Conforama Herblay

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis,

• Shaheen.

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 07:52

  Bon magasin bien agencé, j'y trouve ce que je cherche et sinon je passe par le Web.
• Camille.e

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 17:10

  Un SAV qui ne sert à rien. Depuis mars 2022 (acheté en promotion en novembre 2021) je me retrouve sans réfrigérateur car Conforama refuse de le remplacer à l'identique ou de le rembourser. Seule proposition un bon d'achat mais aucun réfrigérateur similaire au même prix, c'est donc à moi de payer la différence ainsi que le coût du transport d'après conforama. 2 lettres recommandées envoyées mais aucune réponse
• MaXx.

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 20:49

  Propre mais cher pour ce que c'est en terme de mobilier notamment.
• note.m

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 15:53

  Les vendeurs sont sympas en général, les personnes du dépôts sont très serviables. Merci à eux ! Dommage qu'il y ait moins de boutiques...
• Claire.a

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 12:40

  Super lea et tatiana. Vraiment professionnelles
• hubert.e

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 22:45

  Bon accueil dans ce magasin, comme lors de mes précédents passages
• Kevin.o

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:24

  Mal organisé un temps fou perdu en caisse et en recuperation du matériel
• Elodie.

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:17

  Personnel impoli, le vendeur du rayon a fait mine de ne pas nous voir alors qu'on patientait depuis plus de 30 minutes. on court après les vendeurs qui donnent l'impression qu'on les dérange inadmissible
• Anais.

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 13:41

  Je n'ai toujours pas de date de livraison une semaine après mon achat et après 5 appels au service client conforama. Magasin joignable seulement avec un numéro surtaxé.... Aucune considération
• amegroud.o

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 19:13

  Détestable j'ai passé plus d'une demi heure à cherché un vendeur après avoir était a deux reprises aux caisses pour demander le vendeur de matelas lui n'a même pas pris le temps de me répondre il m'a montré le nombre de personnes qu'il l'amender déjà ma contrainte c'est que mon fils a vais déjà choisi son bureau et son armoire nous sommes partis dégoûté de n'avoir rien finalise
• bruno.a

  2 / 5

  Le 13/07/2022 à 14:55

  Difficile de trouver un vendeur. Et une fois les renseignements donnés si vous souhaitez réfléchir quelques instant à votre achat de + 2000€ le vendeur n'essaie pas de vous proposer petit un geste commercial. Celui ci se casse.... Next!!!! Vraiment dommage....
• Fabienne.a

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 20:07

  Magasin à fuir, personnel desagreable et derrière lequel on doit courir pour obtenir un renseignement, ces gens là donnent l'impression qu'on les( emmerde), quant à la tenue du mec en caisse vautré dans son fauteuil, aucune tenue. SAV personnel tout aussi desagreable.Et je ne perdrais pas mon temps à décrire l'état du magasin. Dernière fois où j'y mettrai les pieds. Désormais j'irai chez les concurrents.
• Success.a

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 09:18

  Magasin a éviter, service après vente inexistant , personnel pas aimable , plus jamais a conforama Herblay .
• BLL.L

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 22:49

  Je suis en train de me faire une idée du magasin en lisant les avis en ligne. Je ne sais que penser des commentaires clients : est ce vrai ? Exagéré ? Par contre, le soi-disant 'directeur du magasin' me laisse pantois. Ses réponses automatiques frisent désinvolture , mépris des autres. Que vous considériez les gens pour de simples clients, soit ! Leur argent, est à vos yeux, plus important que leurs goûts et leurs besoins, mais soyez plus discret quant à votre prétention. Si le directeur est aussi imbus de lui même, son équipe tente de lui ressembler
• C.W

  3 / 5

  Le 02/07/2022 à 16:30

  La plus part des gros articles sont en commande... peu ou pas de stock, dommage
• Son.o

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 19:42

  Très bien bon service bel accueil Très satisfaite, la personne qui m'a reçue était à l'écoute a su répondre à toutes mes attentes.
• Gloria.o

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 07:36

  Bon choix à prix abordables personnels très agréables et à l´écoute appréciable
• Tiephaine.a

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 16:47

  Magasin à fuir Commande faite sur internet produit disponible dans le magasin je viens ce jour récupérer ma commande car avec la crise sanitaire je ne fais mes achats que sur internet et la surprise le produit pas disponible et encore ils ont failli me refourger l article mais pas dans les bonnes dimensions quand je demande à voir le responsable une dame arrive grand sourire mais qui je pense doit être en vacance bientôt je lui explique mon problème avec un énervement certains car je suis resté quand même 1h et elle me dit en gros je me démerde de voir si le produit est ailleurs et en prime elle me prend pour une menteuse car soit disant le produit n existe pas En bref à fuir personnel incompétent et cette dame devrait changer de métier
• Martine.a

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 14:58

  Je n'ai pas trouvé ce que je voulais. Si non magasin normal.
• Laura.a

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 13:28

  Impossible de vous contacter. Mettre un numéro payant , attendre et raccroche sans pouvoir vous avoir. Merci pour ma facture de téléphones Merci de laisser une adresse mail ou un numéro afin de vous contacter afin de récupérer mon article qui a un certain coût.
• Mohammed.l

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 15:25

  Tres bonne réception et qualité prix et promo produits super sympa formidable
• michelle.e

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 10:41

  Bonjour je suis allé hier à Conforama je souhaitais acheter un canapé, il y avait beaucoup de vendeurs qui discutaient qui rigolaient mais pas un seul ne m'a demandé si j'avais besoin de renseignements d'ordinaire les vendeurs vous sautent dessus, je suis très déçu de ce magasin, je pense que les vendeurs ne sont pas à la hauteur de leur tâche Je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans ce magasin
• Morgane.a

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 15:50

  Déplorable, notamment le SAV (l’amabilité n’en parlons pas, pas sûr qu’il aime son travail) et le responsable du magasin ! Après des milliers d’euros dépensés c’est inadmissible de faire preuve d’aucune compassion et arrangement quant à la reprise d’une télé qui a seulement le plastique du fascicule ouvert, d’autant plus que c’était pour l’échanger avec une télé qui m’aurait coûté plus chère. Satisfait ou remboursé ? Jamais vu quelque chose d’aussi mensonger. Magasin à fuir.
• Tessa.o

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 15:17

  SAV et vendeur nul ! Nous avons acheté une télé chez eux. Déjà le vendeur n’a pas su répondre à nos questions concernant la télé, à croire qu’il ne travaillait pas ici ! Finalement, la télé trop petite pour notre appartement. Nous l’avons retourné dans le carton d’origine avec le polystyrène. Tout comme neuf. Conforama n’a pas voulu nous reprendre la télé alors que nous l’avons ramener le lendemain de l’achat. Tout cela parce que le plastique des fascicules était ouvert donc soit disant invendable !! C’est inadmissible pour une télé à 329€ !!
• Influence.m

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 11:59

  catastrophe Je suis influenceur 1million de vue j’ai acheté une trotinette sur le site confo hitway 500. On vous dit SAV en 24h. Dès la première utilisation la batterie s’est éteint en plein milieu de la rue et j’ai vu d’autres personnes qui avaient eu le même soucis.vous envoyez un mail on vous Répond et on vous envoie les pièces de rechange avec une vidéo et vous devez le faire vous-même C’est pas grave je l’ai fait j’ai changé la batterie moi-même rebelote la Trotinette c’est au milieu de la rue avec une voiture derrière moi qui a failli me renverser quelle s’est éteinte je refais plusieurs mails et encore et encore il m’envoie encore un autre contrôleur cette fois-ci à changer moi-même et rebelote au final on me propose de venir récupérer la trottinette à mon domicile je prends une journée de travail le transporteur n’est jamais venu on m’a envoyé une autre étiquette on m’a dit de me rendre dans un dépôt imaginer qu’il fallait que je remette ça dans un grand carton que j’ai dû porter seul mettre dans ma voiture une fois arrivée sur place on me dit que l’étiquette n’est pas bonne. Et ça continue Que dit conforama ce n’est pas nous on est juste une plateforme de vente Bravo
• Garcia.e

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 11:58

  Bon accueil, magasin bien achalandé et le reste au retrait ou à la livraison de mes achats
• Alia.a

  3 / 5

  Le 08/06/2022 à 17:04

  Le site est relativement bien conçu, mais beaucoup de meubles sont d'une affligeante banalité. Cela dit, ils ont l'avantage de ne pas être très chers, mais pas toujours disponibles dans ce magasin. Cela s'arranger à première vue pour tout ce qui est électroménager, mais là aussi lorsqu'on fait le choix " vendu par Conforama" l'offre se réduit considérablement. Or , en cas de problème, mieux vaut la marque elle même.
• Didi.

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 17:26

  Je suis allé sur un jour férié, et le personnel présent à l'écoute et disponible. Seul bémol les caisses.
• Dominique.a

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 12:42

  Bonjour, livraison ce samedi 4 mai normalement 3 produits manque 1 mon fils et moi noue rendons sur place par ordre en caisse puis au dépôt juste à côté puis dépôt numéro 4 retour en magasin voir un vendeur et dernièrement de nouveau au dépôt numéro 4 total 1h30 de perdue Lamentable la façon d'accueillir les clients de les balader pendant tout ce temps au passage le vendeur nul de chez nul ne m'a jamais écouté et en plus voulais noue faire payer une nouvelle livraison on croit rêver. Magasin à fuire. J'aimerais bien que la direction de ce me fasse une réponse pas de complaisance à aucun moment nous n'avons eu d'excuses vous m'avez une fois mais pas deux. Merci pour une réponse frnche
• Joelle.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 18:56

  Magasin très bien ordonné, propre. Un personnel agréable.
• Lavanya.a

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 16:32

  LOCATION CAMION : Nous avions réservé un camion pour 15h, arrivé sur place un vendeur nous regarde avec son téléphone portable personnel nous l’avons dérangé pendant sa conversation. Le conseiller nous indique d’attendre qu’une autre personne doit s’occuper de nous. Ce dernier s’en va dehors prendre des pauses, pendant que nous patientons près de 20 minutes. Nous tombons alors sur un autre vendeur agréable qui lui n’est pas fatigué de faire son travail. Il nous conseille, nous guide et nous rassure heuresement car les camions ne sont même pas prêt, plus d’essence… Niveau relation client vous ne serez pas déçus. Je déconseille, du moins cela dépend de la personne sur qui l’on tombe. Si vous n’avez pas envie de travailler je pense qu’il ne faut pas faire ce métier.
• Normajean.a

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 19:40

  Les vendeurs sont poli , mais cela s’arrête là, i sont pas agréable, pas souriant, il donne l’impression qu’on dérange. Je comprends pas que la direction ne face pas attention à l’accueil. En caisse rien à dire souriant et agréable.dommage cela ne suffit pas, je ne reviendrai plus.
• Loonoox.

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 12:27

  Nous avions réservé un micro onde il y a 2 semaine avec un employé ( 35minutes avant d'avoir un conseillé en magasin) La personne a pris notre nom prénom numéro de téléphone, adresse mail et postal Et nous dit être recontacté quand le micro onde serra transféré de magasin. Micro onde avec une offre ! Aujourd'hui après 2 semaine d'attente je décide de venir m'informer de l'avancement car forcément le numéro de téléphone pour vous contactez est facturé ! À mon arrivée aucune commande, aucun micro onde Merci du temps de perdu. Il me propose de recommander à nouveau et sans l'offre donc de payer plus chère quelque chose que j'ai commandé il y a 3 semaines de cela. C'est inadmissible. Conforama n'est pas prêt de ravoir de l'argent de ma part et des contacts autour de moi .
• Sabiha.o

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 11:42

  Le service client après vente est MÉDIOCRE. Cela fait 10 jours que j'appel et on me dit que le magasin Conforama Herblay me contactera. Mais ils ne me rappelle pas !! C'est innadmissible pour un magasin chez qui on paie des meubles à 1000 euros !!! Il faut respecter les clients chez vous on n'est pas du tout ROI. A ÉVITER !!!!!!!
• Sonia.o

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 07:05

  Je n'ai rien acheté mais magasin bien rangé et personnel à l'écoute quand on a besoin
• Suzel.

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 16:09

  L organisation de livraison installation et reprise du matériel est complètement nul … trop d intervenant et aucune coordination…nous avons été livré vendredi l installation devait avoir lieu le même jour finalement c est fait le lendemain et la surprise la personne n est pas habilité à reprendre le matériel… après appel du sav un passage est prévu le lundi … bon bah il est 18h et toujours rien … que faut il faire pour avoir un service convenable ? Sûrement acheter chez Darty …
• Mary.a

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 07:11

  Nul nul nul et nul impossible de les joindre meubles arrivent abîmés il faut attendre 2 à 3 mois pour avec la pièce défectueuses et en plus ils oublient de nous prévenir de l'arrivée de celle ci même pas une excuse un dédommagement rien. Etc etc......
• Nora.u

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 08:37

  Les vendeurs, je les felicites, bon Conseils, très gentils, rien à dire le top des vendeurs sont ici !!!
• Julio.

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 09:36

  Merci au service retrait marchandise pour m'avoir arrangé et gardé mon colis qui n'entrait pas dans mon véhicule même après l'avoir sorti. C'est une vraie relation client !! Merci Confo
• Katia.e

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 14:43

  Grand choix avec des prix très abordable. Actuellement 50% sur les matelas à ne pas manquer. Avec une livraison raisonnable.
• Jennifer.c

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 19:35

  Le 28 janvier 2022, j'ai acheté un Canapé droit relaxation électrique 3 places en cuir de marque Jasper, au prix de 1 997.20 euros et pris une garantie de 5 ans. Le canapé se relève de travers et bloque, il ne se referme pas. Votre service après-vente étant fermé le samedi soir et dimanche. J"ai appelé le lundi à la première heure. Votre SAV devait nous rappeler dans les 70 heures. j'ai dû rappeler car je n'avais toujours pas de nouvelles de vous ni votre fournisseur. Un dépanneur est venu le 17/02/22, il a essayé de réparer le canapé relaxation. Un ressort avait sauté et la roulette n’était pas dans son rail. Une heure après, le canapé relax, ne fonctionnait déjà plus. Le dépanneur est revenu le 28 février 2022, Il a re-bricolé et démonté deux fois le canapé en vain, pour passer une commande d’un pièce… Depuis, je n'ai aucune nouvelle. Le SAV prend mes appels et mes messages mais le magasin ne m'a jamais rappelé. Le SAV me promet à chaque fois de me rappeler sous 2 jours… J'avais choisi le canapé relax haut de gamme dans votre magasin, en pensant que je n'aurais aucun souci. Je m’aperçois que je ne suis pas la seule à avoir subi les déboires de cette enseigne. Fuyez donc ce magasin, car malheureusement je ne serai pas la dernière. Si j'avais lu les avis sur Internet, je n'aurais jamais acheté un canapé la-bas!
• Sad.e

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 11:14

  Suite à mon passage au Sav pour un retour. Un grand merci à yassine pour son professionnalisme et l'accueil je recommande !
• Sandra.r

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 14:40

  Equipe compétente souriante et serviable Le client est vraiment chouchouté du vendeur au caissier
• Belinda.o

  2 / 5

  Le 06/04/2022 à 12:53

  Je suis repartie très agacée et mécontente . En effet ,j'attend patiemment que le vendeur termine avec un client puis quand il fut disponible , il me demande d'expliquer ce qu en veux ,j'explique on commence à nous diriger vers un meuble puis nous sommes interpeller par un autre client . Je m'attendait a ce que le vendeur lui demande de patienter qu'il est terminé avec moi mais sous prétexte que ce dernier avait une photo de ce qu'il cherchait le vendeur m'a plante au milieu du magasin pour s'occuper de l'autre client !!!! J'étais outrée. Ce n'est absolument pas normal .
• fay.e

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 12:38

  Je vous déconseille d’acheter chez cette enseigne qui ya un sav déplorable je vous explique : J’ai acheté chez Conforama un lave vaisselle , après 5 mois d’utilisation l’appareil cesse de fonctionner je me dis que c’est encore sous garantie et qu’il aura pas de soucis , je les appel et là ,commence la grande désillusion, un accueil très froid de la part des conseillers, aucune compétence ni empathie envers les clients , je lui explique mon cas ( moi qui travail de 8h à 20 h , et ma femme qui est enceinte) elle me propose un rendez vous avec le technicien dans 22 jours alors que je réside à 2km de l’enseigne, j’ai du rappelle à plusieurs reprises pour qu’une autre conseillère me propose de me rappeler ds les 24 heures pour me proposer un autre créneau horaire , chose qu’elle n’a jamais faite , on vous pousse UN MAX pour vous décourager à contacter le SAV , j’ai du me résoudre à appeler un technicien indépendant et à annuler l’intervention. moralité de l’histoire n’achetez plus jamais chez CONFORAMA , vous risquez de payer deux fois plus Cher vos achats , avec un SAV qui se trouve à l’autre bout de la terre ( Afrique du Nord ) et qui n’as aucun respect ni engagement envers ses clients que celui de lui réciter un script bien rodé d’un ton monotone rappelant celui des robots.
• Bedir.e

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 19:04

  Tres mécontent. Le magasin m'envoie un chèque cadeau. Je vais faire mes achats en famille et là surprise a la caisse le chèque cadeau ne marche pas et on me demande d'appeler le numéro derrière le chèque qui ne marche pas aussi vu qu' aujourd'hui c'est dimanche. J'ai laissé tous les articles achetés en caisse je suis très mécontent de ces manières d'attirer les clients. Ne m'offrez plus de chèque cadeau svp. Voilà comment vous avez gâcher mon dimanche et perdue mon temps, et le temps de toute ma famille 👪.
• Fafa.m

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 14:15

  Magasin bien rangé. Du renouveau pleins de belles choses vendeurs et personnels bien accueillants. Dépôt n*1 équipe serviable et sympathique. Merci
• Preira.Ã

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 11:17

  Très bien , pour l'article acheté , ce sont les livreurs qui posent problèmes ( surtout Conforama d'orgeval )
• Liliane.o

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 08:37

  Acheté une parure couette 2 taies oreillers de bonne qualité et à un prix très raisonnable
• Prefruinat.e

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 18:49

  J'ai acheté un tapis aujourd'hui 14.03.2021, après déballage( j'ai reuss à le remettre dans le sachet légèrement déchiré j'ai scotché) je m'aperçois qu'il est trop petit , 1h après l'achat je repars pour l'échange c'est-à-dire prendre le meme tapis plus grand et plus cher et payer la difference de 60euros en plus , impossible par ce qu'il a été déballé. Aujourd'hui veut mieux acheter sur internet aumoins l'échange ou le renvoi d'articles est gratuit. Dégoûté par cette enseigne
• Jose.a

  2 / 5

  Le 12/03/2022 à 19:28

  Le Manutentionnaire de l'entrepôt gros électroménager à été très désagréable, parce que je lui ai demandé de m'aider à rentré le lave vaisselle dans mon coffre
• Lahrech.s

  2 / 5

  Le 12/03/2022 à 15:05

  Les conseillers sont tellement pressés de partir qu’on devient gêné de leurs poser des questions.. y en a un il voulait juste partir terminer son épisode de cuisine sur téléphone !
• Céline.v

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 10:31

  Service de livraison malhonnêtes et service après vente incompétent ! Je déconseille ses magasins !!!!
• Laurence.

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 19:35

  Nous y sommes allés avec de grands espoirs pour la conception d'une cuisine et nous sommes répartis confus et dépités. Au lieu d avoir quelqu un de souriant et à l écoute, la communication s est avérée laborieuse et sans proposition pertinente et en cohésion avec nos envies. On ne peut pas reprocher le manque de patience à ce monsieur, mais avoir un visage agréable et attentif aurait pu nous éviter ce moment pesant et désagréable pour nous tous. Non vraiment, nous n achèterons pas de cuisine chez conforama...
• Marie-Alice.i

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 13:25

  Très déçue je suis aller à Conforama pour acheter un canapé lit je demande un vendeur, il me dit j'arrive et puis je le vois qui part vers une autre personne, il m'avait oublier. J'arrive à trouver un autre vendeur, je lui demande Conseil , il n'a pas été capable de me renseigner à croire que ce n'était pas son rayon
• Malvina.o

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 23:12

  Très déçu !!!! Je commande une machine à laver en couleur gris. Résultat j’ai eu une blanche!! J’appelle le service réclamation, la personne me dit que l’on va me recontacter d’ici 48h maximum. J’attends toujours!! Vraiment je ne recommande pas
• MARCHESSEAU.g

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 09:49

  Magasin très agréable ,produit bien rangé ,propre . Personnel souriant ,malgré effectif reduit, 1 personne pour gérer la literie , meuble , rayon dressing.
• thelineau.r

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 16:30

  Ils sont tous au téléphone et quand ont souhaite leur demander un renseignement il ne cours pas pour répondre magasin à éviter
• Frederic.e

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 11:35

  Vendeur au cheveux poivre sel au top Très réactivité dynamique J'ai pris 8 sandy grises très belles chaises
• Maxime.u

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 14:24

  Commande validée sur internet, payé pour click and collect, résultat la commande est partiellement disponible et en plus de ça attendre plus d'une heure pour un micro-ondes, la prochaine fois j'irai en magasin !! Organisation 0. Je déconseille fermement.
• Cec.H

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 16:58

  Très bon accueil cet après-midi. Personnel disponible. Beaucoup de choix.
• zak.E

  2 / 5

  Le 17/02/2022 à 19:55

  Surface correcte. Bémol : un petit air d'Ikea ou si vous êtes rentrés et avez oublié d'ouvrir la fenêtre de la voiture pour votre chien, vous allez cavaler dans un paquet rayons avant de pouvoir sortir...
• Jessica.o

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 12:05

  J’ai passé ma commande en ligne ,pas de numéro de commande pas de suivi .Après plusieurs appels le service client me répète que mon dossier est en cours ,jusqu’à quand personne ne le sait .A fuir
• Venera..

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 21:17

  Vendzur connaît son rayon Très bien bon conseil et répond à tout mes questions, la caissière tres très très patientee superbe... j'ai dépensé de l'argent mais je suis quand même sortie très zen...
• Alexis.a

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 14:09

  Incroyable je pense que c'est le pire magasin j'ai fait 3 aller retour pour une commande bravo vous allez bientôt être le pire magasin de région parisienne
• Véronique.a

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 11:03

  Plus jamais je n'y remettrai les pieds. Achat d'1 canapé ; délai de livraison absolument pas respecté (plus d'1 mois de retard). Il a fallu que j'appelle plusieurs fois leur ligne PAYANTE et vu la rapidité de leur réponse... Finalement, j'ai adressé une lettre AR pour enfin avoir un retour et être livré. Pour finir à avoir la surprise que le montage était en supplément. Bravo les vendeurs de ne pas avoir précisé ce fait à l'achat. Très professionnel !
• lgdis.a

  2 / 5

  Le 06/02/2022 à 08:41

  Le téléphone de vos vendeur leurs fait oublier Qu il y a des des clients qui souhaitent être renseigner. Au revoir je vais zilleurs
• Lurdes.

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 17:26

  Personnel agréable.disponibles pour nous renseigner.promotions intéressantes actuellement avec les soldes notamment sur les canapés jusqu'à 50%
• Marie.a

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 14:07

  L'envie de mettre moins d'une étoile m'a traversé l'esprit sauf que ce n'est pas possible, dommage. Cependant, le personnel en caisse est agréable et sympathique heureusement cela rattrape le reste. J'ai envoyé deux mails de réclamation au service client, cependant, une réponse automatique ne me convient pas, c'est pour cela que je partage mon expérience ici. J'ai commandé sur le site Conforama 2 lampes de chevet. Deux de mes proches sont allés chercher cette commande on les a fait attendre 30 minutes pour au final annoncer que les lampes sont indisponibles, il n'y a pas eu d'excuses et la personne n'avait vraiment pas l'air concerné par cela. J'ai acheté plusieurs meubles chez Conforama, cependant, les expériences en magasin sont vraiment désagréables. J'ai l'impression de déranger les vendeurs, ils sont polis mais ça s'arrête là, ils ne sont pas agréable, ni sympathique. Dernièrement je suis venue récupérer une commande la personne au dépôt met 10 min à comprendre que je viens chercher une commande et non un colis, ensuite il m'envoie au dépôt 4, arrivé là bas c'est le 1, les personnes râlent sur leurs autres collègues, mais ne s'adresse pas directement à nous et toujours pas d'excuses. Je viens dans ce magasin uniquement parce que les produits m'intéressent mais aucunement pour le personnel. Je mérite autant de considération que je leur en porte et là c'est vraiment plus que limite. Je n'ai pas tout partagé car ce serait plus un article qu'il faudrait écrire qu'un commentaire. Je partage l'avis des autres commentaires et j'aurais dû en tenir compte ! Si vous avez envie d'aller à Conforama je vous conseille d'aller dans un autre que celui-ci ou de passer votre chemin.
• sebastien.A

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 18:22

  Vendeurs avachis qui discutent entre eux. Conseiller cuisine trop occupé a regarder sa futur moto sur son ordinateur et a comparer sur le lynx plutot que renseigner. Vigile qui termine son texto avant de s occuper du client... Continuer, vous etes sur la bonne pente!
• Jane.a

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 11:52

  S'il était possible de mettre 0 étoile, je le ferai volontiers. J'ai passé une commande il y a maintenant 3 semaines via le site internet, aucun suivi de leur part, aucune mise à jour et évidemment quand on appelle service client, le chef de rayon est censé nous rappeler, j'attends toujours les appels. Je vous déconseille fortement ce magasin.
• Guy.o

  3 / 5

  Le 26/01/2022 à 05:38

  On a fait que le rayon canapé mais quel bazar, on peut pas circuler, pas de cohérence dans la disposition des produits, étiquetage manquant, produits emballés posés en plein milieu des rayons (un samedi quand il y a foule). Bref j'ai vu des Confo bien mieux.
• Franck.e

  2 / 5

  Le 25/01/2022 à 11:40

  Un magasin moche, des produits soldés souvent sales, et surtout toujours une partie de l'équipe de vente au comportement beaucoup trop familier (pour être poli), à se demander si l'un d'entre eux connu depuis toujours n'est pas protégé par un quelconque statut syndical ou autre... Il se reconnaîtra. Bref, ce magasin ressemble à un établissement à l'agonie, et en l'état actuel, c'est mérité.
• Kaption.r

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 17:51

  Je ne pense pas que ce soit exclusif à ce magasin mais le service pour récupérer les articles achetés sur internet est lamentable et totalement obsolète. Je m’explique: vous achetez un produit vous devez passer en caisse pour que l’on vous édite une facture. Manque de chance c’était samedi donc un monde fou! Presque 20mn d’attente pour une facture. Une fois la facture éditée rdv dans un autre bâtiment pour retirer le produit que l’on vous remet environ 10mn après. Faites les calculs : 30mn d’attente pour récupérer un produit déjà acheté. Autant se rendre sur place directement s’il n’y a aucun avantage à le commander via le site web.
• Bruno.

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 13:18

  Peu de choix . Prix élevé. On retrouve les articles de chez action ou leclerc mais en plus cher. Peu d effort de présentation et agencement des produits. Pas top du tout
• Delahaye.t

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 07:45

  Vendeurs avagient dans les canapés, sur leurs téléphones. Non disposez à vouloir faire une vente, sortent des informations pas très conformes aux lois via les soldes mais surtout essayent de vous vendre des canapés dans mon cas d après photos. Il faudrait envisager de reformer ces personnes via le commerce si vous voulez faire du chiffre
• Elodie.R

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 11:53

  Absolument lamentable. A fuir Absolument. Allez chez But. Le service après vente est déplorable. La personne me t'accroche au nez car il n'est pas capable de répondre à une question simple....
• Marie.g

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 15:28

  Avons trouvé notre bonheur ce matin..four et lave vaisselle à prix vraiment soldé,et pas de cohue dans le magasin malgré que ce soit le 1 er jour des soldes.
• meziani.a

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 14:58

  Commande reçue incomplète depuis octobre. J appelle tous les deux jours la plateforme pour que le chef de rayon du magasin me rappelle ..... Sans succès ! Une honte. Conforama plus jamais
• Isabelle.i

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 11:55

  Erreur de colis.... Ce jour on revient avec les colis au depot 1, qui nous renvoie au service après vente. Mais évidemment fermé car il est presque 13h, réouverture à 13h40.... Il y a du personnel, mais pas pour le service après vente... Logique... Impossible de les avoir au téléphone...
• Ducamp.u

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 20:06

  Expérience déplorable. Nous sommes venus avec mon conjoint ce jour dans l’optique de meubler notre nouvel appartement. En arrivant dans le magasin 3 vendeurs étaient en train de discuter affalés dans les canapés (pas de bonjour, quelle amabilité…) Nous avons alors regardé tous les canapés répondant à nos attentes, testés certains. Pas un seul vendeur n’est venu nous voir. Deux équipes de vendeurs se trouvaient aux deux extrémités du pôle canapé, affalés dans ceux ci. C’est très vendeur n’est-ce pas ? En faisant le tour, nous avons également besoin d’une besoin, le vendeur nous regardait de travers, sur sa chaise de bureau à jouer avec son téléphone. Même situation aux lits et dressing… A combien s’élève leur perte de chiffre d’affaires en ce 3/01/2022 ? Je dirais 5 500€ (Canapé + cuisine + lit + dressing) Bravo aux vendeurs, je me demande où vous avez été formés. Nous ne remettrons jamais les pieds dans ce magasin.
• richard.o

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 16:38

  Le prestataire saveo ne savait pas que pour une panne mico onde il fallait aller directement au sav, a chaque transfert d appel cela raccrochait. 40 mn de perdue. Mais le sav confo est correct, le vendeur pour mon échange de micro onde sympa, donc globalement satisfait je reviendrai.
• Pauline.i

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 15:29

  Contrairement à Beauvais ici on a tout ce qu'il faut en stock ! Un peu le bazar entre les dépôts mais le personnel est plutôt sympa mais débordé ce que je peux comprendre, et merci aux employés de m'avoir aider à charger mon meuble tv et ma machine à laver dans la voiture
• Charlène.N

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 16:37

  Temps d'attente trop long pour récupérer une commande passée sur internet (30min une fois arrivé sur place). Plusieurs discours différents quand on arrive pour récupérer un four. Les vendeurs ne sont pas aimables.
• Curieux.a

  2 / 5

  Le 02/12/2021 à 18:36

  15 minutes pour récupérer un colis de Relay colis. Une seule personne pour servir les clients. Je ne voudrais pas être à sa place!!!! Tout peut s'améliorer, suffit de le vouloir. Cordialement
• Arlette.a

  2 / 5

  Le 07/11/2021 à 05:16

  Personnel aimable dans le magasin. Par contre on M à livré et monté un lit superposé. L échelle à été montée la ou le plafond est mansardé. On ne peut donc monter dans le lit du haut. Quand je leur ai demandé de mettre L échelle de L autre côté sinon elle était inutilisable, les monteurs ont refusé et sont partis rapidement. La livraison et le montage ne sont pourtant pas donnés ! Je suis furieuse
• Takini.r

  2 / 5

  Le 05/10/2021 à 22:35

  Que c'est long et que c'est long, un manque d'organisation et de solidarité entre collègues. Les clients renvoyés d'un côté à l'autre, un meuble sur deux avec des défauts de préfabrication (style planche sans trous), mais bon ça fait le boulot.... Mais c'est lent.
• patrick.a

  4 / 5

  Le 13/09/2021 à 05:44

  Temps d'attente trop long pour récupérer la marchandise. Il faut dire que les achats ont été faits un samedi. Il faut noter egalement que les employés avaient l'air de faire leur possible et "cavalaient" de part et d'autre
• Chi.m

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 07:43

  Très déçue par ce magasin. J ai acheté un produit indiquant en magasin des dimensions mais après montage du meuble je m aperçois que les dimensions ne sont pas bonnes et je ne peux donc mettre le meuble à l endroit prévu. Je les appelle pour expliquer mais il faut se déplacer. Ils m expliquent qu'ils vont réparer leur erreur en reprenant le meuble et en me laissant en choisir un autre et la livraison serait offerte (sachant qu au final les livreurs viennent quoi qu'il arrive). Je demande qu'un geste soit fait pour compenser les 2h de montages pour rien et le temps perdu à revenir en magasin, en m offrant le montage de la 2eme armoire mais là on me dit que j en demande trop. Une manière de parler très peu cordiale et aucun geste pour le client je trouve ça décevant.
• sanaa.a

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 16:28

  Magasin à fuir, outre l'état délabré, services d'un autre temps, j'ai demandé un renseignement à un vendeur il a à peine ouvert la bouche pour m'orienter vers nulle part !! Et a la caisse, aucun affichage de prix donc impossible de vérifier si les promo sont bien appliquées... si erreur ils doivent faire appel à un collègue qui ne vient pas !! le caissier a oublié de scanner un article donc il s'est repris à 2 fois, nous avons réglé 4 articles en plusieurs fois !! lenteur mémorable, ne savait pas comment procéder, on a frôlé les 20 minutes à le regarder faire .... sans compter un client qui tentait d'expliquer sa mésaventure, erreur d'encaissement , et 4 caissiers le regardaient hagards, aucune solution ni tentative pour en trouver une... Effarée jy reviendrai pas
• Baya.e

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 08:06

  La pire expérience de ma vie dommage on peut pas noter à zéro !! J’ai fait 48€ d’hors forfait pour programmer une livraison !! Les transporteurs mal polies qui raccroche au nez !! Jamais j’ai vu ça !! Résultat rien reçu j’ai raté deux jours de travail pour recevoir ma commande !! Inadmissible pour une livraison prévu 10j en avance !! A fuir vraiment a fuir
• regis.a

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 20:59

  A fuir !!! Stock mal géré. Le vendeur annonce des stock disponibles et vous fait des bons de commandes , le dépôt vous remet des produits non conformes à la référence du bon de commande… Personnel incompétent, désorganisation total, temps d’attente au depot sans fin (45min) en plus pour vous remettre des mauvais produits… temps d’attente en caisse 15min… c’est vraiment une enseigne à fuir…
• Thomas..

  2 / 5

  Le 20/07/2021 à 23:11

  Confo' a beaucoup perdu de sa superbe ces 15 dernières années. On est ici sur un magasin défraîchi, mal agencé où les modèles d'exposition sont presque tous abîmés, voire *très* abîmés. Je passerai sur les affiches d'information très… limitées. Visiblement le stagiaire n'était pas motivé et son superviseur a juste regardé le premier item… les dimensions et références sont vraiment très informatives … les employés semblent vivre dans un univers post covid avec des masques portés sous le nez. Quand même un point positif : le coin hi-fi est "propre". C'est cocasse pour un vendeur de meubles.
• CV.d

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 10:01

  Je mets 1 car on ne peut pas mettre 0. Hyper déçue par un BZ dont la fonction est d'être ouvert et replié chaque jour dans un studio manquant de place. Or il est impossible de laisser le draps housse sur le matelas. Et encore moins une petite couette ; ce qui est le cas pour tous les anciens BZ. Le vendeur "conseil" m'a dit que j'aurais dû lui poser la question. Or il me semble tellement logique qu'on ait pas à défaire et refaire son lit tous les jours !! Conclusion, on se retrouve avec un BZ de 397 euros qui ne remplit pas ses fonctions,. Monsieur le Directeur du magasin n'a même pas eu la politesse de descendre me rencontrer, et a tout refusé le remboursement. JE DECONSEILLE FORTEMENT CE MAGASON ET VOUS APPELLE A FAIRE ATTENTION AUX CANAPES PLIABLES QUE VOUS ACHETES ...
• A.

  1 / 5

  Le 03/08/2020 à 07:26

  C'est le pire magasin confo en région parisienne. C'est chacun pour soi. Les vendeurs se tapent les discussions entre eux alors que les clients les cherchent désespérément pour un conseil. Sauf dans le rayon cuisine. Si vous régler avec votre carte confo+ dites adieu à vos euros de points de fidélité. Avec les nouveaux horaires (fermetureentre 12h00 et 14h00), leurs salariés sont des fonctionnaires.
• OMSEY.n

  2 / 5

  Le 27/07/2020 à 17:11

  Ne pas être capable de décrocher une pancarte affichant les anciens horaires en ayant été capable d'en placarder une nouvelle avec des horaires modifiés, ça le fait pas vraiment pour un magasin de meubles ! Trop compliqué d'utiliser un tournevis j'imagine !!!! Quant aux vendeurs, vous pouvez en croiser dix dans leurs différents magasins, le "bonjour" est très loin d'être aussi présent que leur nonchalence !!!!!
• Tarik.

  1 / 5

  Le 14/06/2020 à 10:13

  Le magasin affiche une Ouverture non stop... en arrivant à 12h, je découvre sur place que le magasin ferme à midi et réouvre à 14h. Monsieur le petit responsable : prenez soin du magasin nous n’avons pas envie de faire 22km pour rien !
• Christine.u

  1 / 5

  Le 14/07/2019 à 22:01

  Conforama se fou de nous 😠😠😠 C 'est du vol !!!! Quelle belle marge !! Où sont les soldes ?? 1ère photo à 379€ prise en mai 2019 2ème photo à 1328€ prise le 14/07/19 Cherchez l'erreur 😱😱😱
• Sandra.

  2 / 5

  Le 31/05/2019 à 15:07

  Très déçu j ai acheté une chambre complète le 26 mai certains articles n était pas en stock on les a donc commandé disponibilité prévu pour le 4 juin date qui figure sur la facture j appel aujourd'hui le 6 juin pour être sûr qu'il soit là et on me répond non ils seront prévus pour le 17 juin j aurais aimé que l on m appel au un message pour m informé et quand on s engage dans un achat c est qu il est attendu on le prévoit pas pour un mois après bref sa manque d information en tout cas il se trouve que c'est moi qui attend et qui est payé 50% du montant je trouve que le client n ai plus aussi bien considérer et on ce plein de faire jouer la concurrence c est normal si des commerçants mérites et font l effort de fidélisé c est client il faut l encourager par contre si c est pas le cas et bien faut le dire aussi
• Sylvie.O

  1 / 5

  Le 20/05/2019 à 21:53

  Vendeurs et personnels non professionnel !!! En attente d'une commande, meuble acheter sur leurs site il n'indique même pas que le meuble est pas disponible de suite ..... qu'elle déception ensuite on vous dit qu'il sera présent au dépôt le lundi 13 juin ... nous somme le lundi 13 juin on m'annonce par message que mon meuble a pris du retard .... j appel conforama attention numéro payant qui me dit que le fournisseur a pris du retard .... cest pas le problème du client normalement ! Vous nous demandez de payer pour un meuble ou vous ne respecter même pas le délai de livraison . Si un chef de rayon ne m appel pas aujourd'hui je débarque en magasin et je demande remboursement et j achete mon meuble ailleurs . Cest inadmissible ! Les gens achete car ils en ont besoin de suite pas dans 2 semaine !