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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,1 172 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 21:30
Mardi 07:30 – 21:30
Mercredi 07:30 – 21:30
Jeudi 07:30 – 21:30
Vendredi 07:30 – 21:30
Samedi 07:30 – 21:30
Dimanche 09:00 – 21:00

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Avis clients (172)

3,1
172 avis
5★51
4★34
3★24
2★7
1★56
g
gaetano di marzio

Je n'ai jamais apprécié l'enseigne Franprix, qui est probablement la plus chère de toute. Mais ce Franprix en particulier est hallucinant en terme de prix appliqués, ce n'est pas acceptable. Je comprends que les magasins dits de proximité soient un peu plus cher que les plus grandes surfaces, mais quand je vois à titre d'exemple une boîte de biscuits sec lambda qui coûte normalement 1€50 et qui sont vendus à 4€20, il y a un problème, la gérance pousse ses marges au maximum, et on remarque qu'il n y a jamais d'affluence dans ce magasin, car les alternatives sont nombreuses dans le quartier. Peut-être que ce magasin devrait prendre des mesures au vu des nombreux commentaires qui pointent l'incohérence des prix exhorbitants, plutôt que de répondre "nous faisons tout pour être compétitifs". Reponse aux propriétaires: Votre réponse est toujours la même, ce ne sont pas les tarifs d'un magasin de "proximité", même une épicerie de nuit est plus compétitive que vous car vos tarifs sont abusifs. Résultat ce dimanche, il y avait deux autres Franprix à "proximité" du votre et les prix étaient bien plus bas que chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Di Marzio, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant nos prix. Nous comprenons votre point de vue et prenons en compte vos remarques. Notre objectif est de proposer un service de proximité tout en restant compétitifs, même si certains produits peuvent parfois sembler plus chers que dans d'autres enseignes. Nous espérons pouvoir vous satisfaire davantage lors de vos prochaines visites. Cordialement,
M
Mehdi

L'employé âgé d'une 40aine d'année devrait apprendre la notion de respect envers les clients et parler un peu plus correctement. Notamment quand le supermarché présente quelques irrégularités à commencer par celle de la chaine du froid. Ça alimentera un de mes prochains échanges à Vitry cela dit.

Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le comportement de notre employé n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez relevé des irrégularités concernant la chaîne du froid. Votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer nos services. Cordialement,
O
Optical Airlines

Le Franprix des Batignolles rue des Batignolles (Paris 17) est clairement un supermarché de quartier très pratique quand on habite dans le secteur Batignolles / Paris 17. On y trouve vraiment tout pour le quotidien : boissons fraîches, fruits et légumes, produits frais, produits laitiers, snacks, vins et épicerie. Le rayon frais est particulièrement bien fourni, et c’est idéal pour faire des courses rapides aux Batignolles sans devoir aller dans une grande surface. Le magasin propose aussi un bon choix de vins, ce qui est toujours appréciable pour un apéritif ou un dîner improvisé à Paris 17. Les fruits et légumes sont corrects, et il y a souvent de quoi se dépanner facilement pour cuisiner. Les prix sont un peu plus élevés, comme souvent dans les supermarchés de proximité à Paris, mais l’avantage est énorme : on trouve ce dont on a besoin rapidement et près de chez soi aux Batignolles. Petit plus personnel : j’y ai découvert les yaourts skyr Siggi’s, excellents pour ceux qui cherchent un yaourt riche en protéines, style skyr islandais, parfait pour le petit-déjeuner ou après le sport. En résumé, un Franprix très pratique à Paris 17 Batignolles, idéal pour des courses rapides, des produits frais et des boissons, directement dans le quartier des Batignolles. Une bonne adresse de supermarché de proximité à Paris 17.

R
Raphaelle Pepin (“Rafpep86”)

Malgré les années qui passent toujours aucun bonjour dans ce magasin de proximité. Les prix s’envolent et la ligne de caisse n’est pas idéalement faites. Malgré tout le magasin est bien rempli et propre

Réponse du professionnel : Bonjour Raphaelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne vous sentez pas toujours accueillie lors de vos visites et que l'organisation de la caisse ne vous satisfait pas. Nous prenons en compte vos remarques concernant les prix et l'accueil afin d'améliorer notre service. Nous sommes heureux que vous appréciez la propreté et le stock du magasin. Cordialement,
j
johan guams

Les prix sont de pire en pire cela fait 5 ans que j’habite ici, et depuis 5 ans, les prix grimpent de façon ahurissante. Presque 5 euros pour une bouteille de jus, presque 5 euros pour du beurre tendre, cela devient ridicule. C’est une véritable escroquerie. On est chez Fauchon ou chez Franprix en fait? Je n’achèterai plus chez vous. Il faut arrêter d’inventer des prix et se gaver sur le dos de vos clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Johan, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait des prix. Nous comprenons votre frustration et prenons en compte votre retour. Nous travaillons constamment à offrir des produits de qualité à des prix compétitifs. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience. Merci,
S
Sanna pâquerette madeleine (“Madeline pâquerette”)

de passage aujourd’hui dans la partie ménage et eau/lait quelle fut ma surprise d’y entendre des souris derrière les packs ! des prix bien plus cher que toutes les petites supérettes à côté ! dommage elle est de proximité :/

Réponse du professionnel : Bonjour MP, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons la propreté et la sécurité de notre magasin très au sérieux. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour résoudre ce problème. En ce qui concerne les prix, nous essayons de rester compétitifs tout en offrant des produits de qualité. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Merci de nous avoir informés de ces problèmes. Cordialement,
N
Nelly Sims

De passage quelques jours sur Paris pour des concours d'ingénieurs pour mon fils, j'ai trouvé cette supérette en dépannage que j'ai trouvé très agréable malgré les prix. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin c'était très pratique. Seul bémol la caissière ne sourit pas et l'accueil super froid.

Réponse du professionnel : Bonjour Nelly, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre supérette agréable et pratique. Nous prenons note de votre remarque concernant l'accueil et nous nous efforcerons d'améliorer ce point. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris. Merci encore pour vos commentaires. Cordialement,
O
Ornella Marcone

Le prix affiché en linéaire est 4,70€. Il est indiqué une remise de 34% en plus. Je passe en caisse le prix est 5,09€ au lieu de 4,70. Je dis que le prix demandé n’est ps le prix affiché. On me répond que c est souvent comme ça lorsqu il y a des remises. ( ok donc grosse arnaque de l enseigne ) Je demande à ce qu on applique les 34% sur le prix linéaire affiché. Le responsable me répond que cela n’est ps possible informatiquement parlant. 1) Franprix assume augmenter ses prix avant d’appliquer des remises ce qui est complètement malhonnête vis à vis des clients. 2) Je ne suis ps certaine que cela soit légale de ne pas accepter de faire payer le prix affiché en linéaire. Je suis Profondément déçue et j ai le sentiment désagréable de m’être fait arnaquer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vous semblez déçu de votre dernier passage dans notre établissement. Soucieux de la satisfaction de notre clientèle, nous mettons un point d’honneur à échanger avec vous afin d’appréhender au mieux votre mécontentement car ce sont les remarques de nos clients qui nous font progresser chaque jour. A bientôt chez franprix

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