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MAGASIN BIO

NATURALIA

Magasin bio · Paris (75)

4,0 335 avis Ouvert
NATURALIA — Magasin bio

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À propos de NATURALIA

Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:45
Mardi 09:00 – 20:45
Mercredi 09:00 – 20:45
Jeudi 09:00 – 20:45
Vendredi 09:00 – 20:45
Samedi 09:00 – 20:45
Dimanche 09:00 – 19:00

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Avis clients (335)

4,0
335 avis
5★168
4★78
3★34
2★17
1★38
D
Delphine Le Scour

Magasin Naturalia très bien géré, propre, bien arrangé et bien fourni. Personnel sympathique. J'ai été occasionnellement dans d'autres Naturalia de la capitale bien moins agréable. Contente que celui-ci soit pres de chez moi !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le Scour, Je vous remercie chaleureusement pour votre retour positif sur notre magasin. Je suis ravi d'apprendre que notre accueil et la gestion de l'établissement vous apportent satisfaction. Votre commentaire nous encourage à toujours donner le meilleur de nous-mêmes. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Julien, responsable du magasin Naturalia Convention
D
Dauphin Joueur

Je viens de faire des courses et après avoir payé, je demande le ticket de CB. Là, le caissier m'informe qu'avec le nouveau logiciel de caisse, il n'est plus possible de l'obtenir. C'est la première fois que je vois ça !!! Ils ont paramétré le logiciel de caisse pour qu'il ne donne plus de ticket CB, sûrement pour faire des économies de papier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre surprise face à l’impossibilité d’obtenir un ticket de carte bancaire. L’évolution de nos systèmes de caisse s’inscrit notamment dans une démarche de réduction de l’usage du papier, conformément aux nouvelles pratiques et réglementations en vigueur. Cela étant dit, un justificatif de paiement doit bien entendu pouvoir être fourni, que ce soit sous forme de ticket de caisse, ou sur demande spécifique selon les modalités disponibles en magasin. Nous regrettons si cela ne vous a pas été clairement expliqué lors de votre passage. Votre remarque a été transmise aux équipes afin de s’assurer qu’une information claire soit donnée aux clients et que des solutions adaptées puissent être proposées en cas de besoin. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Naturalia
l
laurence LAURENCE LE GARFF

Le magasin rue de vouillé Paris 15 où je me rends habituellement est très bien; il n'y a rien à dire.

L
Leslie Holvec

Très bonne expérience, le magasin est tres calme. Les produits que j'ai pris (avocats, muesli et purée de pommes) sont incroyables ! Évidemment ce ne sont pas des prix discount mais pour mon panier ca les vaut. Bon accueil en caisse, tres bonne expérience client

J
Joelle Féral

Je reviendrai sans aucun doute la boutique mérite que je la découvre mieux !

R
Rosi

J'aime bien ce Naturalia où je vais régulièrement, toujours à l'ouverture, donc pas d'attente en caisse, les employés sont aimables, je trouve à peu près toujours ce que je veux.

M
M Hart

J'apprécie particulièrement ce magasin pour son pain bio sans gluten (pain riz multigraines), ses fruits (petites pommes rouges étaient en promo la semaine dernière :1.99€/kg). Ils ont de temps en temps des promotions sur le pain aussi. J'aime bien aussi leurs haricots rouges azuki (introuvables dans des les supermarchés pas bio...) lentilles beluga et riz rond complet.

S
SERAPHIN CB

Décidément je cherchais un Naturalia ou je serais bien accueillie ça ne sera pas dans celui là. Pourtant j y suis allée la semaine dernière sans problème. Je demande poliment un pain sans gluten et la caissière, une dame des îles comme l’indique un précédent avis et je soupçonne que ce soit la même personne, me répond en me donnant la composition des pains. Mais je ne vois pas indiqué sans gluten. Mais elle insiste et devient carrément agressive comme je lui dit qu’habituellement c’est indiqué sans gluten. Elle me regarde et un client se mêle de la conversation en prenant évidemment partie pour la caissière. Cette caissière me fait les gros yeux. Bien dommage je vais me rabattre sur le Naturalia de la rue Lecourbe qui eux sont tout à fait normaux. Chacun a ses problèmes et je n’ai pas à subir ceux des autres en plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez. L’accueil et l’écoute font partie de nos priorités, et il n’est jamais agréable de se sentir mal reçu. Votre retour a bien été transmis à la direction du magasin afin qu’un rappel soit fait sur l’importance du dialogue bienveillant avec nos clients. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite. L'équipe Naturalia

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