Franprix

Magasin de proximité agréable, je n'ai jamais été déçue

Magasin de proximité bien tenu, bonne ambiance, bon accueil, bons produits.

Je recommande vivement ce magasin. Le personnel est souriant et disponible, le magasin est propre et bien rangé, et les rayons sont régulièrement réapprovisionnés. J’ai trouvé un large choix de produits frais (fruits, légumes et produits traiteur) ainsi que des prix raisonnables. Les caisses sont rapides et l’équipe est à l’écoute — un vrai plaisir pour des courses rapides ou quotidiennes. Merci pour votre accueil, j’y retournerai avec plaisir !

Le caissier noir et chauve à l'accueil est très désagréable et agressif. Il a l'air très malheureux. Les vigiles, surtout le grand, nous suivent perpétuellement dans le magasin depuis plusieurs mois. Ça ne cesse d'empirer. C'est presque du harcèlement. Ils ne ciblent que les profils noirs et arabes évidemment... c'est de la discrimination ! J'habite dans le quartier depuis 2023 et je fais en sorte d'aller le moins possible dans ce franprix. Alors qu'avant j'y allais souvent avec plaisir. Les produits sont OK mais je ne vais pas financer un commerce avec de telles pratiques. Nous sommes en 2025, réveillez-vous c'est inadmissible ! Quand j'y vais je me sens oppressé et parfois je suis obligé de leur répondre pour bien marquer les limites de leur comportement négatif.

Je suis venu faire des courses dans se Franprix et j'ai pris du fromage blanc périmé deux jours après ! ! J'ai voulu prendre des crêpes au rayon frais pareil périmé le lendemain ! Et quand je demande à un manutentionnaire il me dit "c'est tout ce qu'on a en rayon" ! ! Alors qu'il était en train de remplir les yaourts ! !! Quand on fait les courses c'est quand même pas à nous à regarder à chaque fois les dates ! ! Et c'est pas la première fois ! Du coup je suis parti et j'ai été à Carrefour là-bas on est sûr de trouver aucun article périmé ! !!

La manageuse est très malpolie est ne fait que hurler c’est très désagréable de faire ses courses. Pareil, pour les caissiers pas de bonjour rien et quand on leur demande le ticket de caisse c’est à nous de le prendre de leur machine. Aucune amabilité.

Ce franprix est une horreur où règne l’insécurité et la mauvaise éducation de la direction. J’habite dans le quartier donc quand j’ai une urgence je suis obligée d’y passer mais à chaque fois c’est une expérience traumatisante. Comme une fois, où je viens acheter des kinder et le directeur de cette franchise regarde les caméras de surveillance à distance m’accuse de vol car il pense en voyant les caméras que j’ai volé. Le vigile m’oblige à vider mon sac à main devant tout le monde ( je rentrais du travail donc j’ai du enlever tout mon ordinateur et matériel informatique) évidement je n’ai rien pris et bien aucune excuse de leur part. Encore cette semaine je suis à la caisse un livreur déliveroo ou uber me pousse dans le magasin devant tout le monde. Je lui fais la remarque de s’excuser et il me menace de me « gifler devant tout le monde » la sécurité a juste regarder la scène. Il y’a une mauvaise organisation dans ce magasin dans lequel à certaines heure il y’a des attroupements de livreurs qui manquent de savoir vivre à l’entrée du magasin. Il y’a aussi la manageuse avec un accent de l’est qui hurle sur tout le monde de façon très violente. Vous l’aurez compris ce magasin n’est pas un magasin de quartier où il est agréable de faire ses courses car on a plus de chance de se faire agresser ou manquer de respect. Cela commence au niveau de la hiérarchie. Bien sûr je ne blâme pas les caissières et caissiers qui eux ont du savoir vivre et la notion de relation client. Je déconseille ce magasin et vous conseille d’aller au franprix à deux rues plus loin rue navier. Il y’a légèrement mois de choix de produits mais le personnel est adorable et on se sent en sécurité.

Attention. Beaucoup d’écarts dans le respect et l’accueil du client observés ces 18 derniers mois. Nombreuses altercations entre personnel et client. Encore aujourd’hui, un client moqué devant d’autres client car paiement par gros billet et sans monnaie. Déjà boycotté ce magasin 6 mois. Mais je pense saisir la chaîne Franprix pour rappel des fondamentaux du commerçant. Le même caissier a d’ailleurs oublié de répondre à mes salutations quand ce fut mon tour. Magasin souvent en désordre (allers, cartons, chariots). C’est dommage car le magasin est bien achalandé, lumineux. Il pourrait devenir agréable si l’équipe en place se ressaisissait