vous venez de nous faire part de votre inquiétude concernant le manque des masque au magasin. Juste vous dire que les masques sont en rupture. Nous avons passez une commande jusqu'à aujourd'hui nous ne sommes pas encore étés livrés mais nous espérons les recevoir d'ici peu temps. en effet, nous sommes très patients de les recevoir vu la situation de crise sanitaire se serait irresponsable.
chère cliente, nous sommes navré et encore étonné de la réponse que vous avez eu de la part de cette personne mais sachez d'ailleurs que ce n’était pas le gérant du magasin.
Espérant les recevoir d'ici peu et vous revoir dans votre magasin
bien cordialement
Kamel Ardhaoui, GERANT
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Carrefour City
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