Intermarché SUPER Castres

Dès que le conflit USA - IRAN a débuté, il y a quelques jours, il a tout de suite été annoncé qu'il n'y aurait pas d'augmentation de l'essence, ayant une réserve de 90 jours. Et pourtant, vous avez mis un +20 cts dans la foulée, alors que vos concurrents sont toujours à 1,6*. Vous vous faites du profit sur le dos d'une guerre, faut vraiment être pourri..votre magasin, plus jamais, je préfère rouler 10 minutes de plus. Et ayez ma politesse de retirer vos affiches dans les totems publicitaires ayant la mention "carburant à prix coûtant " c'est de la publicité mensongère.

Magasin très bien mais toujours l’odeur de poisson quand on rentre dans le magasin

Proposer des produits qui ne sont pas En rupture, Quand je prévois un repas souvent, ça manque donc c’est pas cool

Rayon poisson extra. Des crevettes magnifiques et fraîches. Un personnel sympa. J'ai aimé

Je tiens à remercier chaleureusement une caissière que j'ai rencontrée lors de ma visite dans votre magasin. Elle portait une chemise rose elle avais les cheveux attachés il me semble ( je n’ai pas su retenir son prénom ) a été d'une gentillesse exceptionnelle. Malgré mes difficultés de communication dues à un handicap, elle a su faire preuve de patience, d’écoute et de bienveillance. Son attitude a vraiment facilité mon expérience d'achat, et je me suis senti très à l’aise. C'est un vrai plaisir de croiser des personnes aussi attentionnées. Merci encore pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Je reviendrais dès que je serais de nouveau de passage à Castres

Déçu de l'attitude de ce jeune caissier qui entasse les articles pour en faire un monticule. Cliente depuis plus de 20 ans, je lui fait la remarque et sors son rictus. Il appelle sa responsable Bé....te qui a pris sa place et c'est excusée. Désolé mais il faut être un peu plus professionnel dans le recrutement.

Très très mauvaise expérience ce jour dans ce magasin qui est pourtant pour moi un vrai commerce de proximité et dans lequel j’effectue absolument toutes mes courses et me rends mais vraiment plusieurs fois par semaine. Mes passages se font toujours dans la courtoisie et le respect, bon nombre de membre du personnel me tutoie, j’en tutoies également pas mal et il m’arrive souvent de discuter avec les plus anciens. Tout le monde me connaît et je connais ytout le monde, l’équipe est top vraiment. Le lundi je fais les courses avec mes ptits gars, deux petits jumeaux qui font rire tout le monde et que tout le monde connaît. Même les habitués me reconnaîtront. Aujourd’hui la responsable a réussi l’exploit d’être à la fois désagréable, de mauvaise foi et ouvertement méprisante, refusant sans scrupule d’appliquer le prix pourtant clairement affiché en rayon. Pour explication, lors de mon passage en caisse je constate que le prix de mes 2 articles n’est plus le même que celui que j’avais vu en rayon, pour moi rien de grave puisque je m’en aperçois avant de régler… et je me dis que le nécessaire va rapidement être fait. Une dame arrive donc, j’apprends que c’est la responsable et là, ça devient lunaire!! Ce n’était pas ce qu’avait prévu madame la responsable, qui au lieu de poursuivre la vente a confisqué les deux boîtes de steaks surgelés et a assuré qu’elle ne me les vendrait pas!! Oui oui, elle a pris les boites et est parti se mettre derrière le comptoir avec son butin en s’exclamant qu’elle n’appliquerait pas le prix affiché et ne me les vendrait pas!! Je lui rappelle les faits mais rien n’y fait. Mes fils et moi étions désormais au cirque et vous étiez au plus haut point ridicule madame la responsable et manquiez tellement d’arguments et d’honnêteté quand je vous ai entre temps montré la photo de l’étiquette avec le code barre qui était le bon… vous aviez pourtant vraiment tout tenté… qu’apparemment l’étiquette n’était pas à sa place, que ce n’était pas la bonne réf, vous aviez tout tenté sauf d’être commerçante et en accord avec la loi! Les deux codes barres étaient les mêmes pour les 12 boîtes placées derrière cette étiquette!! Pour information, selon l’article L121-3 du Code de la consommation, le consommateur doit pouvoir acheter un produit au prix affiché. En cas de différence entre le prix affiché et le prix passé en caisse, c’est le prix le plus bas qui doit prévaloir, même en cas d’erreur d’étiquetage!! Pire, le refus de vente est sanctionné par une contravention de cinquième classe et le professionnel encourt une amende de 1 500 euros pour une personne physique, 7 500 euros pour une personne morale Refuser d’appliquer ce prix et refuser la vente est non seulement contraire à la loi, mais c’est aussi un profond manque de respect pour la clientèle. Passons sur votre courtoisie, vous êtes hors barème à ce niveau. Une erreur d’étiquetage ça arrive dans toutes les enseignes, et sur mon lieu de travail (même si vous vous êtes moqué de moi et mon enseigne) on sait appliquer la loi, aller dans le sens du client et s’excuser, choses qui ne vous ont pas semblé naturelles! Et surtout, madame, on n’essaie pas d’escroquer son prochain comme vous le faite, car moi je m’en suis rendu compte mais ce n’est certainement pas le cas de tous. Vous flouez vos clients avec des prix différents et adopter une attitude méprisante lorsqu’ils s’en rendent compte, je vous l’ai dit, c’est du vol. Vous avez fait preuve d’une agressivité gratuite et d’absence totale de respect de la loi, heureusement que vos collaborateurs sont bien au dessus de vous et véhiculent une bien meilleure image de marque que vous. Vous avez beaucoup de chance d’avoir une telle équipe. Je ne conseillerais donc à personne d’aller faire ses courses ailleurs car même à mon niveau j’en suis incapable au vu de mes horaires et de divers facteurs personnels. À bientôt donc! NB: je dois avouer que je n’avais pas placé au frais ces articles durant mes 1h30 de courses afin qu’ils soient décongelés et prêts à cuisiner, je vous ai cela dit vu les remettre en rayon

Magasin un peu rempli, mais il est petit. Au moins on y trouve tout ce qu'on cherche. Il a même un rayon épicerie du monde !