Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.
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Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 22:00
Mardi
07:30 – 22:00
Mercredi
07:30 – 22:00
Jeudi
07:30 – 22:00
Vendredi
07:30 – 22:00
Samedi
07:30 – 22:00
Dimanche
09:00 – 22:00
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Avis clients (190)
Avis Google
3,4
190 avis
5★64
4★40
3★30
2★13
1★43
n
nia Nia Google
Je vais appeler l’inspection sanitaire, comme ça ce magasin finira par fermer définitivement ses portes.
Réponse du professionnel : Bonjour Nia Nia,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin ne vous a pas satisfait. Nous prenons très au sérieux les questions liées à l'hygiène et la sécurité et nous nous efforçons de respecter toutes les normes en vigueur.
Nous vous remercions pour votre retour.
Cordialement,
I
Imene Jedaida Google
La situation dans ce magasin devient complètement catastrophiques. Comment pouvez-vous laisser vos employées travailler dans de telles conditions ?
Et concernant les vols, les employés ne sont pas là pour jouer le rôle de vigiles ! Le soir, il n’y a que des femmes présentes. Vous vous souciez réellement de la sécurité de vos employé ou pas ? Vous attendez qu’il arrive quelque chose de grave pour réagir ?
J’habite juste à côté et je viens principalement parce que c’est le commerce le plus proche de chez moi. Mais honnêtement c’est devenu n’importe quoi. il serait grand temps que la direction prenne ses responsabilités et agisse.
Un magasin aussi cher devrait au minimum garantir un environnement propre, sain et sécurisé, aussi bien pour ses clients que pour ses employés
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jedaida,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant notre magasin. Nous comprenons vos préoccupations au sujet des conditions de travail de nos employés ainsi que de la sécurité sur place. Soyez assurée que la sécurité et le bien-être de nos équipes et clients sont des priorités pour nous. Nous transmettons votre message à la direction afin qu’elle puisse examiner la situation et prendre les mesures appropriées.
Nous espérons continuer à vous accueillir dans de meilleures conditions.
Cordialement,
P
Paula Ruiz Guerrero Google
L’expérience au magasin c’est très bien, mais la seule chose que je ne supporte pas, c’est tout le temps les Clocharde qui sont des bons les magasins Et que vous voulez garder les affaires à à côté de la caisses
Réponse du professionnel : Bonjour Paula Ruiz Guerrero,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience en magasin. Nous comprenons votre ressenti au sujet de la présence de personnes sans domicile fixe près du magasin . Soyez assurée que nous faisons de notre mieux pour garantir un environnement agréable et sécurisé pour tous nos clients.
Cordialement,
P
Peg Google
Ce magasin est en train de devenir une nuisance pour le quartier de par sa complaisance envers les SDF plus ou moins agressifs et sales selon leur état d'ébriété. Ils doivent bien booster le chiffre d'affaires du rayon alcool...
Le Franprix les laisse s'installer sur le rebord contre leur vitrine, profiter de l'abri du store du magasin, et même faire garder leurs "affaires de nuit" près des caisses dans la journée (hygiène?)!!!
En tant que riverain j'en ai ras le bol de devoir faire face à des commentaires/insultes, ras le bol de voir des hommes uriner dans la rue y compris devant une enfant de 7 ans, ras le bol des poubelles renversées/urine et autres saletés que les gardiennes/agents de propreté doivent nettoyer, ras le bol de les entendre crier...La police est déjà venue mais ne peut pas faire grand chose car le Franprix est trop "accueillant" ! Ces incidents n'ont pas lieu à 3h du matin...mais plutôt pendant les horaires d'ouverture (avec la bienveillance des employés) !
Réponse du professionnel : Bonjour Peg,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant la situation autour de notre magasin. Nous comprenons parfaitement les désagréments que vous décrivez et prenons ces remarques très au sérieux. La sécurité et le bien-être de notre clientèle ainsi que du voisinage sont des priorités pour nous. Nous transmettons vos observations à notre équipe afin d'évaluer les mesures à mettre en place pour améliorer la situation.
Bien cordialement,
M
Marie Christine Furfaro Google
J'y vais de temps en temps, très bien achalandé. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Christine,
Nous vous remercions pour votre recommandation et sommes ravis que notre magasin soit à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
A
Agathe A.T. Google
prix différent en rayon du prix à la caisse, aucune caissière physique, que des machines (qui en + bugent...), une vraie dystopie
Réponse du professionnel : Bonjour Agathe A.T.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des différences de prix entre le rayon et la caisse, ainsi que des difficultés avec nos caisses automatiques.
Je vous invite à venir me voir au sein du magasin afin de vous rembourser sur la différence de prix.
Cordialement,
T
Towpy Google
Bon magasin avec plain de choix une équipe au top toujours à l’écoute la direction toujours sympathique ça vos le détour avec plain de choix de produits variés
Réponse du professionnel : Bonjour Towpy,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe et la variété de nos produits aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
W
Wesam Gad Google
Bonsoir,
Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant mon expérience récente. Je suis arrivé à 21h50, soit 10 minutes avant l’heure de fermeture, et l’accès m’a été refusé. Les employés à l’entrée m’ont indiqué qu’ils avaient « beaucoup de choses à faire », ce qui ne me semble pas être une justification acceptable pour refuser un client avant l’heure officielle de fermeture.
Je trouve cette attitude peu professionnelle et décevante. Respecter les horaires annoncés est essentiel pour la confiance des clients.
J’espère que vous prendrez ce retour au sérieux afin d’améliorer votre service.
Cordialement,
Réponse du professionnel : Monsieur Wesam Gad,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention votre récente expérience. Nous regrettons sincèrement que l’accès vous ait été refusé alors que vous étiez présent avant l’heure officielle de fermeture. Nous comprenons l’importance du respect des horaires annoncés pour la confiance de notre clientèle et prenons votre remarque très au sérieux. Celle-ci sera communiquée à l’ensemble de notre personnel afin d’améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes.
Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,
N
Naima Miloud Google
Le personnel est très professionnel et agréable je recommande ce top magasin on y trouve tout ce dont on a besoin.
Réponse du professionnel : Madame Naima Miloud,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable recommandation et vos éloges à l’égard de notre personnel. C’est un plaisir de savoir que notre magasin a su répondre à vos attentes en vous offrant une large gamme de produits.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L
Laurent Faconnier Google
Magasin propre et bien achalandée personnel très sympa et professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Faconnier,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin propre et bien achalandé ainsi que notre personnel sympathique et professionnel aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
A
ADELE YOUNES Google
Magasin bien achalandé. Service caisse rapide et souriant.
Je reviendrai avec plasir
Réponse du professionnel : Madame Adèle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il nous fait grand plaisir de savoir que notre magasin ainsi que notre service en caisse ont répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
S
SalahEddine ELAYYOUBI Google
Directrice très à l’écoute magasin très bien entretenu
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SalahEddine ELAYYOUBI,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Il est gratifiant de savoir que la directrice a été attentive à vos besoins et que vous avez trouvé notre magasin bien entretenu.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
M
Miguel Alvarenga Google
Si vous cherchez des rayons avec des excréments de rats, odeur d'urine et un service client très nonchalant et ironique, allez-y. À fuir absolument.
Réponse du professionnel : Bonjour Miguel,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons examiner la situation immédiatement. Merci de nous en avoir informés.
Cordialement,
S
Sébastien Pradeau Google
Réponse à la direction suite à son message :
J'étais hier encore dans votre magasin. Je parle donc en connaissance de cause.
En revanche vous avez raison, vous avez perdu un client.
Persistez, vous êtes irréprochables.
Mal achalandé, erreurs de prix multiples, temps d'attente en caisse long (les caissières font de leur mieux mais forcément, avec des caisses automatiques à moitié en état de marche...), sale et infesté de souris. Je n'y vais désormais plus qu'en cas d'extrême besoin.
Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien Pradeau
Nous sommes un petit franprix de proximité qui a une large gamme malgré notre petite surface.
Nous avions effectivement des problèmes avec les étiquettes électroniques mais le problème est résolue.
Concernant les caisses automatiques elles ne sont ouvertes en cas de forte affluence et si nous avons du personnel pour les surveiller.
Et pour finir le problème de rongeurs c’est estomper. Et le magasin est toujours propres.
Merci pour vos remarques mais il me semble que cela fait longtemps que vous venez plus au magasin.
La directrice
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Franprix
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