Franprix

Je m’y rends de temps en temps pour faire mes courses, et ai toujours été bien reçue. Je mets un avis aujourd’hui car je tenais à saluer le travail du monsieur m’ayant encaissée ce soir. Il entretient consciencieusement l’ordre de son espace de travail, organise les achats du plus lourd au plus fragile, et a également vérifié l’état des deux paquets d’œufs que j’avais choisis. Sa prévenance mérite d’être relevée, en plus de sa politesse ! Merci à vous Monsieur pour cet accueil !

Le monsieur à la caisse est super gentil! Prix super élevé par contre

Je prend un produit et je me dirige vers la caisse. Je n’ai que des espèces et le caissier me dit qu’il est impossible de payer en espèces (seulement par carte), alors qu’il y avait un scanner à produit et un employé qui aurait pu encaisser. Sûrement le seul supermarché de France où on ne peut pas payer en espèces…

La dame de la caisse n 'a pas sa place chez Franprix, elle devrait travailler au marché. J attendais derrière une cliente dont elle avait commencé à passer les articles. Cette caissière s est arrêtée pour conseiller une de ses amies venue acheter des fraises, en lui disant qu il valait mieux qu elle attende les fraises moins chères "à 99" qu elle allait rentrer. Et comme cette dernière ne comprenait rien, la caissière lui a répété, en plus de reprendre leur conversation sur leurs enfants et le nombre de tablettes. La pauvre dame devant moi ne disait rien. Mais moi je suis partie. Et j ai trouvé moins cher chez Franprix rue Broca.

Il y’a de cela quelques jours je me rends à votre Franprix il y avait deux personnes avant moi , une fois le client passé devant moi . Je demande à la caissière blonde à lunette souvent la es ce que la caisse pour les personnes en situation d’handicap fonctionne ? car je me trouve dans cette situation, la caissière me répond que non n’ayant pas de client en Situation d’handicap. Je lui dis de toute façon ce n’est pas grave car les clients qui présente une carte de priorité d’invalidité ou autre auprès des caissiers / caissières on la priorité ce qui est logique si ils sont reconnus part là mdph ce n’est pas pour rien . Cette caissière ose me répondre hautainement qu’elle n’a pas le temps de faire passer les gens quand il y a du monde … Je lui répète qu’elle doit les faires passés sur présentation d’une carte elle me regarde limite en cherchant mon handicap une honte , je tiens à préciser que l’handicap peut être visible et être invisible ce qui est mon cas j’étais ce jour là avec des paralysies mais n’avait pas présenter ma carte car souvent dans les magasins les clients nous regardent de la tête au pied pour certains nous nous sentons humilié et gêné. Jeudi 19 décembre 2024 je retourne au magasin acheter 3 bouteilles d’évian pour mon fils de 3 mois et une crème fraîche je sortais de chez ma kiné remplies de paralysies arrive mon tour derrière moi un client avec un article . La caissière toujours la même me reconnaît très bien et sait que je suis en situation d’handicap ce permets sans me demander de faire passé le client , je lui dit vous pourriez me demander avant de vous permettre de laissé passé le Mr , elle me snobe car elle n’a pas appréciée le fait que je lui dise quelque jours avant qu’elle doit faire passer les personnes avec carte de priorité, elle ne me regarde pas et dit au Mr désolée ce sera pour la prochaine fois et dit au client je pensais que Mme avait beaucoup plus d’articles . Donc conclusion elle discrimine les personnes en situation d’handicap sans humanité car pas le temps de les faire passé mais ce permets quand elle les reconnaît de faire passé les clients valident sous prétexte qu’ils ont un article s’en demander au client ???? Si je n’ai pas laissé passer le client c’est tout simplement parce que j’avais des paralysies de peur de faire un malaise accompagné de mon fils de trois mois j’ai voulu faire vite car il n’avait plus d’eau de source pour son biberon qui devait prendre 30 min après et quand bien même nous ne sommes pas obliger de laisser passé les gens … Elle est désagréable ne dit pas bonjour jamais de sourire son travail n’a pas l’air de lui plaire et ce n’est pas mon problème elle peut aussi laisser sa place à d’autre qui eux cherche du travail je compte me déplacer pour prendre rdv avec un responsable ou directeur je ne laisserai pas passé et je le ferai pour représenter les personnes en situation d’handicap qui on peut être eues le même soucis avec cette dame . J’ai interdit à mon mari et ma fille de retourner dans ce Franprix un client reste un client qu’importe son origine , sa situation physique son statut ou autre il va falloir rappeler aux personnels que la carte de priorité n’est pas faite pour faire jolie qu’il y des règlements et des lois sinon les magasins ne mettraient pas le logo handicap en avant en bleu et blanc et ne mettraient pas des caisses prioritaires pour faire jolie . Elle est tomber sur la mauvaise cliente , le but des commerçants est de garder ses clients fidèles et de s’en faire d’autre pas de les perdre un sourire un bonjour et un aurevoir ne tue personne cela fait partie de l’éducation de la politesse et de toute enseigne … vos employés représente votre magasin et votre enseigne on ne fait pas comme on veut sous prétexte que pas le temps de faire passé de pauvres personnes souffrant d’handicap que cela soit visible ou non … Une honte je passerai régler cette histoire dans la semaine avec un responsable sinon j’enverrai une lettre avec ar afin d’être reçu . Cdt

C'est dommage... Les cassiers sont sympas sauf une dame asiatique avec lunettes et cheveux courts. Elle est horrible! Son comportement est orgueil et mal poli. Quand je la vois je sort ce magasin ou je passe car urgence, je ne sentais pas bien à cause d'elle. Il y avait mauvais réputation d'elle dans l'avis, mais elle continue sa mauvais attitude toujours. C'est dangue!! Ce magasin perdu des clients à cause d'elle malgré de les autres cassiers sont sympas.

Je suis très respectueux et admiratif pour ceux et celles qui exercent ce métier. C’est un domaine pas très facile. Mais lorsqu’on y travaille il faut avoir une patience et une maîtrise en soi. La dame caissière d’origine asiatique n’est pas agréable, le visage fermé, et répond très froidement. On pourrait aussi répondre comme il se doit mais de par mon éducation je peux pas et pire encore elle doit avoir l’âge de ma mère. Que votre humeur n’impacte pas votre lieu de travail madame vous ne donnez pas envie de rentrer dans le magasin. Un grand merci à la dame blonde qui est souvent à la caisse qui est très agréable et à l’écoute des clients

Une caissière désagréable envers certains clients mais bizarrement agréable et serviable envers d'autres. Revoyez la formation de vos vendeurs caissiers...On paie déjà beaucoup pour vos produits alors si on commence à se faire ignorer en caisse, autant aller voir ailleurs.