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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Paris Alesia

Supermarché · Paris (75)

3,6 1605 avis Google Fermé
Auchan Supermarché Paris Alesia — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Paris Alesia

Auchan Supermarché Paris Alesia est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75014). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:30
Mardi 08:00 – 21:30
Mercredi 08:00 – 21:30
Jeudi 08:00 – 21:30
Vendredi 08:00 – 21:30
Samedi 08:00 – 21:30
Dimanche 09:00 – 12:30 · 13:00 – 20:30

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Avis clients (1605)

Avis Google
3,6
1605 avis
5★562
4★412
3★304
2★127
1★200
D
Diane Google

Un désastre ! Je n’ai jamais vu un établissement si mal géré avec des rayons. Ides un samedi à 18h… des années que je faisais mes courses dans ce magasin mais aujourd’hui je n’y passe que pour du dépannage ponctuel.

M
Mokhtari Med Google

Très bon Auchan, grand et bien organisé. On trouve de tout : alimentaire, frais, maison, et même parapharmacie. Les rayons sont propres, bien achalandés et les prix sont corrects. Les caisses vont vite et le personnel est gentil et disponible. Parking facile d’accès. Idéal pour faire les courses de la semaine sans courir partout. Je viens régulièrement et je suis toujours satisfaite. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mokhtari Med, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre fidélité. Nous sommes ravis que notre magasin réponde à vos attentes en termes d'organisation, de qualité des produits et de service. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
f
flore NB Google

J'espère que les responsables de magasin prennent en compte les avis clients pour faire progresser le magasin. Pouvez vous faire quelque chose pour votre rayon poissonnerie s'il vous plait? Le rayon est tellement sale, mal entretenu, je n'ai jamais vu cela. les bacs sont sales, les ustensiles, les surfaces inox, les sols (souvent plein de sang), meme les barrières noires avec ruban sont crades. lorsque la cliente devant moi s'est plaint auprès du poissonnier, il a réagit de façon agressive et l'a envoyé balader. je pense que si vous ne mettez pas vos employés face à leurs problèmes, il est difficile pour nous clients de le faire à votre place. du coup cela emmène à se poser des question sur le produit qu'on consomme, sur l'hygiène apportée a ces produit.

Réponse du professionnel : Bonjour Flore, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre rayon poissonnerie. Nous comprenons vos préoccupations au sujet de la propreté et du comportement de notre personnel, et nous prenons ces remarques très au sérieux. Soyez assurée que nous transmettrons votre retour à l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité de nos services et l'hygiène de nos installations. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
C
CARMI Antoine Google

Facile d'accès à pied. Difficile à stationner un véhicule pour l'achat en grande quantité. La voie limitée à un sens décourage d'aller acheter de ce magasin. Les choix de transport sur les voies publiques ont asphyxié le commerce. Les citoyens regrettent les décisions des responsables politiques pour une circulation fluide permettant d'acheter aisément des grandes surfaces.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CARMI Antoine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant l'accès à notre magasin. Nous comprenons que le stationnement et la circulation peuvent représenter un défi, notamment pour les achats en grande quantité. Vos remarques sur les choix de circulation et de transport public sont bien notées et seront transmises aux équipes concernées. Nous espérons pouvoir continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions. Cordialement,
C
Chantal Google

Bonjour !venue le 1juin vers 18h ,je met 5etoiles pour l'accueil et le sourire de la caissière thuy vraiment rare et plaisant pour le client, bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que l'accueil et le sourire de notre caissière Thuy aient contribué à rendre votre visite agréable. Bonne journée à vous,
F
Fabrice D Google

Grosse araignée sur les baguettes, rayons vides tout en rupture de stock et 1h d'attente aux caisses... bref c'est normal pour 1supermarché à Paris ...

Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice D, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre visite, notamment la présence d'une araignée, les rayons vides et l'attente aux caisses. Nous transmettons vos remarques à nos équipes afin d'améliorer la situation. Cordialement,
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Tahlia Kanaan Google

Un seul chariot disponible, et en plus il roulait complètement de travers. Ce n’est pas la première fois, mais aujourd’hui c’est la fois de trop. Une honte pour une enseigne comme Auchan. À cause de ce chariot défectueux, ma mère se retrouve avec le dos complètement abîmé, au bord de l’hôpital. Lorsqu’elle a osé se plaindre, au lieu de l’aider ou simplement de s’excuser, on lui a servi des excuses bidons en expliquant que les chariots sont volés. En quoi est-ce le problème des clients ? Je pense qu’Auchan a largement les moyens de remplacer ses chariots ou de mettre en place des solutions pour éviter les vols. Ce n’est pas aux clients d’en subir les conséquences. Nous étions des clients fidèles pour nos courses, mais c’est terminé. Un courrier ainsi qu’un e-mail seront envoyés au siège afin de les informer de l’état du matériel et de l’accueil déplorable de ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Kanaan, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments rencontrés avec le chariot ainsi que la gêne occasionnée à votre mère. Votre retour est important et sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de notre matériel et de notre service. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Cordialement,
S
SONIA VERBA Google

Ce magasin est une véritable calamité. Il est très mal géré depuis des années malgré les nombreux signalements. Il y a très souvent des erreurs de prix, des erreurs de promotion, et les menus Auchan sont presque systématiquement comptabilisés au prix fort aux caisses automatiques ou pas . Dans les menus Auchan, les boissons n’étaient même pas présentes : nous avons dû prendre des mini bouteilles d’eau Auchan dans le rayon de l’eau. Il y a autant de problèmes en semaine que le dimanche, même lorsqu’il n’y a que le personnel de sécurité(Qui parlent dans leur langue devant les clients qui ne la comprennent pas). Les employés présents ne comprennent rien aux réclamations. Il y a aussi très souvent énormément d’attente à la poissonnerie. Je ne comprends pas comment la direction d’Auchan ne remplace pas l’équipe de gestion de ce magasin. Nous perdons un temps fou à chaque fois qu'il y a des erreurs de prix !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Verba, Merci pour votre commentaire. Nous constatons que votre dernier passage en magasin ne s'est pas déroulé de manière satisfaisante et nous en sommes désolés. Nous prenons note de vos remarques concernant les erreurs de prix, les promotions, ainsi que l'attente à la poissonnerie. Par rapport à l'offre menu à 3.90€ il inclut un sandwich ou pastabox de la marque Auchan, ainsi qu'une bouteille d'eau Auchan et un désert. Soyez assurée que vos retours sont transmis aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de service. Bien cordialement,
Y
YING HAN Google

Très mauvaise expérience. J’ai payé au distributeur automatique, mais on m’a dit que je n’avais pas payé et le produit m’a été retiré. Quand j’ai demandé de vérifier les caméras, on a refusé et l’attitude était très désagréable. Service inacceptable. Je ne reviendrai plus.

P
Pascal Levoyet Google

Magasin dont il faut revoir la distribution et l'emplacement des caisses.il faut traverser le magasin entier pour trouver une.caise.poissonnerie sale et personnel non compétant. Il faut attendre souvent le vendeur. Parfois difficile de trouver un papier. De nouveau il faudra traverser entièrement le magasin.

J
Juliette WAAYERET Google

Bonjour Déjà deux fois que je me fais accuser d'avoir volé des sacs vendus aux caisses automatiques : - la première fois la caissière arrache le ticket de la machine pendant que je range mes courses pour vérifier. Et bien sûr sans un mot et même pa un bonjour. Et elle m'explique à peine qu'elle vérifie quand je lui demande ce qu'elle fait - la deuxième c'est l'agente de sécurité qui me demande si j'ai payé les sacs sans un bonjour Je peux comprendre que ces deux femmes fassent leur travail et je sais au combien il est pénible de dire bonjour des centaines de fois par jour (j'ai été hôtesse d'accueil puis télé-conseillère) mais au moins un minimum de politesse pour dire "Bonjour, pourriez vous me montrer votre ticket s'il vous plaît"au lieu de ne rien dire (pour la caissière) ou dire brutalement "vous avez payé les sacs ? (pour l'agente de sécurité) Du coup j'irai ailleurs mais j'imagine qu'une cliente en moins ne vous dérange pas puisque la politesse ou le service client n'est visiblement pas votre priorité

F
Frédérique Maurier Google

Epouvantable odeur de parfum dans ce magasin... en plus on se demande ce que cela cache! Quand aux caisses automatiques, elles marchent... quand elles veulent... le personnel doit venir à chaque fois recompter ce que l'on vient de scanner. Méfiance?

E
Eva Fbg Google

20min que j’attends à la poissonnerie. Affichage « retour a 15h ». J’arrive a 14h50 je me dis que je vais attendre. 15h05… 15h10… 15h15… 15h20.. je vais a l’accueil a 15h27 précisément, la responsable présente me dit « il va arriver mais je ne sais pas a quelle heure » moi conciliante « très bien quelqu'un peut en attendant prendre le relai ? » elle qui commence a lever la voix (qui devient très aigüe d'ailleurs). « non ce n’est pas possible il faut attendre ». Quelle perte de temps d'énergie et de manque de savoir commerciale. Qu’il y ai des pauses je l’entends mais que la poissonnerie soit fermée pendant minimum 1h un samedi et en pleine après midi? Où est la logique?. Pour votre info, pendant que j’attendais vous avez perdu 7 clients en l’espace d’une demie heure, avec moi ça fait 8! Nous sommes tous allée à la poissonnerie de Pernety ! Faites des formations à tous vos vendeurs ! En caisse et à ce moment là ils étaient 3 à se tourner les pouces !!

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