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SUPERMARCHÉ

Carrefour Drive Calais

Supermarché · Calais (62)

4,0 87 avis Fermé
Carrefour Drive Calais — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Drive Calais

Carrefour Drive Calais est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Calais (62100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:00

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Avis clients (87)

4,0
87 avis
5★46
4★19
3★8
2★5
1★9
M
Maud May

Très peu d attente et employés toujours très agréable

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour 5 étoiles et pour la visite récente dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et que votre commentaire ait été positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau bientôt.
L
Lecoustre Ludovica

100 % positif Je fais toujours mes drives à Carrefour Mi-voix et je n'ai jamais eu rien à redire. Et les employés sont très aimables et aidants. Merci à tous

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour 5 étoiles et pour la visite récente dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et que votre commentaire ait été positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau bientôt.
w
wes

Très satisfait, je fais régulièrement des drives et le personnel est très agréable et serviable. Je recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Bonjour . Merci à vous pour votre retour à notre enquête de satisfaction . C'est un réel plaisir de vous lire et de vous savoir toujours autant satisfait par le service sur la longévité 😊 . Un grand merci pour l'équipe , votre commentaire leur sera partagé 🤗 . Au plaisir de vous servir de nouveau , je vous souhaite une excellente journée . Cordialement . Maxence .
M
Morgane Gransard

Avant j’avais zéro problème j’avais toutes mes commandes, sauf que là 2 fois je commande deux fois on me prend pour un con en me disant que mes produits sont pas là. Quand je vais dans le magasin juste après mes produits sont là

J
Jerome BlacKRideR

J'ai déjà fais 2 drive et aucun problème, j'ai eu mon drive très rapidement et tout les produits était les bons.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Blackrider . Un énorme merci pour votre contribution à notre enquête de satisfaction 🙏🏻 . C'est un réel plaisir de vous savoir autant satisfait par le service lors de vos deux passages chez nous 😊 . Au plaisir de vous servir de nouveau , je vous souhaite une excellente journée 😀 . Cordialement . Maxence .
S
Sandra Rifflart

Très satisfaite du service au drive de Calais mi-voix

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rifflart . Encore un énorme merci 🙏🏻 pour votre contribution à notre enquête de satisfaction . Toujours un plaisir de savoir votre insatisfaction inchangée 😊 . Au plaisir de vous servir de nouveau , je vous souhaite une excellente journée . Cordialement . Maxence .
V
Viva La vida

Grosse amélioration au drive mi-voix fut un temps je préférais faire mes courses moi même la plupart du temps au drive ci la moitié de la commande étai disponible c'était déjà une victoire et depuis peux forcé de faire un drive car malade j'ai était étonné j'ai donc repasser commande pour men assurer mais oui toute mes courses sont bien là jamais de produits manquants ou remplacer ect je suis très satisfait et je ne rate pas l'occasion de faire quelque courses en drive Petit truc qui me chagrine c'est l'attente de la réception la personne est seul pour donner les commandes alors ci il y as 2/3 personne devant vous ont arrive vite a 15 min d'attente c'est dommage Faudrait penser a embauché 😁

C
Coline Lemaître

Des articles manquants et un très grand manque de fraîcheur pour les fruits et légumes. Aucune possibilité de remboursement malgré les légumes immangeable

R
René Higuita

Personnel sympathique mais l'attente est affreusement longue. On dépasse souvent le quart d'heure.

N
Nathalie Carpreau

Je ne fais que mon drive là-bas. Très satisfaite, personnel aimable. Cela arrive qu'il manque un produit dans ma commande mais le remboursement est très rapide. Je recommande carrefour drive calais.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Je vous remercie pour votre avis. Cordialement
m
marco62

Pour une première c est un flop ! . J utilise le drive pour gagner du temps et là c est un désastre. J arrive à 18h19 et je suis servi à 18h41 . J interroge le jeune livreur et m informe qu il est tout seul !. Ya t il un responsable à ce drive qui sache gérer les équipes ? . J apprends dans un deuxième temps que deux produits ne sont plus accessibles et remplacés par d autres équivalent (produits PROMO). Bref voulant tester carrefour pour ses promos, je constate qu elles disparaissent entre la validation de votre commande et votre arrivée au DRIVE. bilan je retournerai chez A....N pour la rapidité de livraison et pour les commandes qui sont toujours respectées.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur . Peut être que les nouveaux employés peuvent avoir des coups de stress et ne pas forcément être opérationnel sur tout , la première semaine ou il commence leur nouveau travail , à moins que vous , exception à la règle, comme vous aimez donner des leçons , l'étiez peut être . Mon livreur en question est tout seul le soir un peu normal , comme le rush est avant 18 h , donc ses collègues sont avec lui jusqu'à 18 h , et pour votre information personnelle il m'avait appelé à 18h10 je suis revenus l'aider dans la foulée alors que je ne travaillais plus , je ne peux pas être partout . Si Auchan possède un meilleur drive , tant mieux pour eux mais le connaissant, je ne suis pas certain mais bon chacun ses préférences, c'est libre à chacun . Je vous souhaite malgré tout une excellente journée . Cordialement . Maxence .
D
Diorallure

Mise à disposition rapide (environ 3h). Tous les produits sont disponibles sur plusieurs commandes (15). Pas de produit de substitution imposé. S'il y a le moindre souci (date de péremption très très courte ou produit abîmé) Carrefour vous rappelle et gère avec un échange ou un remboursement. Juste le souci des sacs facturés en quantité affolante (14 sacs à 35c pour une commande de 150e !) mais on peut les refuser et ils ne sont pas comptabilisés....

Réponse du professionnel : Bonjour . Merci pour votre contribution à notre enquête de satisfaction . C'est un plaisir de vous savoir autant satisfait par le service . Au plaisir de vous revoir très bientôt , je vous souhaite une excellente journée . Cordialement . Maxence .
L
LePetit ChevalDeManège

Je suis venue récupérer une commande drive vers les 18 heures, l'employé était agréable, poli et souriant ! Ça fait vraiment plaisir :)

Réponse du professionnel : Bonjour . Merci à vous pour votre retour gentil message , et votre retour à notre enquête . C'est un plaisir de vous savoir satisfaite par le service , votre commentaire sera remontée aux livreurs . Au plaisir de vous revoir très bientôt , je vous souhaite une excellente journée . Cordialement . Maxence .
J
Jacques Goubelle

Première expérience en drive commande prête peu attente employée souriante et aimable à renouveler

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Goubelle. Merci de votre participation à notre enquête de satisfaction. Au plaisir de vous servir à nouveau. Nous vous souhaitons un joyeux noël. Cordialement. Alison.
A
Amélie LAVOISIER

Les commandes sont toujours prêtes à l’heure et complètes ou les produits sont remplacés par un supérieur c’est top ! Cependant je ne met que 4 étoiles car la borne mérite réellement d’être changée, on ne peut plus scanner notre téléphone de plus elle est de travers ce n’est vraiment pas pratique avec les véhicules, c’est pourtant le but du drive (de toute faire de son poste de conduite)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lavoisier. Merci à vous pour votre retour positif et votre satisfaction . Concernant la borne , oui hélas en temps de pluie et de vent , le tactile de la borne à du mal , et concernant le positionnement peut être qu'un jour cela sera revue . J'espère vous revoir très bientôt et vous souhaite un agréable Week end . Cordialement . Maxence .
J
Jennifer Vanufel

Drive au top !! Personnel très accueillant !! Les produits remplacés sont toujours mieux que ceux commandés, je recommande !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vanufel. Merci de votre participation à notre enquête de satisfaction. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement. Alison
p
patrick decottignies

J ai fait un drive aujourd'hui Commande prête à l heure prévue Personne au drive très souriante lors de la remise des courses

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Decottignies. Merci de votre participation à notre enquête de satisfaction. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement. Alison
G
Gary LANNOY

Le personnel est efficace et très agréable. Je regrette juste que le week end les creneaux sont vite réservés, ce qui est un peu normal si le service est bon, il est victime de son succès. J'apprécie particulièrement le fait que parfois des produits manquent, mais qu'ils sont tres souvent remplacés par des equivalents de marque et donc plus cher, tout benef donc pour nous les consommateurs ! L'etoile en moins est seulement dû au créneaux dispo le week end pas au professionnalisme du personnel à qui je n'ai rien à reprocher !

Réponse du professionnel : Bonsoir Jamp Merci pour le temps que vous nous avez accordé en nous faisant part de vos remarques. Merci pour votre retour positif et votre fidélité à notre service! Le Week end nous montons à 120 commandes et en général les créneaux ne sont pas à 100% pris le vendredi. Bonne soirée Cedric JOUAN, Directeur du magasin

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