maison XXL

A FUIR !! Trés sympathique tout le long de la vente mais aprés c'est un carnage !! On à du harceler le magasin pour faire une demande de SAV. Finalement Quelqu'un est enfin venu et voila qu'au bout d'un mois toujours pas de nouvelles on à du encore une fois appeler plusieurs fois le magasin qui ne répond JAMAIS pour au final nous transferer par mail une réponse qui dit que le SAV passe pas et que tout est à la charge du client !!!! un canapé à plus de 5000€ !!!! c'est inadmissible en plus il nous transfère un mail d'échanges entre eux où ils ont écrit dessus " client compliqués " aucun respect de la clientèle ! Je ne le vous conseil pas du tout si jamais vous avez le moindre soucis il vous fairont pas de cadeau !! Je vous conseil de lire quelque autres avis plus bas qui dise comme moi pour le SAV et le magasin !!! EN CAS DE PROBLEME IL VOUS LAISSE TOMBER !

Sans doute le pire magasin. Gros manque de sérieux.Une commande réglée depuis 3 mois, promettant un délai de fabrication de 2 mois. Inquiet de ne pas avoir de nouvelles, nous rappelons. Pas de nouvelles... Sans rappel de leur part. Nous apprenons maintenant qu'il faut attendre entre 4 à 6 mois. Une plaisanterie. Dernière mise à jour... Le vendeur nous dit qu'ils avaient oublié de traiter notre commande... Mais ils n'avaient pas oublié d'encaisser notre règlement ! Manque de sérieux complet

3 ème achats chez Maison XXL HERBLAY. Très bon service client et très bon produit

Nous avons acheté un magnifique tapis contemporain pour notre salon. Nous venons de l’installer, et nous sommes vraiment ravies. Accueil agréable, sympathique et très beau magasin. Nous sommes ravis 😀. Merci

Très beau magasin, bon accueil et conseils par Didier… Chaises confortables d'assise, peu encombrantes. Bien conseillés à l'achat par Nathalie . La livraison a été efficace et rapide. Elles sont bien intégrées dans mon salon.

Nous avions besoin d un meuble sur mesure, nous avons fait confiance au magasin XXL d Herblay qui nous a accompagné à chaque étapes avec sérieux. les nombreux conseils qui nous ont été donnés nous ont permis de nous projeter. Nous avons été livrés, le meuble est arrivé selon le calendrier défini, extrêmement bien protégé. Il est conforme à notre demande, de très belle qualité. Je recommande sans aucune hésitation.

Nous avons commandé tous nos meubles de séjour dans la collection Moondria et avons pu faire des meubles sur mesure pour adapter notre projet à notre intérieur et nos envies. Nathalie, la responsable, a su traduire nos attentes en croquis qui une fois réalisés par l'usine ont magnifié notre séjour. Un petit souci de SAV à été traité très rapidement et sans discussion. Un grand merci à toute l'équipe.

Je souhaite rajouter à mon message que je tenais à féliciter Thomas pour son professionnalisme, sa gentillesse et surtout ses bons conseils. Je le recommande fortement et le remercie vivement

Très content de ma table basse et de mon meuble TV ! Livraison dans les temps. Philippe et Nathalie sont très professionnels, avec un super accueil et de bons conseils. Le rendu dans mon salon est parfait et le meuble TV sur mesure est de grande qualité. Je reviendrai bientôt pour des chaises. Je recommande vivement !

Expérience assez désagréable, à peine vous rentrez dans le magasin qu’on vous saute dessus pour vous poser pleins de questions. Malgré que vous précisez être simplement de passage pour regarder, on vous suit à la trace dans le magasin en continuant d’être insistant. Si cette relation client parvient à faire quelques ventes, elle parvient aussi à faire fuir. En tout cas, on comprend vite qu’ils ont besoin de toucher leur commission pour être aussi pressés de vendre. Pour un magasin qui se veut un peu haut de gamme, surtout vu les prix, la qualité de vente est à mon goût bas de gamme. Première et dernière fois que nous y passerons.