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Auchan Supermarché Kléber - Strasbourg

Supermarché · Strasbourg (67)

3,7 1760 avis Fermé
Auchan Supermarché Kléber - Strasbourg — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Kléber - Strasbourg

Auchan Supermarché Kléber - Strasbourg est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Strasbourg (67000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 09:45 – 12:45

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Avis clients (1760)

3,7
1760 avis
5★599
4★521
3★360
2★121
1★159
L
Léo

Autant, je trouve fantastique d’avoir un petit supermarché dans un cœur de ville autant je vais être très honnête avec vous. Nous sommes le 5 janvier, mémorisés bien cette date. Je suis parti pour acheter 2, 3 choses et j’ai voulu rechercher un peu de viande fraîche en barquette sous cellophane. J’ai recherché de la barquette de viande avec de l’onglet ou de la bavette et j’ai trouvé quatre viandes différentes complètement noirci car mal emballé ou peut-être percer. Toutes ces viandes avaient une DLC jusqu’au 7 janvier. Il serait bon pour la direction d’être très attentif sur la fraîcheur, la qualité et la conservation de vos viandes. Je n’ai rien dit à vos vendeurs et à vos vendeuses, car je n’ai pas trouvé de responsable et que je viens une fois par mois pour faire quelques achats pour mes clients en Allemagne. Sincèrement extrêmement déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et prenons en compte votre commentaire. Nous allons être plus attentif sur la fraîcheur. Bonne journée Christine KUHN Responsable de caisse
M
Marie-Pierre bonjour

Un bon supermarché de centre-ville bien achalandé malheureusement un peu trop orienté vers les plats tout prêts, l'alimentation pour les étudiants et les touristes. Je regrette le rayon poissonnerie et le rayon boucherie qui ont disparu il y a déjà un certain temps.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. À très bientôt dans notre magasin. Cordialement Céline adjointe caisse centrale.
M
Max

C’est toujours un plaisir d’aller faire mes courses au Auchan Kleber pour saluer mes caissières préférées, toujours souriantes et sympathiques, des vrais petits soleils, je les adore! Signé Manon

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, je transmets votre message à l'équipe caisse. Nous vous souhaitons de passer excellentes fêtes de fin d'année. Cordialement Céline adjointe caisse centrale.
J
Julieta Chaparro

Je fais quasiment tout le temps mes courses ici et jusqu'à maintenant j'ai eu aucun souci (c'est pour ça que je mets quand même trois étoiles) mais aujourd'hui j'achète des tranches de fromage végétal et un des paquets était mal fermé et le produit avait de lla moisissure dessus (on ne voyait pas avec l'emballage).

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et sommes désolés de votre mauvaise expérience dans notre magasin. Si vous le souhaitait vous pouvez en parler avec un responsable lors de votre prochaine visite en magasin et nous vous rembourserons votre achat. Cordialement Céline adjointe caisse centrale.
G
Gr4t

Je n’ai pas pu accéder à la tour romaine millénaire du camp argentoratum au sous sol qui appartient à notre patrimoine… J’ai demandé très poliment à la caissière mais celle ci a eu l’air agacé de ma question. Elle m’a dit qu’il fallait prendre rendez vous j’ai appelé je suis tombé sur une personne très sympathique qui m’a dit qu’il fallait que je rappelle plus tard quand le directeur serait là. De passage sur Strasbourg je ne peux pas m’adapter aux horaires du directeur… je ne pense pas que l’on puisse nous refuser l’accès à cette tour, a notre patrimoine, je suis extrêmement déçu …

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui pour moi et vraiment décevant que vous n'avais pas pu visiter la tour, étant donné que c'est moi-même qui vous a recommandé de rappeler le magasin. Vous n’êtes pas tombé sur la bonne personne et nous prenons votre commentaire en considération et allons faire un rappel à cette personne. Par conséquent, étant donné la structure ancienne et un milieu de grande distribution, il y a des directives à respecter suite à la sécurité de nos clients. Si vous désirez revenir malgré ce désagrément, je vous invite à venir quand je serai présente et je serai heureuse de vous faire accéder à cette tour. Cordialement,
S
Shannon Chalet

Habitant près de la place Kléber, je fais régulièrement mes courses au supermarché Auchan. Ce matin, j'ai vécu une expérience désagréable avec un vigile particulièrement misogyne. Pour la première fois de ma vie, on m'a refusé l'entrée en raison d'une tenue jugée "inappropriée". Je portais simplement un pantalon, des baskets et un débardeur dos nu (et je le rappelle il fait 34 degrés). J'ai ensuite décidé d'aller chez un autre commerçant, où ma tenue ne posait aucun problème. Je vous recommande vivement de revoir la formation de votre personnel

Réponse du professionnel : Bonjour Shannon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir prévenu de ce désagrément qui est effectivement impardonnable. Toute l'équipe d'Auchan Kléber vous présente des excuses. Nous avons effectivement pris l'équipe pour leur expliquer que un tel comportement envers nos clients est insupportable. Je comprend votre commentaire et si vous le désiré vous pouvez m'appeler en magasin pour en discuter ou venir en magasin car ce comportement est vraiment insupportable. Je vous souhaite une très bonne journée. Cordialement, Christine Kuhn Responsable de caisse
A
Alexandre D'hont

Aujourd’hui, j’ai été témoin d’une scène surréaliste dans ce magasin Auchan : une jeune cliente s’est vu refuser l’entrée simplement parce qu’elle portait un crop top. Aucun comportement déplacé, juste une tenue estivale normale. Je trouve inacceptable qu’un supermarché se permette de juger et discriminer ses clients sur leur tenue vestimentaire, surtout lorsqu’il ne s’agit ni d’un lieu privé sélectif ni d’un espace nécessitant une tenue particulière. Auchan devrait se concentrer sur la qualité du service et le respect de ses clients, plutôt que de leur imposer un « code vestimentaire » sorti de nulle part. Je n’y mettrai plus les pieds tant que ce genre de pratiques discriminatoires perdurera.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et surtout de nous avoir prévenu pour ce désagrément qui est insupportable. Nous avons mis les responsables au courant et surtout repris le personnel que ce comportement est vraiment inacceptable. Je comprend votre commentaire et je vous invite si vous le désiré lors de votre prochaine visite en magasin d'en parler avec un responsable. Je vous souhaite une très belle journée, Cordialement, Christine Kuhn Responsable de caisse Auchan Kleber
P
Pat . D

C'est la première fois que je vais dans ce magasin et peut être la dernière fois. Magasin très étroit impossible de circuler, des chariots de cartons de nourritures partout des employés grimpé sur des caisses de bouteilles. ( Pour la sécurité et l' hygiène bravo).Je pense que le remplissage des rayons peut être fais plus tôt car une seule caissière. Et pour finir sac poubelle dans le magasin. C'était ce samedi à 11 heures !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et sommes navrés pour votre mauvaise expérience dans notre magasin. Bonne journée.

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