Maisons du Monde

Je suis toujours très satisfaite de mes visites chez Maisons du Monde. Que ce soit pour effectuer mes achats en magasin ou pour récupérer mes commandes en click & collect, tout s’est toujours parfaitement bien passé. L’équipe est professionnelle, accueillante, à l’écoute, disponible et toujours souriante. Une mention spéciale au monsieur qui s’ocupe des retraits : un vrai 10/10 pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Bravo également à la jeune dame que j’ai eue en caisse ainsi qu’au monsieur en charge du click & collect, qui ont tous été très agréables et efficaces. Le magasin est toujours impeccable : propre, soigné et parfaitement rangé. Les rayons sont agréables à parcourir et les produits sont mis en valeur avec beaucoup de goût. C’est le genre de magasin où l’on entre pour acheter une seule chose… et où l’on ressort finalement avec tout un tas d’articles tellement il y a de belles idées et de jolies découvertes ! 😄 C’est un plaisir de venir dans ce magasin où l’on se sent bien accueilli et considéré. Je continuerai sans hésiter à y faire mes achats et je le recommande vivement. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Je me pointe à 14h45 pour acheter une table de jardin vu sur le net, très peu de clients à cette heure. Je trouve la table en expo mais pas en stock, je cherche en vain un vendeur puis vais à la caisse centrale où une demoiselle moyennement aimable me dit m'en envoyer un. après une attente de plusieurs minutes une autre demoiselle passe devant moi avec un client, je croise son regard et la salut puis attends qu'elle soit libre. elle disparait et au bout de 10 minutes je repasse devant la caisse centrale où je trouve les deux demoiselles en grande conversation en train de rire. Entre temps un monsieur portant une banane de la société est passé deux fois devant moi en me saluant sans s'arrêter. J'ai donc décidé de partir en passant devant eux sans que personne ne me demande rien. Super service je félicite cette équipe qui ne semble pas se préoccuper d'un éventuel client...

Merci à Teresa pour son accueil, ses précieux conseils mais surtout sa gentillesse comme rarement j’ai pu voir. Un vrai plaisir d’avoir pu faire mes achats en étant accompagné par cette femme. Je recommande les yeux fermés. Cette dame mériterait d’être directrice ! (J’espère qu’elle lira notre commentaire (les mariés)

Cela fait maintenant presque 1 an que Maisons du Monde me doit 400 € de remboursement. J’ai appelé le magasin à plusieurs reprises : à chaque fois on me répond “on fait le nécessaire”, “vous serez remboursée le mois prochain”, mais je n’ai toujours rien reçu sur mon compte malgré les vérifications faites avec ma banque. J’ai déjà envoyé deux lettres recommandées restées sans réponse. Aucun suivi, aucun sérieux, aucun respect du client. Je lance désormais une procédure pour faire valoir mes droits et récupérer mon argent.

Rien a redire sur l'accueil en boutique et les conseillers très performants qui ont su me guider et m'accompagner dans le choix de mes meubles. Cependant très déçu pour le service client en ligne. Ayant anticipé mon déménagement j'ai effectué une commande d'une bibliothèque pour être sur de l'avoir lors de mon emménagement. Durant mon installation je me rends compte que le meuble ne rentrera finalement pas dans mon salon et décide de ne pas l'ouvrir afin de le laisser dans son emballage d'origine afin d'effectuer un retour. Après un échange téléphonique avec un conseiller ce dernier m'informe que mon retour est accepté et que le transporteur prendra rendez vous avec moi afin de procéder a l'enlèvement du colis. 2h plus tard, je reçois de nouveau un appel du service client qui m'informe que finalement mon meuble ne sera pas repris et que le retour est annulé. Changement d'avis? Je suis déçu

Super expérience avec Teresa ! Un grand merci pour tout les conseils et le temps accordé, grâce à Teresa j’ai enfin pris ma décision sur l’achat d’un canapé Lilo. Merci aussi pour le SAV, après un achat auprès d’une marque distributeur de Maison du monde. Gestion de mon dossier au top. Merci Teresa et votre équipe ( Alexandra et Laurent)

Le service est exceptionnel chez Maisons du Monde, on s’y sent vraiment bien. Lauren, qui était le responsable, a su répondre à toutes nos questions, et les vendeurs étaient vraiment agréables. La présentation du magasin est très soignée. Continuez comme ça, Maisons du Monde : le service est exceptionnel !

Magasin très grand et agréable, avec énormément de choix. C’est toujours un plaisir de venir chez Maisons du Monde : on sait à quelle heure on entre, mais rarement à quelle heure on ressort tellement il y a de choses à découvrir. Les ambiances proposées sont variées et bien pensées, avec tout ce qu’il faut en ameublement, décoration, accessoires, textiles et vaisselle. On peut vraiment s’inspirer, même sans idée précise au départ, et souvent repartir avec des trouvailles auxquelles on ne s’attendait pas. Le volume du magasin permet de présenter une grande variété de produits et il y a régulièrement des promotions intéressantes. Les styles sont très réussis et il y en a pour tous les goûts. Le personnel est sympathique et disponible, ce qui rend la visite encore plus agréable. Peut-être un petit bémol sur certains prix parfois un peu élevés, mais cela reste une référence incontournable en matière de décoration et d’aménagement.