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Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,2 278 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 22:00
Mardi 07:30 – 22:00
Mercredi 07:30 – 22:00
Jeudi 07:30 – 22:00
Vendredi 07:30 – 22:00
Samedi 07:30 – 22:00
Dimanche 08:00 – 21:00

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Avis clients (278)

3,2
278 avis
5★72
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3★51
2★22
1★69
J
Je-Ne-Sais-Plus

Prix d'une bouteille de rosé au frais annoncé a 5,99 et -50% sur la deuxième bouteille. La même bouteille non au frais le prix est à 6€. Lors du paiement des deux bouteilles qui n'étaient pas au frais, j'ai payé pour le prix de la bouteille au frais, mais sans la réduction affiché. Merci de respecter votre politique de prix. Cordialement, Mathieu

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour votre expérience dans notre magasin et nous vous remercions pour votre retour. Je vous invite à revenir en magasin afin que nous puissions procéder au remboursement de la différence et trouver une solution rapidement. Merci de votre compréhension et à bientôt.
M
Morgane Billot

Plusieurs fois que j’achète des produits clairement pas frais, un gaspacho pourri, des yaourts acides, la chaîne du froid ne doit clairement pas être respectée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que certains produits n'étaient pas frais lors de vos achats. La qualité et le respect de la chaîne du froid sont des priorités pour nous, et nous allons transmettre votre remarque à notre équipe afin d'améliorer ce point. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement,
e
elena L

J ai voulu savoir le prix d un article (d une barquette des fraises mal’place dans le rayon) et la caissière avec des mèches blondes as refusé me Donné le prix et m as renvoie vers son collègue âge - d origine arabe qui m As refusé et très mal parlé et renvoie vers un autre collègue qui n était pas en caisse mais en rayon pourtant il n avais plus des clients pas encore fermé sa caisse et il Y avais un code bar sur l article .ils avais just a le scanner .je venais de découvrir que je suis tres malade j était en pleure et en sortant de magasin le monsieur de la caisse il m As dit très autoritaire et agressif ! Mlle montre moi votre sac .je lui ai demandé pourquoi ?il m’as répondu contrôle de sac Mlle de suite .j ai donné mon sac et je lui ai dit votre manière de parlé n est pas correcte surtout que vous me Voyez que je suis mal .ca réponse : je m’en fou Mlle vous me montrez de suite de le sac . Je lui ai dit je n ai même Pas eu le temps de acheter des chose vu que j était au téléphone avec le docteur spécialisé .il se sentis bête quand il as vu que mon sac avais que des radiographie et papiers médicales . ´ Je lui ai dit c Est n est pas normale avec vos clients à nous traiter si mal .il était très pressé a fermé sa caisse mai moi aussi je n arrive même plus à me tenir sur les jambes et il p’as traité comme un rien . regardez svp les caméras a 18h20 jusqu’à 18h33.ils Était exécrable et parle très mal l équipe a pars le monsieur des rayons qui travail depuis 24 ans la bas qui était d une gentillesse adorable .le reste de équipe mérite d être changé . Ps : j ai mis une photo de la caisse où tout les problèmes ce sont passé

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez été traitée de manière inappropriée. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons examiner la situation avec l'équipe concernée afin d'améliorer notre service. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement et espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions à l'avenir. Cordialement,
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US Ap

Très déçu ! Et peur de tomber malade! J'ai acheté des oeufs dans ce Franprix à 7€99 les 30. Il devait y avoir un surstock car deux grosses palettes étaient remplis de ces oeufs pendant plus d'une semaine. Et bien ces oeufs sont moisis sur la coquille avec une forte odeur d'humidité. Je n'ose plus les manger. J'ai pris des photos au cas où je tomberait malade. C'est honteux ! Achètés début mars et date de péremption encore valide.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les œufs achetés dans notre magasin ne répondaient pas à vos attentes et présentaient des signes de moisissure. Votre sécurité et votre satisfaction sont nos priorités, et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client ou du magasin afin que nous puissions examiner ce problème de plus près. Cordialement,
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nolan darmon

Accueil déplorable et mal élevé , j’habite dans ce quartier depuis 25 ans , je suis allé cherché du café ce jour avant d’aller au boulot . J’avais des sacs sur moi , n’ayant pas trouvé ce que je voulais , je suis sorti , et là un monsieur aux cheveux court m’interpelle et me dit ouvrez votre sac ? Sans bonjour ni s’il vous plaît , je réponds c’est une blague de me parler de la sorte , il dit non ouvrez votre sac et ni une ni deux regarde à l’intérieur , j’ai dit de quel droit vous parlez comme cela , au lieu de s’excuser et reconnaître que l’on ne parle pas de la sorte , il a rétorqué bonne journée . Déjà que les prix sont élevés , si en plus les messieurs qui composent le staff se prennent pour des justiciers sans éducations ni politesse je doute de l’avenir de ce Franprix que je côtoyais depuis 25 ans . Merci d’enseigner les manières à vos équipes masculines en leur apprenant le savoir vivre , la politesse de dire bonjour s’il vous plaît et tout ira mieux . J’ai 50 ans passé il y a des manières de demander à ouvrir des sacs et de parler aux clients ainsi qu aux voisins. C’est dommage d’avoir pris de genre de personnages pour développer ce supermarché car ils sont juste mal polis et se prennent pour des justiciers .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'attitude de notre personnel. Votre retour est important et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre accueil et le comportement de nos équipes. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
T
Tamim Ouardani

Cher Franprix, Une galette individuelle. Sans fève. Je n'aurais même pas eu l'INDÉCENCE, dans mes songes les plus torturés, d'imaginer qu'on puisse commercialiser une telle ABERRATION. Cela défie l'entendement. Vendre une galette sans fève, ce n'est pas une erreur, c'est une faute de goût. Je n'aurais jamais cru devoir contempler, au cœur de cette pâte feuilletée, l'abîme insondable de l'absence. Je reste toutefois compréhensif face à l'imperfection du monde, car je sais que le hasard est parfois cruel, et qu'il m'a choisi, moi, pour porter le fardeau de cette couronne invisible. Bien cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la galette individuelle sans fève. Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que ce produit n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de nos produits. Bien cordialement,
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Rayan Gareche

Un Employé malheureux et pas aimable, les prix n'en parlons pas. Je suis parti chez eux deux fois, une misérable personne qui sert d'employé a fait passer devant moi des personnes qui semblaient être des habituées du magasin, on a l'impression qu'on le dérange dès qu'on lui parle. un employé de petite taille qui fait rayon et caisse avec un comportement déplorable et à moitié endormi le pauvre.

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corentin leger

TRÈS mauvaise expérience Je suis venu dans ce magasin chercher un TooGoodToGo, j’ai été accueilli par une personne me disant que c’était « Le noir » qui s’occupait de la gestion des TooGoodToGo. Celui-ci m’a fait un panier. Je lui ai demandé un sac pour mettre les articles comme cela était indiqué sur l’application TooGoodToGo. Il m’a alors dit que le responsable ne voulait pas donner de sac pour les TooGoodToGo, alors que c’est bien obligatoire. Malgré mon insistance, je n’ai pas eu de sac, je suis donc reparti sans mon TooGoodToGo je trouve ça inadmissible de payer pour un service non réalisé !!!!

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