Auchan Drive Castres

Très déçue par le drive Auchan. Hier, sans faire attention au fait que c’était férié, j’ai passé une commande drive et j’ai pu sélectionner un créneau disponible. En arrivant sur place, le drive était pourtant fermé. Je trouve inadmissible qu’on puisse réserver un créneau alors que le service n’est pas ouvert. Je me suis donc rendue ce matin pour récupérer ma commande, et là encore c’était un vrai désordre : tous les quais étaient pleins, énormément d’attente, une organisation catastrophique. Je n’avais jamais vu ça auparavant. Cliente fidèle depuis longtemps, je suis aujourd’hui très déçue. Le service n’est clairement plus à la hauteur

Clients depuis plusieurs années forcé de constater que le service n'ai plus a la hauteur de nos attentes. Sur la dernière commande: Dans un filet de trois citron un était moisi et a coulé sur les autre produits ainsi que dans la voiture! La viande a consommer dans les deux jours (farce a légumes ainsi que pilons de poulet). La fois précédente : salade fané idem radis, produits ménager avec la nourriture... Personnel désagréable! (sa c'était une première) Ou et passer le professionnalisme et le bon sans ? Je rajoute suite a votre réponse : Vous ne trouvez pas mon nom dans la base de données car c'est ma compagne qui s'occupe de la commande c’est également elle qui vient chercher le drive ! Nous sommes a 20km je ne vais pas me déplacer pour un simple échange suite a une erreur de vôtre part. Vous insinué que je ne suis pas cliant pour vous prouver ma bonne fois je vous joint mon ticket. Je suis navré de vous mettre dans une telle situation reprenez vous Mr le responsable

Client fidèle jusqu’à présent, mais très déçu ces derniers temps. Lors de mon dernier passage, j’ai acheté deux paquets de jambon hors promotion, qui périmaient le jour même et étaient déjà gonflés une fois arrivé chez moi → directement à la poubelle. Dans le même panier, des œufs avec une date à seulement J+2. Ce n’est pas normal pour un rayon frais censé être contrôlé. Un produit déjà gonflé n’a rien à faire dans mon drive et des dates aussi courtes devraient au minimum être signalées ou remisées. Jusqu’ici jamais déçu, mais là il y a clairement un problème de gestion des DLC et de rotation des produits. À corriger rapidement, car ce genre de négligence fait perdre la confiance. Une honte, à oui j’ai oublié fréquemment des oublies d’un ou 2 articles

Magasin adapté à mon budget dans tout les domaines proposés en promotion ou hors promotion. Produits Auchan au top

Le personnel est adorable mais pour la deuxième semaine consécutive ils enlèvent des articles de ma commande sans les remplacer.bien sur le prix est déduit mais Quand on commande un article c’est qu’on en a réellement besoin ou envie. Et on fait un drive pour gagner du temps pas pour devoir aller dans le magasin après chercher l’article manquant … dommage car sinon le service est agréable

Commande préparée super rapidement et personnel agréable. Au top

En tant que cliente habituelle, je n'ai jamais eu de problème avec mes commandes, tout est toujours complet. Le personnel est toujours respectueux et souriant. Je vous recommande !

J'apprécie ce système ou on scan notre carte un ticket sort pour nous dire à qu'elle place ce mettre , on est rapidement servit ,le driveur aide à ranger les courses dans la voiture , on perd pas de temps . Les date sont longue en produit frais et si on souhaite des produit moins chere on nous propose des prix à-30% avec le delais de jours qui reste mentionner. Sur tous les drive tester dans castres c'est celui que j'apprécie le plus même le site est bien beaucoup de choix ,tous est bien classer sur le site on perd pas 20 ans a faire la liste sur le drive . Et en plus on peut réserver un drive dans les 30 minutes. C'est le seul drive qui en est capable , souvent c'est un delais de 2h dans les autres enseigne. Merci à l'équipe.

Pas du tout contente du professionnalisme du personnel du drive. Sur ma commande j'ai un oublie cordon bleu numero . Je pense que si on fait un drive 271126630 le 18 décembre e c'est pour gagner du temps pas pour en perdre et surtout avoir un confiance au personnel . En espérant que ça arrive pas tout le temps et a tout le monde. 🙁 Si a chaque fois faut qu'on contrôle tout , ça sert à rien qu'on fasse des drives j'espère être remboursé

Super équipe, cliente régulière depuis l'ouverture, je suis toujours ravie toujours bien accueillis. Une équipe toujours au top ils sont tous souriant, adorable et commerçant ce qui est rare de nos jours, managent moi même une équipe ils sont le personnel qu'on rêve d'avoir Merci au jeune (je ne connais pas son prénom)qui ma reçu ce soir a l'accueil qui est très commerçant et super agréable Merci de faciliter nos quotidien Bravo a tous et a bientôt