Magasin de meubles - Canapé - Matelas | TRUST INDUSTRIE

Nous sommes venus aujourd'hui, ma femme et moi, pour acheter un canapé et nous tenions à remercier Sandra pour son accueil et son professionnalisme. Elle a pris le temps de bien comprendre ce que nous recherchions, de nous présenter quelques produits et de répondre à toutes nos questions avec patience et de très bons conseils. Grâce à son accompagnement, nous avons trouvé et commandé un canapé qui nous à convaincus par sa qualité et son prix très raisonnable. Nous sommes ravis de notre expérience et remercions encore Sandra pour sont écoute, sa disponibilité et son excellent service. C'est un vrai plaisir d'être accompagné par une conseillère aussi compétente et accueillante. Nous recommandons sans hésiter.

Superbe expérience, canapé reçu en 1 mois au lieu de 3. Hocine et Saïd sont ceux qui nous ont monté notre canapé jusque notre salon, ils l’ont déballé et installé, personnes très aimables et professionnels. Canapé avec aucun défaut.

Très déçu de mon expérience avec Trust Industrie - Produit inutilisable. J'ai acheté un matelas à plus de 800€ en pensant bénéficier d'un véritable accompagnement client. Le matelas a été livré compressé et enroulé. Ce n'est que le lendemain, une fois complètement déployé, que nous nous sommes rendu compte que la hauteur totale du lit atteignait 74 cm. Ce lit est devenu complètement inutilisable. Nous ne pouvons même pas y dormir correctement. Pour nous, adultes, c'est difficile. Pour les enfants, c'est impossible. Le risque de chute est réel et préoccupant. Je n'ai jamais remis en cause la qualité du produit. Je demandais simplement un échange contre un modèle moins épais — même avec une participation financière de ma part. Refus catégorique et sans explication. À ce prix, on est en droit d'attendre : Un véritable service client Une écoute minimale Une solution commerciale face à un problème d'usage Rien de tout ça. Juste des non répétés. Mon conseil : Évitez cette marque. Achetez ailleurs. À plus de 800€, vous méritez mieux que ça.

Très mauvaise expérience avec Trust Industrie. Produit non conforme dès la réception : matelas annoncé avec une certaine épaisseur, mais en réalité plus haut, ce qui rend le lit totalement impraticable au quotidien. Résultat : un lit beaucoup trop haut, dangereux et inutilisable, surtout avec des enfants. Le service client est inexistant : ils se réfugient derrière l’excuse du bon de livraison signé, alors que le matelas est livré enroulé et ne prend sa forme réelle que le lendemain. Argument totalement inacceptable. Malgré des preuves claires (photos et vidéos), aucune solution n’est proposée : ni échange, ni geste commercial. Et tout ça pour des prix élevés. On se sent complètement abandonné après l’achat. C’est inadmissible pour une entreprise qui se dit sérieuse. Je déconseille fortement. Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais, et aujourd’hui il faut presque un escabeau pour monter sur ce lit.

Le canapé est vraiment magnifique, nous en sommes ravis ! La qualité est au rendez-vous et il correspond parfaitement à nos attentes. Nous avons également beaucoup apprécié la livraison offerte, ce qui est un vrai plus. Un grand merci aux livreurs, Houcine et Ali, qui ont été très gentils et professionnels du début à la fin. Ils ont monté le canapé jusqu’au 5ème étage sans aucun problème et l’ont installé soigneusement. Service au top, je recommande sans hésiter !

Je recommande à 100% trust industrie. Un canapé très joli et confortable et une super qualité de service. Ça fait plaisir d’avoir une expérience client comme celle ci !!! Tout s’est parfaitement bien passé ! Achat rapide et efficace en magasin et une livraison soignée gérée par Hocine et Brahim qui ont été extrêmement professionnels et agréables. Report de la livraison à plusieurs reprises car les travaux de ma maison ont été retardés.Très compréhensifs, ils ont su s’adapter aux circonstances. On pourrait penser que le canapé a été fait sur mesure. J’y retournerai pour mes prochains achats maison !

Super expérience ! Très bien accueilli et renseignée par Amélie !! Très réactive pour la commande de mon canapé ! Et le plus c’est qu’elle a fait le nécessaire pour que je soit livré avant la livraison prévu car j’avais un événement ! Je recommande 100%

Superbe expérience les vendeurs ont pris le temps de nous expliquer les produits, nous avons fini par commander notre lit à la 3ème visite un vendredi. Le lit a été livré et installé mercredi de la semaine suivante. Là encore les deux livreurs Houcine et Yacine ont été professionnels très sympathiques, ça change des entreprises de livraison habituelles qui sont pressés par leurs missions... Je recommande TRUST INDUSTRIE on ressent le côté petite entreprise familiale.

Magasin incontournable pour les fauteuils, Après avoir fait plusieurs magasins il n’y a pas photo. Disign, qualité, dimension, sur mesure, confort et Prix. Un immense merci à Amélie d’une gentillesse incroyable, à l’écoute et commerciale. Elle le n’est pas la pour faire absolument du chiffre, et proposer n’importe quoi Elle a géré du début jusqu’à la fin pour moi et mes parents❤️ Vraiment un conseil demander Amélie

Nous avons acheté pour quasiment 5000€ de meubles dans ce magasin lors de notre déménagement et notamment un canapé d’angle convertible. Ils ont été très conciliants sur les délais de livraison et les meubles sont jolis, néanmoins, nous avons eu des soucis avec le canapé et le SAV nous a clairement mené en bateau pendant des mois… Malgré qu’on leur ai envoyé des photos et vidéos du problème… pour au final à ce jour, n’avoir jamais eu de réponse de leur part, ni même aucune compensation… Donc la conclusion est que malgré que leurs meubles sont beaux, il ne faut pas avoir de soucis avec car le SAV n’est clairement pas professionnel.