Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.
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Mardi
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
09:00 – 20:45
Dimanche
09:00 – 12:45
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Avis clients (207)
4,4
207 avis
5★134
4★41
3★13
2★9
1★10
Y
Yvonne castagne
Habitant au dessus de ce naturalia j y viens donc très souvent ! A chaque fois le personnel est très aimable le magasin propre je suis donc bien contente d y faire mes courses
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Castagne,
Merci pour votre retour. Je suis ravi que vous appréciez votre expérience dans notre magasin. Vos remarques positives sont très encourageantes pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Malika,
responsable du magasin Naturalia Lecourbe
B
Bernard Attal
Tres content de ce magasin sur le plan de l' acceuil et des services
E
Edith Moussa
D'habitude j'achète du pain sans gluten dans cette boutique. C'est un des meilleurs pains sans gluten que je connaisse à Paris. Le dernier pain 30 %farine de riz 70% farine de sarrasin est devenu terriblement moisi au bout de 4 jours de conservation à température ambiante dans un sac en papier. (J'ai l'habitude de conserver le pain comme ça sans problème). Je publie ce post pour la boutique pour qu'elle fasse attention. Depuis 3 jours, j'avais des douleurs abdominales inexpliquées. Le pain n'était pas très cuit.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre fidélité à notre pain sans gluten, que nous sommes ravis de savoir habituellement à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés d’apprendre les désagréments rencontrés avec votre dernier achat. La présence de moisissure aussi rapide ainsi qu’une cuisson insuffisante ne sont absolument pas conformes à nos exigences de qualité. Votre retour est très précieux et sera transmis à l’équipe du magasin afin de vérifier ces points avec la plus grande attention.
Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation de manière personnalisée, nous vous invitons à contacter notre service client Naturalia via notre formulaire de contact (sur notre site Naturalia.fr) ou par téléphone au 0 800 034 035. Nos équipes pourront ainsi étudier votre situation et vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Enfin, concernant les douleurs abdominales évoquées, nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé si celles-ci persistent.
Nous vous remercions encore pour votre vigilance et espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine visite.
L’équipe Naturalia
P
Patricia
facile d'accès, et il est aisé de circuler dans le magasin, l'essentiel des produits bio s'y trouve, l'accueil et conseil dépendent des personnes suivant les jours
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous appréciez la facilité d’accès, la circulation dans le magasin Naturalia Lecourbe et notre large offre de produits bio 🌿
Nous prenons note de votre remarque concernant l’accueil et les conseils, qui peuvent varier selon les jours. Votre retour est précieux et nous aide à sensibiliser notre équipe pour offrir un service plus constant et chaleureux à chaque visite.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt,
Frédérique
Gestionnaire Relations Clients.B
K
Karima ASRADJ
Toujours satisfaite après 18 mois de fréquentation. Personnels compétents et agréables. Bon produits
S
S R
Je passe par hasard car je fais un tour au magasin de bricolage à côté. Il me fallait des fruits et légumes. J'arrive, odeur d'urine +++ dans tout le magasin, bizarre. Des légumes qui tombent au sol et qui sont remis dans l'étale à vendre. Ça m'a bien refroidi. Plusieurs semaines plus tard je prends un panier anti gaspi, j'ai été prise pour une poubelle. J'en avais pris un, il y a plusieurs mois et c'était bien, là que des aliments abîmés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite dans notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’hygiène et la qualité de nos produits sont des priorités pour nous, et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’odeur dans le magasin ainsi que l’état des fruits et légumes.
Concernant le panier anti-gaspillage, nous regrettons que les produits proposés ne soient pas conformes à l’expérience positive que vous aviez eue auparavant. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe pour améliorer le contrôle qualité et l’organisation des paniers.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Merci encore pour votre vigilance et votre franchise.
L’équipe Naturalia
E
Emmanuel P.
On y trouve tout ou presque ; on y trouve aussi des sourires et de la convivialité. Produits de qualité, ainsi que rayon légumes et fruits frais. Prix raisonnables.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre magnifique retour et votre note 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits, la fraîcheur de nos fruits et légumes, ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe au magasin Naturalia Lecourbe.
Chez Naturalia, nous mettons tout notre cœur à créer un lieu convivial où il fait bon faire ses courses.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Agréable journée à vous.
Frédérique
Gestionnaire Relations Clients.
A
ANNE EECK
C'est mon magasin de quartier que je visite quasi quotidiennement. Le gérant et son équipe sont très sympathiques et disponibles. Petit magasin à l'offre réduite et c'est tant mieux.
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