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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Paris Brune

Supermarché · Paris (75)

3,9 2366 avis Fermé
Auchan Supermarché Paris Brune — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Paris Brune

Auchan Supermarché Paris Brune est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75014). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:30
Mardi 08:00 – 21:30
Mercredi 08:00 – 21:30
Jeudi 08:00 – 21:30
Vendredi 08:00 – 21:30
Samedi 08:00 – 21:30
Dimanche 08:30 – 12:30 · 13:00 – 20:30

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Avis clients (2366)

3,9
2366 avis
5★1073
4★534
3★360
2★137
1★262
L
Laly Biancheri

Une étoile car on ne peut pas mettre zéro étoile. Nous avons fait 20 minutes de chemin pour aller à Auchan car nous avions des tickets Cadhoc sur le site officiel le supermarché y était inscrit et quand nous sommes arrivés la responsable nous a très très mal reçu quand on lui a demandé comment ça se faisait elle nous très mal parlé, dénigrer auprès de ses collègues une fois fini. Par contre le caissier était adorable. Il a essayé de faire de son mieux pour résoudre la situation, mais la responsable était odieuse nous avons quand même fait 20 minutes sous le soleil pour venir dans cette enseigne et nous y avons été très mal reçu Nous n’y retournerons plus si les choses avaient été dites plus gentiment avec plus de compassion et Respect, on aurait compris davantage

Réponse du professionnel : Madame Biancheri, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons profondément que l'accueil que vous avez reçu n'ait pas été conforme à nos standards de qualité et de respect. Soyez assurée que vos observations seront transmises aux équipes concernées afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées, Lina , hôtesse de caisse
A
Angela Z

J avais posté un avis il y a 3 ans et rien a changé Je fais mes courses tous les deux jours car le Auchan est en fasse de chez moi donc pratique. Cependant toujours des ruptures de stock des produits dont la dates des passées auparavant je le signalais car j’ai déjà travaillée en magasin. Les erreurs de prix on en parle pas entre l affichage et en caisse. Exemple ce jour je prends du Saumon je regarde juste le prix « le moins chers » j arrive en caisse automatique pas du tout le même prix donc je retourne en rayon en laissant mes articles en caisse, je vois la poissonnière et je lui dit je ne comprends pas le saumon passe à 8€17 alors qu’il est affiché à 5€29, elle part vite et me dit oui erreur de prix je vais le changer. Bref -de 3€ de différence et Auchan est pas en mesure de faire un geste, la réponse la poissonnière vous l’a dit. Et évidemment qu’elle me l’a dit vu que c’est moi qui lui ai dit et qu’elle à couru changer le prix. Je trouve cela aberrant sachant que tous les 2 jours je claque facile 40€ à 50€ dans mes courses à Auchan et sinon au moins 80 à 90€ par semaine et en plus je prends toujours un ou deux repas pour les SDF qui squattent en permanence devant le Auchan bien entendu ça Auchan en est pas conscient bien en attendant ils ne sont pas en mesure de faire un geste pour leurs clients fidèles de -de 3€. Un seul point positif le personnel est adorable surtout la dame à l accueil que je pense une responsable et les vigiles toujours agréable et polie.

Réponse du professionnel : Bonjour Angela, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience. Nous vous remercions pour votre fidélité et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés aujourd'hui. Nous allons remonter votre commentaire à la direction afin qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires concernant les prix. A très vite dans votre magasin Auchan paris brune Équipe accueil Cordialement
L
Lily Lily

Ce supermarché se fiche totalement de ses clients. Vous achetez un balai SWEEFER mais ensuite il n'y a pas les recharges (liquide sol, lingettes ex..), vous réclamez un responsable il faut lui courir après pour se faire entendre dire je site il n'y en a pas et il n'y en aura pas. Une machine SODASTREAM pareil et là la responsable vous dit je site on n'est pas tenu de vendre les recharges d'un ton très sec. J'ai très bien entendu ce que m'ont dit ces des deux pseudos responsables. Dans ce magasin tout le monde est responsable pourtant quelques temps après s'est une autre et ainsi de suite mais toujours "dressés en pitbulle". Du coup je suis allée dans un autre super marché dans lequel j'ai fait un gros plein et obtenu tout ce que je voulais. Merci à vous Au final QUI EST GAGNANT MONSIEUR LE DIRECTEUR..

Réponse du professionnel : Madame Lily Lily, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas pu trouver les recharges pour vos produits SWEEFER et SODASTREAM, ainsi que le ton employé par notre personnel, qui n’a pas été à la hauteur de nos standards de qualité et de service. Votre témoignage sera transmis à la direction afin d’être pris en compte dans nos démarches d’amélioration continue. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
l
laurence jaca

J’étais super bien accueilli par une jeune fille à la caisse et tellement rare aussi souriante, agréable qui s’appelle Fatima car j’ai, je lui ai demandé si tout le monde pouvait être elle la vie serait plus agréable

Réponse du professionnel : Madame Jaca, Nous vous remercions vivement pour votre aimable témoignage à l'égard de Fatima, qui a su vous accueillir avec sourire et courtoisie. Votre appréciation est une belle reconnaissance de son professionnalisme et de son engagement. Nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors de vos prochaines visites. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
S
Soumaya Ben Rehouma

Étant enceinte j’arrive à la caisse, je remercie la caissière Fatima qui fut très réactive, observatrice et aimable, elle m’a fait passer devant tout le monde m’expliquant que j’étais prioritaire. Sachant qu’il y avait du monde devant moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ben Rehouma, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil que vous a réservé notre caissière Fatima. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su faire preuve de réactivité, d'attention et de gentillesse en vous accordant la priorité nécessaire. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, Vanessa MRC
A
Alana Robert

J’ai passé une commande click&collect. J’ai constaté un légume abîmé avec de la moisissure. Par ailleurs les rayons sont souvent vides : œuf, steak, ailes de poulet… Sinon le magasin est grand et reste pratique.

Réponse du professionnel : Madame Robert, Nous sommes désolés pour ce désagrément concernant votre commande en click & collect, notamment le légume abîmé. N’hésitez pas à passer en magasin, nous ferons le nécessaire pour vous proposer un geste commercial. Concernant les rayons vides, nous prenons bien en compte votre remarque et allons faire le point avec les responsables afin d’améliorer la disponibilité des produits. Merci pour votre retour et à bientôt dans votre magasin. ouerdia banakli, hôtesse relation client.
C
Clys Kobbi

Je fais régulièrement mes courses via Auchan Drive au supermarché Paris Brune et suis toujours très bien accueilli par Nouria et Idona. La remise des commandes est toujours rapide, efficace et avec le sourire. Je recommande chaleureusement, un grand merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Clys, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience à l'Auchan Drive du supermarché Paris Brune. Nouria et Idona seront ravies d'apprendre que leur accueil et leur efficacité vous ont pleinement satisfait. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement, Vanessa Manager De La Relation Client 😉
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rebiha hamdaoui

Nouria et Louiza forment une équipe du soir très soudée et courageuse. Elles travaillent avec sérieux jusqu’à la fermeture, même dans des moments compliqués. En fin de journée, certains comportements de clients peuvent être difficiles et parfois inquiétants, mais elles restent calmes, professionnelles et solidaires jusqu’au bout. Leur engagement mérite vraiment d’être reconnu.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hamdaoui, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Nouria et Louiza. Nous sommes ravis de savoir que leur engagement et leur professionnalisme, même dans des moments difficiles, ont été remarqués et appréciés. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos encouragements. Cordialement,
N
Ndeye nene Sow

J'adore cette caissière elle est adorable et souriante merci pour ton travail et bonne continuation

Réponse du professionnel : Madame Ndeye nene Sow, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant notre caissière. Votre reconnaissance de son professionnalisme et de sa bonne humeur est très appréciée. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
l
lou hernoux

Auchan bien tenu et équipe sympa. Seul bémol le tpe qui me propose d'arrondir de 2.1 € a 3€. Je me suis déjà fait avoir sans faire attention une fois. Je mets une étoile du coup. Si les associations veulent des dons qu'elles s'en occupent. Et que ça ne serve pas d'arrangement fiscal pour Auchan aux détriments des clients

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur la tenue du magasin et l’équipe, ça nous fait plaisir. Concernant la proposition d’arrondi en caisse, il s’agit d’un don entièrement facultatif : vous êtes libre de l’accepter ou de le refuser à chaque passage. Nous comprenons que cela puisse surprendre et nous sommes désolés si cela vous a mis mal à l’aise. À noter que les dons sont reversés aux associations partenaires et ne constituent pas un avantage fiscal pour le magasin. Votre remarque est prise en compte et nous restons attentifs à ce que l’information soit la plus claire possible en caisse.
B
BeeBee1 CeeCee2

Je me suis présentée le 16 décembre pour échanger un article, échange qui m’a été refusé à ce moment-là. Il m’a été proposé de revenir le lendemain, ce que j’ai fait. J’ai alors été reçue par la responsable, qui s’est montrée professionnelle, courtoise et à l’écoute, et qui a accepté de procéder à l’échange. Je remercie la responsable pour sa prise en charge et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Madame BeeBee1 CeeCee2, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux que la responsable ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme, courtoisie et écoute. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Vanessa MRC
C
Clément Hering

Ça s'est nettement dégradé depuis quelques temps. C'est déjà devenu un magasin extrêmement cher, tout a augmenté de façon très forte, une étude a indiqué que Auchan est l'enseigne qui a le plus augmenté ses prix sur les dernières années et on le voit ici ! Pourtant on est dans un quartier populaire ou beaucoup de gens galèrent. Ensuite on se fait tout le temps contrôlé aux caisses automatiques, 2 fois sur 3 il faut rescanner, ça devient insupportable et les agents de caisse automatique sont débordés. Pourtant j'ai pas une tête de voleur. Bref j'y vais uniquement car c'est en face de chez moi mais je crois que je vais marcher un peu et aller ailleurs. Par ailleurs, certains rayons sont vides, viande et oeuf par exemple.

Réponse du professionnel : Bonjour Clément, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons vos préoccupations concernant les prix, les contrôles aux caisses automatiques ainsi que la disponibilité des produits. Votre retour est important pour nous et sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
N
Nassera Ouhrani

Après mon passage à Auchan Brune , j’ai fait mes courses comme d’habitude puis je suis passée en caisse. À ma grande surprise, il y avait un jeu « C’est qui le gagnant ? » et j’ai remporté un abonnement bien-être ! J’étais vraiment contente de recevoir cette récompense juste après mes courses. Une belle attention pour les clients, merci Auchan !

Réponse du professionnel : Madame Ouhrani, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite à Auchan Brune. Nous sommes enchantés que le jeu des 25 jours ait été une agréable surprise et que vous ayez remporté un abonnement bien-être. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement, veuillez recevoir nos salutations distinguées,
G
Guy-Olivier NIBIMPA

J’apprécie beaucoup ce magasin ! Le personnel est toujours accueillant et disponible, les rayons sont bien organisés et les produits sont de bonne qualité. Les prix sont raisonnables et il y a souvent de bonnes promotions. C’est toujours un plaisir d’y faire mes courses. Merci à toute l’équipe Auchan Market pour votre professionnalisme et votre bonne humeur !

Réponse du professionnel : Bonjour Guy-Olivier, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un service accueillant et des produits de qualité à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci encore pour votre soutien et vos encouragements ! Bien cordialement,
O
Ohmille Trouvailles

Bsr ça reste un Auchan rien a dire mm prix que dans les autres le personnel est a l'écoute Bonne soirée Aujourd hui encore déçue les.prix affiches et les prix a payer trop différents Les biscottes au blé complet Auchan Affiches a 0.89 euros passe a 1.12 euros au scan à payer après vérification et manipulation par les employés changement de prix par leur scan ils passent a 1.06 euros.. Les erreurs de prix sont fréquents ce n est pas aux clients de vérifier pas d' excuse.et surtout ils ne parlent pas français d ou l'impossibilité de répondre alors qu ils vs comprennent très bien

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes particulièrement ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'attention et le professionnalisme de notre personnel. L'information sera transmise au responsable de rayon concerné pour information et suivi. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute suggestion d'amélioration. Votre avis est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos services. Vanessa MRC
H
Hadrien Diquattro

Même pas besoin de me justifier. Jamais rien en stock, 30mins d’attente un lundi soir, tout est à revoir dans ce supermarché.

Réponse du professionnel : Monsieur Diquattro, Nous regrettons vivement votre expérience. Vos commentaires sont précieux et nous allons prendre des mesures pour améliorer nos services. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Cordialement, Vanessa MRC
T
Thu trang Trinh

Nous sommes aujourd’hui le dimanche 11 mai 2025 et je passe devant le rayon de viennoiserie. Qu’est-ce que je vois ? Des pains au chocolat complètement carbonisés mais mis en vente tout de même. Bravo à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Thu trang Trinh, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. La qualité de nos produits est une priorité, et ce que vous avez observé ne correspond pas à nos standards. Nous allons immédiatement remonter cette information à notre équipe pour vérifier les procédures de cuisson et éviter que cela ne se reproduise. N’hésitez pas à vous rapprocher de nous lors de votre prochaine visite, nous serons ravis de vous accueillir et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Ouerdia benakli, hôtesse relation client
H
Hantanoka showsc

Erreur d’affichage de prix , je constate que le produit concerné coûte plus du double . Après 5 minutes d’attente en caisse automatique alors que le magasin est vide , le caissier me dit qu’il ne sais pas et qu’il ne peut pas vérifier donc je me déplace moi même en rayon et on m’explique que le bon prix a du tomber et que le prix affiché avec le produit juste en dessous ne correspond pas à l’article concerné…

Réponse du professionnel : Bonsoir, nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre message sera transmis à notre direction pour que tout soit en ordre pour nos clients. En ce qui concerne le produit, je vous demande de passer à l'accueil du magasin pour trouver une solution ensemble, Au plaisir de vous revoir dans votre magasin Auchan Cordialement

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