Franprix

La caissière qui est présente le matin/midi devrait apprendre la politesse : pas de bonjour, svp, merci, au revoir, juste le prix annoncé d'un ton sec. Ce n'est pas la première fois que je fais ce constat, 1 an après elle n'a pas évolué. Peut-être que la prochaine fois elle aura appris à dire au moins bonjour ?

Je suis d’habitude toujours satisfait du service proposé jusqu’à aujourd’hui où je suis tombé sur une hôtesse d’un désastre humain sans nom. Le prix affiché en rayon n’était pas le bon, et je lui signifie et elle m’a répondu d’une manière hautaine comme quoi, l’article était mis au mauvaise endroit et que prix en caisse était le bon, j’ai été encaissé manu militari sans même qu’on me dise au revoir et sans excuse. Je trouve ça honteux de la part d’un enseigne comme Franprix, la canicule n’est pas une excuse pour ce genre de comportement ! Si elle n’est pas contente de travailler en période de chaleur, elle peut rester chez elle

Cela fait plusieurs fois que j’achète des produits périmés ou des fruits emballés moisis dans ce Franprix. Scandaleux, surtout quand on voit les prix affichés…

Depuis le changement de manager il y a vraiment du laisser aller. Les caissières marmonnes à peine bonjour, pas de au revoir, ne regarde pas le client, elles sont toujours entrain de parler avec les autres employés. Le matin c’est le jackpot ils prennent café croissant sur le comptoir, personne en caisse vous êtes obligés d’aller les chercher vous mêmes en rayons ou alors ceux qui sont attablés beuglent aux autres de venir. Vous avez constamment l’impression de déranger, ils parent du principe que vous ne voulez pas de ticket, quand vous le demander impossible d’en sortir un car ils sont déjà passés au client suivant et n’essayer même pas d’avoir une facture. Si vous pouvez aller ailleurs allez y

une honte absolue. La caissière noire d'un certain âge portant les lunettes, qui travaille le midi est d'une impolitesse rare : ni bonjour, ni au revoir, elle traite les clients comme s'ils étaient invisibles. Ce Franprix est un véritable repaire d'incompétents. On n'attend pas d'une grande chose pour une cassière simple, mais là, on est en dessous du respect minimum humain. ​Entre les caisses désespérément vides aux heures de pointe, le désordre total des rayons et le mépris constant du personnel... c'est à se demander si ce magasin est devenu un centre de réinsertion pour cas sociaux ou si le siège a totalement abandonné tout contrôle. À fuir !

Si vous annoncez une fermeture à 22h, cela signifie que vous fermez à 22h, et non pas qu’à 21h50 vous commencez à faire sortir les clients « gentiment », comme l’a dit le manager. Désolée, mais j’ai trouvé cela très irrespectueux : selon lui, il était « gentil » en essayant de mettre les gens dehors, en disant que lui, à 22h, il serait déjà dehors et en route pour rentrer chez lui… Pardon, mais si vous souhaitez commencer la fermeture des caisses plus tôt pour pouvoir partir à 22h, alors vous ne devriez laisser entrer aucun client après 21h30. Quel type de management est-ce ? En plus, je vois beaucoup de commentaires parlant du personnel désagréable ; j’espère vraiment que vous ferez quelque chose à ce sujet. C’est vraiment triste, je faisais mes courses ici, mais je ne reviendrai plus! Quelle expérience désagréable, quel manager désagréable.

Dommage malgré un réaménagement du magasin agréable et un responsable à l’écoute il y a tjrs et tjrs un manque de contrôle des stocks dans les rayons …articles périmés de façon récurrente Il faut juste faire attention mais bon ça « gâche « le plaisir de se faire plaisir …

Accueil chaleureux chez Franprix , Équipe très à l'écoute avec un état d'esprit positif. Un large choix de produits et un excellent service client au sein du magasin, je suis ravie de mes achats ça a finit par prendre un café dans l'espace réservé pour la pause restauration clients avec le responsable suite a une demande de renseignements. Je reviendrai avec plaisir.

Vous laissez les employés (es) faire leur travail et arrêtez d'inventer des histoires. je fais souvent mes courses dans ce magasin et je trouve que les caissières sont trop gentilles et souriantes. Je me rappelle qu'une fois, il y avait même une caissière qui avait donné un coup de main à une femme âgée. Les clients aussi ne sont pas des anges.

Une honte. La caissière maghrébine ne sait pas dire « « bonjour », « merci », et encore moins « au revoir ». Ne vous a t-on pas appris la politesse ? De plus, elle se permet de faire des commentaires à ses collègues, en critiquant ouvertement les clients qui attendent à la caisse, sans aucune gêne. Vous êtes odieuse madame, changez de métier.