MONOPRIX

J'adore ce magasin, surtout la partie vêtements, linge, déco etc. C'est agréable, propre, calme. Je suis en train de devenir une accro !

Dommage car j'aimais bien ce magasin de proximité :produits payés mais alarme en sortant (exemple: maki à badger correctement pour éviter que ça sonne), erreurs d'étiquetage des produits fréquentes, personnel au sous sol insuffisant, non formé /produits, en particulier en parfumerie et souvent peu aimable (peut-être mal rémunéré ???), caisses automatiques parfois ouvertes en nombre insuffisant malgré l'affluence. Bref, une gestion du magasin à revoir....

Les avis négatifs sont nombreux et, pourtant, rien ne semble réellement changer. La situation ne s’améliore pas. Je m’y rends régulièrement, parfois presque tous les jours, et je suis systématiquement contrôlée de manière injustifiée. Encore aujourd’hui, lors de mon passage en caisse, j’ai été contrôlée. Je précise que je ne présente aucune attitude suspecte et que je fais mes courses comme n’importe quel client. Je ne suis jamais contrôlée dans d’autres enseignes, ni même dans d’autres Monoprix. À force, cela donne le sentiment d’être considéré comme un voleur dès l’entrée dans le magasin. J’en viens même à ouvrir spontanément mon sac à l’entrée pour éviter tout malentendu — et malgré cela, je suis quand même contrôlée. Cette répétition pose question. On ne peut s’empêcher de se demander s’il n’y a pas une forme de contrôle ciblé selon les personnes, ce qui est profondément malaisant. À cela s’ajoutent d’autres problèmes : des prix très élevés, un magasin souvent sale, des caisses automatiques qui ne fonctionnent pas correctement, et un manque évident de personnel. Aujourd’hui, une seule caisse était ouverte, entraînant une attente excessive. Les employés ne sont pas particulièrement aimables, même si l’on peut supposer que leurs conditions de travail ne sont pas optimales. Enfin, ma carte Ticket Restaurant, qui fonctionne parfaitement ailleurs, ne fonctionne pas dans ce magasin. Face à l’accumulation de ces dysfonctionnements et à ce sentiment d’être constamment suspectée, je ne reviendrai plus faire mes courses ici. Je ferai désormais mes achats ailleurs et j’adresserai un courrier à la direction ainsi qu’un signalement auprès de la DGCCRF.

Hier 4 fevrier a 9h30 pas de caisse ouverte et seulement 4 caisses automatiques. Quabt a la boulangerie jamais personne derriere le comptoir le matin tot ryon auquel je ne vais plus.J envisage aussi d aller en face ou il y a moins d attente pour payet

Il serait temps d’investir dans des nouvelles caisses automatiques ou d’insister fortement pour une révision de leur fonctionnement ! Cela fait des mois qu’elles ne fonctionnent plus : 7 machines KO. C’est un enfer au niveau de la fil d’attente. On compte sur vous pour y remédier. Sinon le magasin est sympa!

CONTROLE DES ACHATS AUX CAISSE AUTOMATIQUES. Si je pouvais vous donner la note de - 500, ce serait déjà de trop!!! Il ne manque plus que le GIGN ou les parachutistes en tenue de combat, avec les poignards entre les dents et les fusils braqués!!!!!! Je ne rigole pas, c'st VOUS qui avait TOTALEMENT PERDU LE BON SENS, le simple BON SENS, la simple LOGIQUE et je ne vous envie pas, vraiment PAS DU TOUT. Que le personnel doive faire son travail est une chose que JE N'OUBLIE PAS ; que vos règles draconiennes soient TOTALEMEN absurdes, débiles et ridicules en est une autre qui devient INSUPPORTABLE!!!!!!! VOUS N'AVEZ AUCUN SENS DE LA LIMITE!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ce soir j'ai acheté deux bouteilles d'huile d'olive extra auxquelles - une fois payées - il faut enlever un badge de sécurité. Même en étant totalement masochiste et stupide IL SERAIT IMPOSSIBLE de les embarquer SANS les payés. LOGIQUE NON ????? Eh bien NON, pas CHEZ MONOPRIX!!!!! Au moment de régler les achats, un préposé est à côté de moi et j'en profite pour qu'il opère sur les dites bouteilles. Et qu'est qu'il fait ? Il vérifie le ticket!!!!!!!! Cela s'appelle de la PERVERSION pure et dure!!!!!!!!!! CE MESSAGE s'adresse à la DIRECTION qui ne le lira même pas, puisque de toutes les façons chez MONOPRIX l'accueil du client ne fait QUE EMPIRER!!!!! Bon courage au personnel. Soyez rassurés, je ne mettrai JAMAIS PLUS les pieds chez vous. P.S. Je viens de parcourir la liste d'autres messages. Nombreux sont ceux similaires au mien. Cela se passe de commentaire.

En début de matinée,fin de soirée ou le dimanche, l’accueil donne parfois l’impression que notre présence dérange. On sent que les employés ne sont pas très motivés d’être là. Une organisation avec moins de personnel le dimanche serait peut-être plus adaptée. L’attente aux caisses automatiques est parfois longue, ce qui peut décourager avant même de commencer ses achats. Il y a trop peu de choix, ce qui limite l’intérêt du magasin.

Vraiment pas incroyable. Toujours une queue infinie pour les caisses automatiques et les caisses classiques souvent fermées. Mais hier on a demandé conseil a la personne qui était de service au rayon traiteur pour faire une raclette pour deux. - 1 le rayon traiteur ferme à 20h mais a 19h30 le monsieur ne veut plus servir puisqu’il nettoie les machines… -2 il conseil +1kg de fromage pour deux pour une raclette ( il se moque des clients) et je ne manquerai pas de lui dire si je croise ce jeune homme incompétent. Bref pour faire simple, le quartier regorge de commerçants qui en plus de ne pas chercher à escroquer leur client sont sympathiques. Et pour ce qui ne se trouve pas chez les commerçants n’hésitez pas à aller au Super U en face, le personnel est sympathique, les caisses sont ouvertes et les prix pas plus chers.