Intermarché EXPRESS Paris

Client très régulier depuis le jour de l’ouverture de cette enseigne, j’y effectuais jusqu’à présent 2 à 2 visites par semaine pour des achats entre 20 et 40 euros. Depuis des mois je constate un traitement discriminatoire de la part des caissiers et de l’équipe de sécurité : je viens après le sport, en jogging et avec un sac à dos, qu'on me demande systématiquement d'ouvrir. En revanche, les quelques fois où je suis venu en sortant du travail, habillé en chemise, je n'ai fait jamais l’objet d’un contrôle par les caissiers. On contrôle donc dans cette enseigne certaines personnes jugées sur leur tenue vestimentaire plutôt que sur leur comportement réel. Ces contrôles répétés, intrusifs et injustifiés sont devenus tellement lassants que je refuse depuis plusieurs semaines de m’y soumettre – de toute évidence à la grande frustration des agents de sécurité qui ne répondent même plus à mes ‘bonjour’. Aujourd’hui la situation a franchi une limite inacceptable. J’avais dans mon sac un paquet de chips acheté dans une autre enseigne, car je sais que cet Intermarché est rarement fourni en chips de marque TYRELLS. N’ayant pas conservé le ticket de caisse, j’ai refusé une nouvelle fois la fouille de mon sac. Les agents de sécurité ont alors tenté de me retenir physiquement à la sortie du magasin, en me tirant par mes vêtements et le sac à dos, devant de nombreux clients. Ce comportement est profondément humiliant, d’autant plus que, comme je l’ai déjà précisé, cela fait des années que je fréquente très régulièrement ce magasin. Vous venez de perdre un client fidèle et j’espère que le visionnage de vos caméras de surveillance du rayon chips vous permettra de constater à quel point cette situation était injustifiée.

Supérette à éviter : ce jour refus de vente le dimanche : le code d'une bouteille en verre ne passe pas ; dans le rayon une rangée de bouteille du même type, juste au dessous un prix et la mention bouteille en verre ; seule bouteille en verre du rayon. La prétendue responsable refuse d'utiliser le prix, cherche sur son ordinateur et ne trouve rien. Elle refuse de vendre la bouteille. Incroyable !!! Heureusement il y a de la concurrence aux alentours.

Avis de 2024+ edit 2026 : Attention Prix affichés ne correspond pas au prix en caisse ( les patates douces ce 14/02/24 payé presque 4€ le kilo contre les 1,99€ affiché). Dit à la caissière qui m'assure qu'il s'agit du bon prix. J'ai vérifié, le prix en caisse n'est pas le bon. Dommage...ce tromper sur un prix OK, ne pas accepter de le reconnaître et m'assurer de "ne pas m'inquiéter" c'est un peu fort... A l'heure où certains sont à l'euro près il me semble que ce serait bien d'être plus vigilant... Dommage car sinon ras sur ce magasin mais c'est la deuxième fois que je constate une erreur alors même que je ne suis pas vigilant sur les prix. Edit du 26/04/26- 2ans plus tard : On m'avais répondu il y a 2 ans une erreur d'étiquette. 2 ans après le problème n'est pas résolu. Ce matin encore 2 produits pas au bon prix : une mange annoncé à 2€ qui passe en caisse à 4€ et une boisson annoncé à 1,5€ qui passe 4€ en caisse également. Bien sûr aucune correction spontanée de la caissière. Et si on a le malheur d'oublier de scanner un sac à 0,14€ centimes on se fait reprendre comme un voleur. La cohérence à géométrie variable est incroyable dans cet Intermarché !

Se fait recalé a cause de mon sac a dos et impossible de faire des courses avec... Je ne peux pas vous confier mon sac a dos a l'accueil vu pas assez sécurisé...

Magasin très agréable et bien entretenu! Prix raisonnables et produits de bonne qualité, notamment la viande qui est excellente ! Le personnel est souriant et efficace! Une mention particulière pour leur livreur Amin, très serviable et qui vous dépose vos courses jusque dans la cuisine!

J'ai bien aimé d'emblée votre magasin, MAIS il me semble très mal conçu: très labyrinthique. Et les mêmes produits ne se retrouvent pas tous au même endroit; vous avez sûrement vos raisons, mais pour le client, c'est un peu un casse tête. Il m'arrive donc de retourner dans un supermarché plus classique où l'aménagement est plus lisible.

Je suis partie faire des courses afin d’activer ma carte Intermarché. J’ai été prise en charge par une conseillère très gentille et souriante, nommée Rihab. L’activation a été rapide, encore merci !

Superbe supermarché, rien à dire, je viens ici depuis l’ouverture. Mais aujourd’hui, la caissière présente a été très désagréable et pas professionnelle du tout. J’ai fait une remarque à mon conjoint car un aliment avait coulé dans mon sac, et je m’en suis rendu compte seulement après l’avoir ouvert. J’ai donc rapidement jeté le sac. Au lieu de me le dire directement, la caissière a préféré dire à sa collègue : « Ça pue, tu as du spray ? » C’est à ce moment-là que je lui ai expliqué, en m’excusant, que l’odeur venait de mon sac à cause d’un aliment qui avait coulé. Malgré mes excuses, elle n’a eu aucun tact, alors que ce sont des choses qui peuvent arriver à tout le monde. Ensuite, elle m’a simplement dit : « Reprenez le sac et jetez-le dehors, ça pue. » Il y a pourtant des manières plus respectueuses de s’adresser aux clients. Imaginons que ce n’était pas un aliment, mais une personne malade — aurait-elle réagi de la même façon ? Bref, apprenez-lui à être plus professionnelle et à faire preuve de tact : les clients ne sont pas ses ennemis.