Magasin.telDès notre entrée avec mes deux enfants (pourtant calmes et sages), la caissière nous a regardés avec une grimace et un air désapprobateur, sans aucune raison. Nous avons choisi de l'ignorer et avons continué nos courses normalement. Juste avant de passer en caisse, mon enfant a légèrement touché une pizza emballée. Ce produit se trouvait dans la zone « Snack Chaud », que je n'avais pas remarquée, sinon je l'aurais prévenu. La caissière m'a avertie que c'était chaud, ce que j'ai sincèrement apprécié et pour lequel je l'ai remerciée. Sauf qu’au lieu de simplement accepter le remerciement, elle a adopté un ton condescendant et humiliant pour me dire que « c'était marqué » et qu'elle « nous observait depuis un moment ». Deux choses à ce sujet : 1. L'affichage est en hauteur, on ne le voit pas forcément au premier coup d’œil. 2. Quand on voit un enfant dans une situation potentiellement dangereuse, au lieu de surveiller et observer on prévient immédiatement, pas après coup pour faire la leçon au parent. Ce ton était totalement inacceptable. C'était ma première et dernière visite. À votre équipe : la bienveillance envers vos clients ne devrait pas être optionnelle. (Caissière concernée : shift du soir, vers 16h30–17h30)
U Express et Drive
Supermarché · Nantes (44)
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À propos de U Express et Drive
U Express et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Nantes (44300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:45 |
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Avis clients (480)
Magasin où je fais mes courses presque tous les jours. Toujours bien tenu, propre et agréable. Le personnel est accueillant et disponible, ce qui fait vraiment la différence. On trouve facilement ce dont on a besoin, avec un bon choix de produits. Un commerce de proximité pratique et fiable que je recommande.
Magasin avec rayons variés. Des prix intéressants.. Personnel sympathique
Accessible facilement. Rayons permettant de se procurer un peu de tout. Manque du bio.
U express est un magasin d'alimentation, ils ont des produits très variés. Les personnels sont sympathiques,et accueillants. Je vous conseille ce U express vous ne serez pas déçu 👍
Agression du vigile hier soir... Resultat sac a dos et veste de survêtement endommagé je demande réparations et sanctions verbale sur le Mr securite
Très agréable d'avoir ce petit supermarché de quartier, ouvert comme les grands. Il mériterait plus de produits tel qu'un petit rayon de vêtements ou sous vêtements. De même que les caisses rapides soient ouvertes plus souvent. Mais personnels agréables et c'est le principal !
Le drive est à bannir. Deux commandes et deux ratés. Pour mes deux commandes, pas de livreur, j'ai dû rentrer dans la journée pour recevoir à un autre horaire ma commande de courses, qui plus est, n'est pas complète. Les produits manquants ne sont pas remplacés. Bref, je vais tester le drive du Leclerc.
Magasin de proximité assez complet malgré sa petite taille. Fruits et légumes frais, boissons fraîches et personnels très aimable et accueillant. J'aime beaucoup
Attention, certains produits en grand format sont vendus plus chers au kilo que leur équivalent en petit format ! Ce n'est pas normal.
Très beau magasin. J'y viens de temps en temps mais l'hôtesse de caisse qui raconte sa vie ses soucis de santé et sa recherche d'appartement à une cliente devant moi m'a fortement agacé Sachant que j'avais un rendez vous après. Ont a tous nos soucis personnels . S'est pas la première fois que cela arrive malheureusement. Cordialement.
Ça fait plusieurs fois que je fais mes courses et suis témoin d’un gérant qui parle très mal à ses employés…J’aimerais qu’il cesse car j’ai horreur de ça. Vous n’employez pas des chiens…..Heureusement que vous n’êtes pas mon patron……
Je trouve toujours ce qu'il me manque dans ce magasin très bien situé. Le personnel présent dans le rayon ce qui fait que le magasin est toujours bien rangé et propre ... et j'ai toujours des sourires, bonjour au revoir jusqu'à la caisse et même avec l'agent de sécurité. Au top pour moi.
Des voleurs, pas livrés et se renvoient la balle avec Yper pour ne pas payer, ne veulent même pas converser, n'assument pas et ne remboursent pas. Une honte !!!! Modification du message : il a fallu que je laisse ce commentaire pour qu'ils réagissent alors que le matin même ils me raccrochaient presque au nez. C'est très hypocrite après tout ce temps passé à les relancer, mais donc a priori ils rembourseraient finalement (je passe de 1 à 2 étoiles) au bout de plusieurs mois de relances et d'acharnement. J'attends quand même d'avoir la preuve du remboursement...
On vient de me refuser l'entrée du magasin parce que j'étais avec mon bébé d'un an et demi en tricycle poussé avec une canne sous prétexte que les vélos sont interdits.... J'imagine du coup que vous refusez également les poussettes ? Un peu de jugeotte sur le règlement ce serait pas mal aussi! Scandaleux.
Magasin bien achalandé. J'y trouve tous les produits dont j'ai besoin pour l'alimentation comme pour l'entretien. On y trouve des produits de qualité, d'excellents fruits et légumes entre autre à prix très raisonnable. Le personnel est sympathique et accueillant. Il vous manque quelque chose on va vous le chercher où vous indiquer où le trouver. Vous avez oublié de peser un fruit/légume, pas de problème la caissière va vous le peser avec le sourire .... Bref, je n'achète plus pour la semaine. J'y passe le matin et en 10 minutes j'ai ce qu'il me faut pour la journée avec le sourire en prime. Merci tout le monde !!
Très bon magasin pour y avoir travaillé 6 mois et pendant le covid en plus, collègues super agréables, équipe soudée, clients agréables, souriants et compatissants. Gérants respecteux et à l'écoute de leurs employés. Le magasin est bien agencé pour les clients et les caisses sont à bonne hauteur pour les employés. Procédures de désinfection et gestes barrières respectés. Je recommande ce magasin en tant qu'ancienne employée mais surtout en tant que cliente régulière du rayon jus de fruits et gâteaux, bravo à Romain pour le rayon fruits et légumes qui est toujours au top.
Pratique car bien situé et facilité de stationnement... Courses rapides et efficaces : magasin à taille humaine et rayons bien achalandés, j'apprécie particulièrement les rayons frais et celui des fruits et légumes. Politique anti gaspillage depuis bien longtemps avec des réductions sur les dates courtes. Le personnel est accueillant et professionnel. J'adore sincèrement cet endroit pour faire mes courses en toute sérénité.