Franprix

Coca périmé.. magasin sale.. personnel qui fume devant a plusieurs.. je suis dans le quartier depuis 10 ans et j’observe chaque jour la dégradation de cette endroit.. aucun respect du client.. j’ai fait un signalement sanitaire.. je ne retournerai plus jamais dans ce magasin..

Dans un rayon de 500 mètres, nous sommes gâtés avec 3 Franprix. Ce Franprix rue Nationale m'épargne souvent des visites au Carrefour et autre Aldi encombrés de gens et de pallettes.. un bon rayon vins avec des promos, il lui reste à surveiller qq ruptures de stock parfois agaçantes pour tendre vers parfait.

Bonjour Étant cliente de votre magasin et habitant la résidence à côté, je me permets de vous faire savoir que lorsque vous sortez vos poubelles jaunes , il y’en n’a partout dans la résidence et sur le trottoir . On ne peut pas passer. Il serait judicieux de ne pas sortir les poubelles vers 14h , lorsque que le ramassage est prévu vers 20h.

ohhh… troisième fois qu’on me trompe ici 😡 ! et, bien sûr, toujours par la même personne… quelle surprise 🙄. les autres caissiers, eux, ne font jamais ça. hmmm… je viens tous les jours, je laisse tout entre les mains de Dieu, je me dis - - peut-être qu’un jour elle aura honte. mais là, franchement, j’en ai ras-le-bol. 5 €, 2 €, et aujourd’hui encore… c’était la goutte de trop. je suis épuisée de ces petites arnaques, je ne reviendrai plus jamais. un immense «merc’ » à Sharmillah pour m’avoir convaincue de faire mes courses ailleurs… bravo 👏

Le personnel est aimable heureusement. MAIS les prix ne sont jamais justes il faut tout le temps verifié c'est assez agacant ca fait des années que ca dur. Le rayon yogurt est plein de moisissures!! Comment c'est possible de laisser le rayon dans cet état? C'est dommage, personnellement j'évite d'y aller.

Même constat que de nombreux autres avis : le service est médiocre, mais au-delà de ça, ce qui m’a surtout frappé, c’est l’ambiance générale dans ce magasin. Une impression de fainéantise et de désengagement flotte dans l’air, comme si tout le monde était là à contrecœur. On sent une véritable lésitude. C’est cette atmosphère pesante qui m’a interpellé. Je suis venu simplement pour envoyer des colis, sans animosité, mais à la suite d’une remarque anodine adressée à une collègue, le caissier s’est permis de m’interpeller de façon agressive, en me tutoyant directement et en m’accusant de lui parler “comme à un chien” — ce qui n’était absolument pas le cas. Je n’ai ressenti ni respect, ni professionnalisme. Je comprends que ce type de travail puisse être épuisant, qu’il s’agisse souvent d’un métier alimentaire, exercé par nécessité plus que par choix. Mais justement, c’est dans ces situations qu’un minimum de respect et de sens du service fait toute la différence. Sinon, on finit par subir sa journée… et malheureusement, on la fait aussi subir aux autres. Update : à ce jour, rien n’a changé. 15 minutes pour récupérer un colis ne respecte pas l’ordre de passage, les colis semble tellement mal rangé qu’elle m’ai pratiquement 5 minutes entre chaque personne. Quelle bonne idée, Franprix de faire la gestion des colis quand vous n’êtes pas capable de faire en sorte que vos équipes gère cela correctement. Un grand bravo à vous.

Un immense merci à toute l’équipe de ce Franprix, et en particulier à Seb, le gérant, pour son professionnalisme et son implication. Après un souci avec un colis, il n’a pas hésité à prendre le temps de m’aider à le retrouver avec une grande bienveillance. Merci également à la caissière qui avait pris en charge le colis dès le départ, même si ce n'était pas la procédure classique. Un vrai sens du service client, c’est rare et très appréciable !

EDIT: ils ne respectent pas les horaires d'ouverture.... Ça ne sert à rien d'indiquer 7h30 - le plus tôt de tout le quartier - pour n'ouvrir qu'à 8h00 comme les autres... Dégradation en quelques années. Le ponpon lorsque je vois les baguettes non cuite dans un caddie dégueulasse (et j'insiste sur le dégueulasse avec les moisissure dessus). Je fais la remarque, on me dit que c'est le caddie des baguettes. Donc deux remarques: - aliment en contact avec un plastique non alimentaire - pourquoi avoir ramené ce caddie et la vider pour une dame qui en avait besoin à l'entrée? Merci de faire le nécessaire pour avoir un minimum d'hygiène. Déjà qu'on a eut des problèmes de dates de péremption (alimentation pour enfant, chips,...), et des produits décongelé/recongeler (exemple pour les glaces qui ne ressemble plus à rien). Edit: 6 mois après le caddie est toujours utilisé - photo à l'appuie.