NATURALIA

Personnel toujours accueillant, solaire et de bon conseil! C’est toujours un bonheur d’y passer. Merci à tous ❤️🫶🏽

Super magasin et très bon accueil. On se sent chez soi.

Malgré un personnel sympathique, ce Naturalia qui bénéficie d’une clientèle captive étant donné l’absence d’autre magasin bio dans le quartier, est complètement laissé à l’abandon. Les ruptures de stocks sont récurrentes (il n’y a plus d’oeufs depuis plusieurs semaines), fruits légumes souvent moisis en rayon.. Par ailleurs, les caisses automatiques ne fonctionnent pas et ne reconnaissent pas les étiquettes fruits légumes, ce qui créé de longues files d’attente notamment le dimanche où les vigiles, dont ce n’est pas le travail, doivent passer manuellement chaque produit. En somme, une gestion catastrophique et aucun signe d’amélioration depuis plusieurs mois

On est juste passée avec une amie pour faire des courses rapide. L'endroit est grand et le personnel était très gentil. C'est un peu cher mais cest du bio et cest Paris. J'ai retenue mon amie d'acheter plus.

Aucun respect pour les personnes âgées. Une impolitesse flagrante. Ma femme et moi sommes clients depuis le jour de l'ouverture du magasin. Hier, comme d'habitude, j'ai rempli mon chariot de courses. Je n'avais pas de carte de crédit ce jour-là et ils ont refusé de me payer en espèces. J'ai alors demandé de l'aide pour ranger les marchandises sur les étagères, ce que la jeune fille et le jeune homme ont refusé. « Débrouillez-vous ! » m'ont-ils dit. Et ce, malgré le fait qu'à 82 ans, ce n'est pas facile pour moi. Je suis profondément indigné et je ne remettrai jamais les pieds ici. Le personnel en caisse mérite la plus sévère punition sévère. Mme et M. TCHIKOVANI

J’actualise mon avis car la situation empire dans ce magasin où je ne vais plus qu’en dépannage, faute d’autre épicerie bio à proximité. Le magasin est sale, le rayon primeurs très mal tenu, des palettes éventrées gênent la circulation dans les rayons. Quand allez-vous enfin réparer les caisses automatiques ? Les vendeurs en nombre insuffisant font ce qu’ils peuvent. Y-a-t-il un manager ? Allez-vous enfin réagir ?

Aujourd'hui, j'ai été confronté à un exemple révoltant d'incompétence de la part de votre employé. Un jeune homme blanc portant des lunettes et un t-shirt bleu m'a demandé à la caisse si j'avais un compte chez Naturalia. J'ai répondu oui, mais j'avais oublié ma carte à la maison. Je lui ai montré mon nom et prénom pour qu'il puisse me trouver dans le système. Il a affiché un air mécontent et n'a pas cherché mon nom dans le système, se contentant de me dire : « Payez votre compte… » C'est terrible. Je le vois pour la première fois dans ce magasin. Je tiens toutefois à préciser que le reste du personnel est très accueillant et sympathique. Monsieur, vous feriez mieux de commencer à chercher les produits périmés, que je rencontre constamment dans votre magasin, et de ne pas travailler avec les gens à la caisse Je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre magasin

Hier, j’ai acheté deux yaourts dont la date de péremption était le 25 mars. Aucune excuse ne m’a été présentée. Je suis très déçue par cette expérience et ne compte pas revenir