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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,3 634 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00 · 07:30 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00 · 07:30 – 23:59
Mercredi 00:00 – 00:00 · 07:30 – 23:59
Jeudi 00:00 – 00:00 · 07:30 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00 · 07:30 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00 · 07:30 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00 · 08:30 – 23:59

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Avis clients (634)

3,3
634 avis
5★198
4★132
3★109
2★48
1★147
A
Antoni

Super expérience chez Franprix ! Magasin propre, bien organisé et personnel toujours accueillant et disponible. Large choix de produits, parfait pour les courses rapides ou le quotidien. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Vladimir, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin ait répondu à vos attentes en termes de propreté, d'organisation et de service. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
N
NADINE TREVISANI

Ce message s'adresse aux responsables de ce magasin en leur demandant de revoir leurs méthodes pour former leur personnel, vendeurs et caissiers : en effet et à plusieurs reprises, au rayon traiteur, j'ai demandé du jambon coupé finement mais apparement ça agace le vendeur, de meme si je demande 1 steack de 100g, je m'aperçois que c'est beaucoup plus...aucune amabilité, de plus vers 17h, il faut attendre au moins 10 minutes avant d'etre servi car le stand est vide.Ne parlons pas des caissiers, ni bonjour, ni au revoir, aucun respect avec la clientele, ton désagréable et autoritaire. Vous pratiquez des prix tres élevés, en faisant la comparaison pour UN MEME PRODUIT vendu beaucoup moins cher, en supermarché dans le quartier, vos produits ne sont pas forcément "haut de gamme", un personnel pas tres classe, alors Messieurs, Mesdames, attendez vous à ce que la clientele s'en aille voir ailleurs.

A
Angela Lola

Le Franprix le plus cher de la capitale ah ! J’ai voulu tester les produits que j’achète pour déjeuner le midi au bureau tout était entre 45 et 70 cts plus cher… sur le ticket je suis à 3€ de plus… résultat: je n’irai plus ! Pas très loin il y a Aldi et Carrefour dans la même rue si vous voulez gardez votre argent justement ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Angela Lola, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre ressenti concernant les prix et nous sommes désolés que ceux-ci n'aient pas répondu à vos attentes. Votre retour est important pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement,
j
jesson elkharrat

Mauvaise expérience ce matin. La personne qui s'occupe des pizzas était fortement désagréable, elle m'a jeté le plateau de pizza comme ci, j'étais un chien, et vous dit texto : 'j ai autres choses à faire". Le plus choquant c'est qu'elle se permet de vous faire des réflexions. Elle ne connais même pas les offres que proposent son rayon. Finalement j'ai rien acheté, car après avoir attendu 10 minutes les pizzas l'offre ne marchait pas, alors que je mettais renseigner en amont. Moi qui allait souvent, c'est fini.. Vous direz merci à la personne en charge des pizzas ce matin

Réponse du professionnel : Bonjour Jesson Elkharrat, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le service au rayon pizzas. Votre retour est important et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de notre information sur les offres. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
A
Aurélie

Nous avons assisté à plusieurs scènes assez choquantes impliquant une dame aux cheveux courts, qui semblait sans nul doute être la responsable. Je ne suis pas certaine que réprimander durement le personnel devant les clients soit la meilleure attitude à adopter. C’est d’autant plus dommage que le magasin est par ailleurs propre, bien achalandé et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été témoin de scènes qui vous ont semblé choquantes. Votre remarque concernant la manière de gérer les situations en magasin est bien prise en compte. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté et l'agencement de notre magasin. Cordialement,
B
Badiss Aidi

J'ai été servi par cette même caissière à plusieurs reprises et j'ai toujours trouvé qu'elle faisait bien son travail. Elle est polie, rapide et professionnelle. Il ne faut pas oublier que les caissiers ont souvent beaucoup de pression, surtout aux heures de pointe. Merci à elle pour son sérieux.

Réponse du professionnel : Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) et vous souhaitons de joyeuses fêtes.
R
Roxane Hebert

Franchement pour ma part ça se passe bien à chaque fois que je viens. Les prix sont très élevés mais c'est Paris... Le magasin dépanne bien en tout cas et surtout, j'y ai trouvé le fromage à raclette C'est qui Le Patron que je ne trouvais pas ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour Roxane, Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience dans notre magasin. Nous comprenons que les prix peuvent sembler élevés, mais nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement,
n
nazim uddin chowdhury

Le magasin est fermé depuis 15 minutes. J'ai essayé d'entrer, mais les agents de sécurité ne m'ont pas autorisé à entrer. Ensuite, ils m'ont autorisé à entrer, mais ils ont été dérangés. Ils ont déjà éteint les lumières. Et ils ont fermé le magasin à 23h51. Vous devriez modifier votre emploi du temps dans Google. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Nazim Uddin Chowdhury, Nous sommes désolés pour cette expérience désagréable. Nous allons immédiatement vérifier et mettre à jour nos horaires sur Google pour éviter toute confusion à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous. Merci de nous en avoir informé. Cordialement,

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