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Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,0 131 avis Google Ouvert
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

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Mardi 07:30 – 23:00
Mercredi 07:30 – 23:00
Jeudi 07:30 – 23:00
Vendredi 07:30 – 23:00
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Avis clients (131)

Avis Google
3,0
131 avis
5★37
4★24
3★20
2★7
1★43
N
NTM NTM Google

Bonjour, je veux absolument partagé mon avis pour signaler le comportement du caissier je pense que c’est lui même le responsable il est désagréable pas de bonjour, fais la tête quand c’est des clients de classe moyenne il sait dire bonjour pour les riches un vrai bounty

Réponse du professionnel : Bonjour NTM NTM, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le comportement de notre caissier n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
N
Nadia Nadia Google

Très mauvaise expérience dans ce Franprix. Le paiement en espèces m’a été refusé sans explication claire. La caissière ainsi que son collègue ont eu une attitude peu aimable et peu respectueuse lors de l’échange. Un minimum de courtoisie et de professionnalisme est attendu dans un commerce. Je suis déçue de mon passage

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le refus de votre paiement en espèces et l'attitude de notre personnel. Nous prenons vos remarques très au sérieux et veillerons à ce que la courtoisie et le professionnalisme soient toujours respectés. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
T
Thom K Google

La personne en noir qui tient la caisse est la plus désagréable

b
belkacem karami Google

Je peux mettre zéro l'accueil froid j'ai dit bonjour à la personne qui était a la caisse il était en train de parler avec un monsieur de sécurité ni bonjour ni au-revoir avec un regard a travers malheureusement l'équipe d'avant a était changé

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Belkacem Karami, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est prise en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
f
faustine bellanger Google

J’ai déjà écrit un avis il y’a 7 mois et rien n’a était changer ne rend pas la money ou il manque de la monnaie pour les jeune. Aujourd’hui je leur ai dit il manque 2€ le monsieur m’a regarder et tendu une pièce de 2 centime je lui ai dit qu’il manquais il m’a dit non et ensuite a mis toute les pièces en trop dans sa poche et ne veux pas me rendre la monnaie et c’est la 5 eme fois que ça m’arrive c’est inacceptable je pense qu’il faut revoir le fonctionnement en plus les prix sont doubles que dans les autre franprix je ne conseille pas passez votre tour !

Réponse du professionnel : Bonjour Faustine Bellanger, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la restitution de la monnaie et que cela s'est reproduit à plusieurs reprises. Votre remarque concernant les prix a également été prise en compte. Nous transmettons votre retour à notre équipe afin d'améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
T
T d Google

A quand une réaction autre que "on a bien recu vore commentaire"? Tous les derniers avis sont les mêmes et je ne peux que les rejoindre : le degré 0 du service, ni bonjour ni au revoir, ni le prix, ni un regard. Caissier jamais là ou au téléphone, magasin sale, rayons encombrés de cartons non rangés, etc. Fuyez !

M
Manon (“Manon P”) Google

Magasin pas super propre et le rangement n’y est pas, surtout au niveau des caisses.. on y trouve le nécessaire mais uniquement pour dû dépannage. L’amabilité du personnel est à revoir. Sauf si on est une femme et qu’il y a que des hommes dans le magasin, là on vous dira bonjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons travailler à améliorer la propreté, le rangement et l'amabilité du personnel. Votre feedback est précieux pour nous. Merci de nous l'avoir partagé.
C
Coach Guelmi Google

On ne peut pas mettre zéro étoiles quel dommage 22:54 n i bonsoir ni bonjour vous payer en carte! Ni svp Monsieur je sort du magasin direct, je cherche pas plus loin. Formé vos agents de caisses ! C’est un métier déjà super dur mais le sourire et la politesse ramène de la gaité .

J
Jonathan Google

L'impression de déranger. Transaction sans un bonjour, sans m'annoncer le prix, sans un au-revoir. La personne avait l'air plus bavarde avec son amie/collègue avant mon arrivée. Je ne m'arrête pas sur ce genre de choses d'habitude mais la c'était extrême. Ma politesse (pourtant pas extravagante) m'a fait dire machinalement un ''merci au-revoir'' qui est resté sans réponse.

E
Estelle V Google

Il y a un large choix de produits souvent réapprovisionnés. Contrairement aux avis que je considère de mauvaise foi disant que le personnel ne serait pas aimable, j'y vais toute les semaines et je n'ai jamais eu ce soucis. Parfois même, j'y suis allée quelques minutes avant la fermeture et il n'y a eu aucun problème. Mention spéciale à la jeune femme souriante qui est là le soir et qui est toujours de bonne humeur :)

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