Franprix

Cliente régulière, je viens dans ce Franprix par praticité et pour l’amabilité du personnel. Les avis négatifs sont très exagérés : l’équipe fait de son mieux, avec des horaires larges et un vrai sens du service. Merci au personnel pour leur travail et leur disponibilité au quotidien.

Ils ne respectent pas l'heure de fermeture… Je suis arrivé à 21h53 et le gardien à la porte m'a refusé l'entrée, même si je lui ai montré l'horaire actuel à travers la vitre. Fixez les horaires jusqu'à 21h30 et ne trompez pas les clients.

Cliente et voisine, j'ai déjà fait remonter plusieurs fois les nuisances créées par leur livraisons très matinales qui réveillent tout le pâté de maison : des bruits assourdissants sur les pavés de transpalette et de camions qui durent plus de 30 minutes. Il existe de nombreuses façons de respecter le voisinage en faisant attention à cela : décaler les livraisons, utiliser des cartons pour assourdir le bruit, former les livreurs...

Magasin dont la fermeture est indiquée à 22h00. On m'a refusé l'entrée en arrivant à 21h50, alors que j'avais précisé que je souhaitais acheter un seul article. L'agent de sécurité a fait preuve d'un manque de professionnalisme ainsi que d'un manque de respect, en me disant que je pouvais me mettre mon avis dans mon... Je ne mettrai dorénavant plus jamais les pieds dans ce commerce et ne le recommande en aucun cas. Cet événement s'est produit le soir du 22 février 2025, dans l'éventualité où la direction souhaiterait prendre des mesures correctives.

Indiqué en fermeture à 22h, habituée du quartier, je demande à rentrer juste pour un paquet de pâtes fraîches (il me reste 10 min) et il est impossible de rentrer. Pas très commerçant surtout quand on y passe tous les jours quasiment. Sans parler du manque d’amabilité habituelle et des erreurs de prix. Sans parler également des produits périmés que j’ai déjà eus par le passé. Je n’avais jamais commenté mais aujourd’hui c’est la goutte d’eau. Tant pis, j’irai chez la concurrence en face (G20).

Chaque fois où je me rends dans ce supermarché, il y a constamment une erreur entre le prix indiqué en rayon (café, pain, ...) et celui demandé en caisse. Le prix des fruits au kg diffère également de celui facturé. C'est honteux et cela arrive à chaque fois. Je leur fais la remarque mais rien ne change. Demandez bien votre ticket, les erreurs sont hyper fréquentes.

Très dommage. Parti chercher des œufs et deux trois petites courses. - Caissière qui me crie littéralement dessus, sans aucune raison malgré tout le respect que j'avais pour elle. Très déçu, légèrement choqué. J'espère que celle-ci ira mieux dans sa vie personnelle en tout cas, parce que là niveau service client, on n'y est clairement pas du tout !

Le magasin sans se fermer à 22h se permet de fermer un quart d'heure avant et d'empêcher les d'entrer. Je me permets donc de vous conseiller deux choses : - Réétudier l'heure généralement c'est une notion qu'on évoque à partir du CE1 - Respecter les horaires ça ne semble pas très compliqué