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Magasin de meubles · Herblay-sur-Seine (95)

3,6 2852 avis Fermé
BUT — Magasin de meubles

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À propos de BUT

Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (2852)

3,6
2852 avis
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4★647
3★410
2★185
1★468
M
Marion Schuller

Je recommande vivement le magasin BUT d’Herblay. Nous y avons acheté un lit coffre et nous sommes très satisfaits de notre expérience. Le vendeur du rayon, Loris, nous a donné d’excellents conseils et a pris le temps de bien nous orienter dans notre choix. L’achat s’est fait facilement, et la livraison ainsi que le montage ont été rapides et efficaces. Une expérience très positive du début à la fin. Merci encore à Loris pour son professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Marion Schuller, nous vous remercions pour votre retour très positif concernant votre passage dans notre magasin d'Herblay. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Loris, ait su vous accompagner efficacement tout au long de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Mel, de l'équipe service client BUT.
m
mathilde labergere

Très bonne expérience chez But, surtout au moment du passage en caisse. Ines a été souriante, rapide et super polie. Malgré le monde, elle est restée calme et professionnelle, ça fait vraiment la différence après une longue attente. Cela fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes comme ca de nos jours.

Réponse du professionnel : Bonjour mathilde labergere, nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif concernant votre visite à HERBLAY. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un service efficace et courtois, même en période d'affluence. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments seront transmis avec plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Mel, de l'équipe service client BUT
C
CHARLOTTE

Dans l'optique d'un futur déménagement, je suis venue en repérage canapé début décembre. Je prends quelques renseignements auprès d'une vendeuse qui me conseille gentiment. Une autre vendeuse arrivé de je ne sais où se met à hurler à un collègue, "grosse merguez, espèce de grosse saucisse ". J'ai trouvé ça choquant mais je n'ai rien dit. Aujourd'hui, je viens avec mon compagnon et cette fois ci, je vois, 2 vendeurs et la même vendeuse en train de s'engueuler en plein milieu des canapés. Je pense faire mes achats dans un autre BUT où le personnel sera plus calme et moins vulgaire

Réponse du professionnel : Bonjour CHARLOTTE, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante dans notre magasin d'Herblay. Ce comportement ne reflète en rien nos valeurs. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l'opportunité de vous démontrer un service plus respectueux à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, avec votre avis, pour vous apporter notre aide. Mel, de l'équipe service client BUT.
N
Nina LANGE

Super accueil et professionnelle ! Merci Farah ! La livraison et installation du canapé à été parfaite !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Nina LANGE, nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et le service de livraison. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé selon vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous transmettrons vos compliments à Farah. Mel, de l'équipe service client BUT.
D
DELPHINE MORGAND

Bonjour Je me permets de vous écrire suite à un incident survenu hier dans l’un de vos magasins à Herblay Après avoir acheté plusieurs articles, j’ai repéré un meuble TV affiché en soldes au prix de 30 €. Lorsque je me suis présentée en caisse pour l’acheter, le personnel a refusé de me le vendre à ce prix, sans justification valable. Je tiens à préciser que l’étiquette était bien en place au moment où j’ai vu le produit et que, deux minutes seulement après mon refus en caisse, cette étiquette a été retirée. Vous trouverez en pièce jointe la photo prise sur le moment, attestant clairement du prix affiché. Je trouve cette situation totalement inadmissible. Conformément à la réglementation, un prix affiché engage le vendeur, et ce type de pratique est très décevant pour un client. Je vous remercie par avance de bien vouloir étudier ma réclamation et de me proposer une solution commerciale rapide. Dans l’attente de votre retour, Cordialement,Delphine

Réponse du professionnel : Bonjour DELPHINE MORGAND, Nous regrettons cette situation. Nous allons examiner ce problème de tarification afin d'éviter de tels désagréments à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter via nos réseaux sociaux, @but, ou via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, pour vous apporter notre aide. Mel, de l'équipe service client BUT.
B
BASSETTE Audrey

Nous avons acheté un canapé d'angle convertible. Excellente prise en charge. La conseillère Coralie a su parfaitement nous guider avec des explications claires et adaptées à nos besoins, nous donner d'autres alternatives. La caissière Sarah a était très aimable, patiente et de bon conseil. Un service de qualité du début à la fin.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention. Merci pour votre confiance. Marie, de l'équipe service client BUT
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Philippe Winkler

Coralie, outre qu'elle soit charmante et souriante, propose d'excellents conseils doublés d'un professionnalisme sans faille. En outre, Sarah, hôtesse d'accueil pour le financement, nous a gentiment reçus et a réalisé toutes les formalités rapidement, avec un sourire tout aussi charmant que sa collègue. Bref, un passage chez But -enseigne à laquelle nous ne sommes guère habitués, il faut le dire - fort agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec efficacité et amabilité. Merci pour votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT
b
baptiste bouillaud

J’ai acheté une télé et un matelas avec lit coffre et j’ai été très bien conseillé par les vendeurs. Choix attractif et de qualité et des soldes très alléchantes. J’attend la livraison de mon lit et le montage, qui je l’espère, seront tout autant satisfaisant 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su vous guider efficacement. Nous espérons que la réception et l'installation répondront pleinement à vos attentes. Yan, de l'équipe service client BUT

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