Accueil Supermarché Hauts-de-France Pas-de-Calais Calais Market Calais Virval
SUPERMARCHÉ

Market Calais Virval

Supermarché · Calais (62)

3,9 1155 avis Fermé
Market Calais Virval — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Market Calais Virval

Market Calais Virval est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Calais (62100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1155)

3,9
1155 avis
5★460
4★344
3★203
2★68
1★80
L
Le randonneur

Très beau magasin, agencé comme il se doit,de l'espace et de la clarté.👍

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour Market de Calais-Virval. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la disposition de notre magasin, ainsi que l'espace et la clarté qu'il offre. Votre retour est très important pour nous et nous aide à continuer d'améliorer nos services. Cordialement,
F
Franck Tiquet

Bonjour J’ai fait un plein de gasoil et j’ai été surpris de ma consommation excessive au lieu de 5,7 L au 100 kms j’étais à 8,5 L au 100, je viens de faire le plein dans une autre station et surprise ma consommation est revenu à la normale, que pouvez-vous me dire ??? Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience suite à votre récent passage dans notre station-service. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez constaté une consommation de carburant inhabituellement élevée après avoir fait le plein chez nous. Nous comprenons tout à fait votre surprise et votre interrogation face à ce constat. Soyez assuré que la qualité des carburants que nous proposons est une priorité pour nous. Nous effectuons des contrôles réguliers et travaillons avec des fournisseurs reconnus pour garantir la conformité de nos produits. Néanmoins nous n'avons constater aucun problème de ce type à notre station de plus aucune remonter clients pour des problèmes similaire . Cordialement, La Direction du magasin Carrefour Market CALAIS - VIRVAL
G
Guillaume Ducloie

Dommage que la vieille à lunettes qui est à la caisse n'est pas encore en retraite elle ne donne plus envie d'y aller pas du tout agréable

Réponse du professionnel : Cher client, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été satisfaisant et que le comportement d'une de nos collaboratrices n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être de nos clients est notre priorité, et un accueil agréable est essentiel. Je vous demande malgré tout, d'essayer de modérer un peux vos messages, concernant l'âge ou le physique des employés de votre Carrefour Market, content sur votre compréhension, merci😊. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre service. Cordialement, La Direction de Carrefour Market Calais Virval
E
Emmanuel Fauquet

J'ai ette a carefour virval calais caissière tre désagréable pasque je sonne au portque et el a une des paroles pas très pro

Réponse du professionnel : Cher client, Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre récente visite dans notre magasin Carrefour Market Calais-Virval. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec l'une de nos caissières n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé ses propos désagréables. La qualité du service et le professionnalisme de notre personnel sont des points sur lesquels nous sommes intransigeants. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure image de notre magasin lors d'une prochaine visite.
C
Christopher

Bonjour, Je pense qui faut revoir la mentalité et l'amabilité d'une caissière notamment.... Cela pose problème de donné 9 cts en pièces rouges? Ça vaut la peine d'être soulé, de lever les yeux et de dire « À non ça je vous le rend? » Vous avez beaucoup de chance que je n'ai pas voulu faire d'histoire car j'étais en famille, et qu'il y avait du monde. Mais que cette fille redescend sur terre et fait correctement son boulot ( Jeune fille, blonde, mince, taille normale) Cordialement

D
Dylan Malpart

Très bon magasin ! Le Carrefour Market Calais Cœur de Vie est agréable, bien tenu et le personnel est toujours souriant et serviable. On y trouve tout ce qu’il faut, avec un vrai sens du service. Je recommande sans hésiter.

A
Aurel Coco

Rien en promo je suis allé on m a dit de revenir ce matin et a l ouverture on me dit tout a été vendu a croire qu’il ouvre la nuit

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé de promotions lors de votre visite et que les articles concernés étaient déjà en rupture de stock. Nous comprenons votre déception. Soyez assuré que nous prenons en compte votre retour d'expérience pour améliorer nos services. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer quotidiennement. Cdt, F. Poumaer
l
liliane Martin

Près de chez moi. Magasin très bien achalandé propre agréable je m'y sent bien

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la propreté et l'entretien de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que votre expérience est toujours positive. Votre avis est précieux et nous encourage à maintenir nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Cdt, F. Poumaer
m
msandy Sunshine

Se serait bien de vous occuper de la pompe à essence qui ne fonctionne qu'une fois sur deux .

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la pompe à essence et nous allons faire le nécessaire pour remédier au plus vite à ce problème. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
S
Silver Aniou

Rien à dire,ce magasin est toujours bien maintenue

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la propreté et l'entretien de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que votre expérience est toujours positive. Votre avis est précieux et nous encourage à maintenir nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible.
C
Clara Vernier

Personnel pas aimable, prix en rayon qui sont souvent différents à la caisse. Le plus embêtant est que le magasin ferme continuellement AVANT l’heure prévue. Comme avant hier à 19h23 où tous les rideaux et portes sont déjà fermés. Après réponse de la direction j’ajoute également qu’ils ne répondent pas au téléphone quand les rideaux sont fermés, et que je ne vois pas comment il est possible d’entrer avec des rideaux métalliques et des portes FERMÉS.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière visite dans notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le manque d'amabilité du personnel, les différences de prix en rayon et en caisse, ainsi que les fermetures anticipées du magasin. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à ces points. Nous allons immédiatement renforcer les contrôles tarifaires et sensibiliser nos équipes à l'importance d'un accueil chaleureux et d'un service client irréprochable. Votre avis est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos services. Cdt, F.Poumaer
M
Minoy

Vous devriez mettre vos horaires à jour... Arriver pour retirer un colis avant la fermeture et voir les rideaux métalliques fermés et personne qui ne répond au téléphone... Mettez les vrais horaires, c'est la moindre des choses pour une enseigne de votre taille.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas pu récupérer votre colis lors de votre venue. Je suis tout de même surpris car les horaires affichés sur internet sont corrects ; du lundi au vendredi 8h30-19h30, et le dimanche 9h-12h30. Il se peut que vous ayez choisi à ce que votre colis soit livré dans la consigne pick up devant le magasin, et celle-ci est disponible 24h/24. Parfois, il arrive que les livreurs déposent les colis en magasin par manque de place dans les casiers de la consigne. Je vous remercie par avance de votre compréhension. Je vous souhaite une bonne journée, Cordialement. F. Poumaer
E
Eric David

Bonjour carrefour virval . Au rayon boucherie 9 h 30. Pas de paupiette. ,pas de saucisse , , pas de sauce tomate concentré a l épicerie .en bref. personnels à peine aimables , trop de jeunes pas assez formé ....l ensemble très en dessous de la moyenne . mr david

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur David, je suis sincèrement désolé que votre expérience au sein de notre magasin ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Je me charge personnellement de faire un rappel aux équipes concernant l'amabilité. Je m'excuse une nouvelle fois et vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. En espérant vous revoir tout de même prochainement au sein de notre Carrefour Market Calais Virval. Cdt, F. Poumaer
S
SophiE's Famili

Bonjour je tenais à donner mon avis par rapport aux employés de market, une petite jeune à lunettes très sympathique mais sa collègue aimable comme une porte de prison, je vais pour cercher un colis free je devais en échange redonner mon ancien appareil ce que j'ai fait en rentrant chez moi qui était à même pas 5 minutes du lieu je me suis aperçue que je me suis trompé dans ce que j'ai rendu j'appelle donc market pour stipuler que je me suis trompé et que je pouvais revenir tout de suite il était à peu près 13h la dame m'envoie peut-être au téléphone et me dit que c'est impossible que le camion est déjà là pour récupérer les colis ! Nuance gros mensonge vu qu'elle ne l'a pas scanner ! Pour un retour ! J'ai appelé Free qui m'a confirmé que le colis n'est toujours pas biper en tant que retour. Bref si Madame vous étiez en pause de midi, inutile de répondre au téléphone si vous ne voulez pas arranger les choses ou parler ! Pas besoin de vous avoir eu visu ,pour entendre votre amabilité ! A fuire !

Réponse du professionnel : Bonjour , Je tiens à vous présenter mes excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Nous regrettons sincèrement les désagréments causés et comprenons votre frustration cependant nos retour colis sont généralement scellé et enregistrer dans un sac et dans ce cas de figure il n'est plus possible d'ouvrir le sac même si le transporteur ne l'avais pas encore en sa possession. Cordialement, Directeur du Carrefour Market Calais-Virval
L
Laura Pynthe

Je voulais retirer un colis, les casiers pick up devant le magasin ne fonctionnait pas. Je me rend donc à l'accueil du magasin, je me permet de sonner car je pensais qu'il y avait 2 membres du personnel (l'une étant occupée avec des clients). Cette même personne m'a parlait avec agressivité me disant qu'elle était déjà occupée. Choquée par son attitude, je n'ai pas su quoi lui répondre. Sans cette agressivitée je me serais simplement excusé mais là... je reste outrée par un tel manque de respect. Je suis partie... sans mon colis. EDIT & réponse: Ce malheureux événement s'est déroulé dans l'heure du midi, je dirais vers 13h00. Le soir même, un peu avant 19h, je suis retournée à l'accueil pour récupérer mon fameux colis espérant ne pas retomber sur cette dame. Elle était toujours derrière le comptoir mais il y avait également une autre employé, plus jeune et surtout beaucoup plus agréable, aimable, souriante et surtout respectueuse. Je n'ai pas de problème à comprendre qu'il y a du monde et de l'attente, mais dans le respect et sans agressivité c'est beaucoup mieux!

Réponse du professionnel : Madame, Je vous remercie pour votre retour, et m'excuse une nouvelle fois pour l'expérience vécue en magasin. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Cordialement, F. Poumaer Carrefour Market Calais-Virval
m
michel huddlestone

Une certaine caissière âgée de 50ans et d.un poids certain très désagréable pas de bonjour .a refusé de me donner mon tiquet de caisse alors que le l ai demandé.ce n.ai pas la première fois.a t elle le droit ?

Réponse du professionnel : Cher client, Je suis sincèrement désolé pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Je vais m'assurer que cette situation ne se reproduise pas. Nous nous engageons à offrir un service de qualité et une ambiance chaleureuse dans notre magasin. Encore une fois, je vous présente nos excuses pour cette mésaventure et je vous remercie pour votre feedback.
B
Biaggio Gathoye

Excellent magasin, des produits qu'on ne trouve pas ailleurs, le personnel est très aimable, merci à la directrice qui est toujours à l'écoute de ses clients.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la propreté et l'entretien de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que votre expérience est toujours positive. Votre avis est précieux et nous encourage à maintenir nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible.
m
maryline corion

Mercredi dernier j’ai commandé 15 gratins dauphinois à carrefour virval car habituellement j’en prends souvent et je ne suis jamais déçu bien présenté et assez copieux la promo 2 acheté 1 gratuit J’envoie mon mari on lui en donne 15 mis dans des barquettes en aluminium comme à la cantine et pas remplis du tout sans promo on lui fais payé 45 euro pour les 15 c’est à dire 3 euro la barquette Je téléphone on me dit que au virval ce n’est pas pareil que dans les autres Carrefour car ce carrefour là à été racheté Je vais voir le directeur il me rembourse tout de même les 15 euro car il y avait la promo mais avant ça je me suis déplacé à carrefour citée Europe et j’ai eu 3 gratin pour 6 euro dont 1 gratuit et super bien présenté etc Regardez la différence entre le virval et carrefour Coquelles y’a pas photo

Réponse du professionnel : Bonjour Madame vous avez vous le directeur ce lundi matin qui vous a bien fait bénéficier de la promo en ce qui concerne les barquettes en alu nous sommes conscients que le rendu n'est pas du tout le même qu'en hyper malheureusement depuis 2 mois nous ne recevons plus de barquette en bois nous sommes donc passé en barquette alu cependant je transmets votre mail à ma direction afin de savoir pourquoi les hyper arrive encore à se procurer des barquettes en bois et non en super nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience en magasin nous faisons le nécessaire chaque jour afin de satisfaire notre clientèle. À bientôt dans votre MARKET CALAIS VIRVAL

Supermarché dans les quartiers voisins