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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,2 58 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 21:20
Mardi 07:30 – 21:20
Mercredi 07:30 – 21:20
Jeudi 07:30 – 21:20
Vendredi 07:30 – 21:20
Samedi 07:30 – 21:20
Dimanche 09:00 – 20:20

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Avis clients (58)

3,2
58 avis
5★20
4★5
3★14
2★3
1★16
c
cortes maude

On est comment au niveau des prix??? Vous augmentez toutes les semaines ! Je réponds en même temps car je ne peux pas faire de 2ieme avis. La conjoncture?! 6€ le dentifrice 10€ le café, c est une blague j espère. Vous pratiquez les prix les plus chers du 16ieme. Je viens tous les 2 jours depuis 3 ans, c est fini.

Réponse du professionnel : Bonjour Maude, Nous comprenons votre préoccupation concernant les prix. Les ajustements peuvent parfois être nécessaires en fonction des coûts et du marché. Nous vous remercions pour votre compréhension. La conjoncture n’est malheureusement pas favorable pour nous…… Re bonjour Pouvez vous me dire de quel café et dentifrice s’agit il que je puisse vérifier! Malheureusement je ne maîtrise pas les changements de prix, c’est fait en direct par la centrale! Cependant, nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients…. Et nous continuerons ! Cordialement,
E
Earl Camus

Personnel vraiment poli et respectueux, mais prix exorbitants. Je préférerais que ce soit un monop’ … Même la gamme Franprix est hors de prix ici.

Réponse du professionnel : Bonjour Earl, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que nos prix ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et nous ferons de notre mieux pour améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre préoccupation que vous pourriez avoir. Merci,
J
Jiji Ngano

Contrairement à l’autre Franprix celui ci est bien rangé et ordonné c’est super, je suis passé ce samedi matin et la jeune caissière super souriante causante et accueillante juste pour ça je recommande c’est dommage parceque j’ai glissé à la sortie à cause de la pente.

Réponse du professionnel : Bonjour Jiji Ngano, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez glissé à la sortie, nous espérons que vous n'avez pas été blessé. Nous allons prendre des mesures pour améliorer la sécurité à l'extérieur du magasin. Merci de votre recommandation et de votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement,
C
Christian Hensby

Je viens de sortir du magasin in y a 1 minute et j'ai glissé et je suis tombé violemment par terre à cause de la rampe. Il faudrait mettre un tapis. Ce n'est que du bon sens. Si cela aurait été une personne agée ou autre: hopital. "Ça va monsieur?" N'est pas une réponse adaptée. Extrêmement déçu par ce magasin. À éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, Nous sommes désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé. La sécurité de nos clients est notre priorité et nous allons immédiatement prendre des mesures pour éviter que cela se reproduise. Et il est important que vous sachiez que nous faisons très attention à notre clientèle…. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
M
Morgane Frnt

Après des petites courses j’ai oublié de donner le paquet de cheddar que je tenant dans ma main derrière mon téléphone. A la caisse, le vigile m’a rappelé ce dernier et je suis repartie payer ce que je devais payer. La gérante ( et caissière ) m’a traité plusieurs fois de sale voleuse, a menacé de me taper et au final, me la fait payer 3 fois. J’avais tellement honte devant les autres clients que j’ai pas osé rétorquer. Même si initialement l’erreur était de moi je te vois pas comment c’est possible d’aussi peu respecter un client. Il s’agirait premièrement de faire preuve de contrôle vu votre position hiérarchique et secondement de respecter vos clients surtout après les milles escuses que j’ai présenté. Bien à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes très surpris de votre message.. pourriez vous me préciser l’heure de votre passage en caisse afin nous identifions la personne que vous avez vu….. il est très important pour la direction de régler ce genre de situation. Nous sommes prêt à vous rencontrer pour mettre au claire tout ça, car ce n’est pas du tout l’esprit qu’il règne au sein de ce magasin. Cordialement La direction
m
masakazu iwabuchi

Je suis passé vers 8h30 : personne en caisse, un des employés appelle la caissière - la personne arrive sans se presser - en me regardant d'un air "pourquoi il est là, celui-là ?" - pas de "bonjour" ,"excusez-moi pour l'attente" - obligé de regarder par moi-même le montant à payer -pas un mot jusqu'à ce que je quitte le magasin Mon avis est que cette personne ne se rend pas compte que son salaire est payé par les clients qui fréquentent son établissement. Si elle n'aime pas le contact avec la clientèle, elle devrait penser à une reconversion.

Réponse du professionnel : Bonjour Tout d’abord je tiens à m’excuser pour cette attitude de la part d’un des employés….. nous allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise pas en expliquant à notre caissière (qui est nouvelle) l’importance que nous accordons à notre relation avec la clientèle. Sincèrement désolé de ce désagrément… La direction
R
Romy Toledano

Les vendeurs sont très irrespectueux surtout la vendeuse Fatima qui insulte ses clients et c est très cher

Réponse du professionnel : Bonjour, Je prends note de votre commentaire, mais sachez que Fatima est une employée présente dans la société depuis plus de 25 ans, très appréciée des clients comme de ses collègues, avec qui ell entretient des relation toujours courtoises….. cependant, nous allons vérifier ce qui s’est passé. Cordialement La direction
D
Daymara Escalona Hernàndez

Personnel très gentil, produits 👌

Réponse du professionnel : Merci pour tout!! Je passe le message au personnel!! A bientôt ! Bonne journée
G
Genius Tha highaman

Prix assez cher Je n'irai plus jamais dans ce franprix Vu les prix de 1 Et de 2 La dernière fois ou j'y suis aller J'ai payer sur une caisse libre Une fois finis une caissière demande de vérifier mes achats Donc je presume quelle m'a sûrement pris pour un voleur Alors que je fais mes achats tou s les jours dans ce magasin

T
Tjj Kmer

Encore parce qu'il faut mettre une étoile, personnel exécrable, surtout les caissières arabes une plus âgée qui m'a gueulé dessus un jour parceque je lui avais fais remarqué qu'elle n'avait pas appliqué la promotion que le magasin proposait à un produit ce jour là par conséquent elle devait recommencer la manœuvre, j'ai pris sur moi car elle doit avoir la cinquantaine donc l'âge de ma mère et je respecte, et une autre arabe on dirait qu'on l'oblige carrément à travailler, super irrespectueuse et toujours à regarder les clientes de travers et sans compter qu'elle passe son temps à parler arabe une vraie pipelette elle se croit au bled celle là !! Perso j'habite rue du Ranelagh et ça fait des années que je fais mes courses dans ce magasin mais la fois derrière a été la fois de trop, plus jamais j'y remettrai les pieds !! Et franchement si le directeur Franprix lit ce commentaire s'il vous devriez renouveler votre équipe , zéro professionnalisme surtout pour ces deux dames arabes, je stipule leurs origines car je ne connais pas leurs prénoms ! Bref une horreur ces dames !!!

E
Eva Rabet

Toujours pas de caisses automatiques depuis les travaux du magasin, ce qui est bien dommage vu la lenteur du personnel, je ne reviendrai plus même si ça implique de marcher plus longtemps.

P
Philosopher Genius

Je suis venu acheter 50 fois en un an dans ce magasin. Presque tous les employés n'ont jamais dit Bonjour et au revoir aux clients asiatiques. J'ai payé. Je ne mendie pas. Je Ne reVient Plus.

E
Evann Gautier

5 étoiles pour la dame derrière son masque pour Halloween, elle a égayer ma journée et mérite une bonne prime de fin d’année !

G
Gilles Thomas

On trouve à peu près tout au niveau alimentation . Personnel sympathique

C
Christine Becquemont

Bcp de produits mais le sourire manque a l accueil aux caisses

Z
Zaza Love

correct. peu de references mais dépanne bien sachant que le quartier fourmille de boutiques de bouche. un vrai quartier qui ne ressemble pas à un dortoir comme certains quartier.

k
keplerk blockchain

Supérette, peu de références, surement par faute de place

P
Pierre-Henri Cottin

Pas énormément de produits et souvent le service n'est pas très agréable

Supermarché dans les quartiers voisins