MONOPRIX

Je viens souvent à ce Monoprix et j’ai eu la bonne idee de passer en caisse un jour avec une caissière normal a priori qui était gentille avec la dame avant moi et une fois mon passage ne m’adressait meme pas un mot mais c’est pas ça le problème . Une seconde fois je passe à sa caisse avec une grande barquette de fraise tout juste arrivé ! Je n’avais que ça et cette bonne dame professionnelle qu’elle est cherchait le code barre sauf qu’elle ne savait pas tenir une barquette de fruit et à fait tomber une bonne dizaine de fraises par terre sous la caisse et son siège. Et les a ramasser et remis dedans et me dit d’aller chercher une autre barquette avec un code barre je me dis qu’elle va me vendre la nouvelle barquette . Non elle scanne et me vend cette barquette avec des fraises LITTÉRALEMENT couper et abîmé ! C’est quelle manque de respect ça ? Il faut avoir un peu de logique et que cette caissière se reveillé car à son grand âge ce n’est pas possible de travailler comme elle le fait . Je ne passerai plus en caisse avec cette dame inexpérimentée. Et je pense qu’il y a largement de meilleur profils à l’extérieur et qui sauront faire le travail correctement . Inadmissible

Énormément de produits fraits (viande notamment) avec des dates limites de consommation extrêmement courtes, souvent pour le jour même ou le lendemain ! Même pas mis en avant avec des offre anti gaspi J'espère que tous ces produits sont donnés à des banques alimentaires et non jetés à la poubelle !

Je ne vais qu'aux stands de charcuterie à Monoprix. Heureusement qu'ils proposent toujours la découpe contrairement aux autres enseignes de supermarché où tout est déjà emballé...La dame asiatique du stand de charcuterie est souriante, très aimable et minutieuse. Ma note de 5/5 c'est pour elle. Son service et son accueil sont impeccables. Il est rare d'avoir des personnes comme elle. Franchement elle mérite une augmentation.

Caissière pas aimable ni politesse qui deballle le pyjama déjà bien emballé avec des nœuds (emballage du fabricant), elle a retiré même le carton à l'intérieur du pyjama. Carton pour tenir le pyjama bien droit. Je lui ai demandé de bien remettre le pyjama car c'est pour offrir. Elle a refusé. Je pense que les fournisseurs ont fait beaucoup d'efforts à ces packaging afin de vendre leurs produits mais non pas les vendre comme dans les friperies.

Cliente fidèle de votre enseigne, je vous adresse cette plainte suite à un incident survenu lece jour a 19h10. En quittant votre établissement, j’ai été interceptée par un agent de sécurité pour un contrôle de mon sac. Interrogé sur le caractère obligatoire de cette mesure, l'agent m'a affirmé que je n'avais d'autre choix que de m'y soumettre. Il a ensuite manipulé un produit à l'intérieur de mon sac pour le scanner, à proximité immédiate de mes porte-monnaies et objets personnels. Je tiens à rappeler les points suivants : Consentement : Selon le Code de la sécurité intérieure, le contrôle visuel du contenu des bagages est soumis au consentement du client. L'agent ne peut l'imposer seul ; en cas de refus, il doit faire appel à la police. Interdiction de fouille : Un agent de sécurité n’a aucun droit de manipulation de mes effets personnels. Fouiller ou mettre les mains dans mon sac est une prérogative exclusive des forces de l'ordre. Manque de transparence : Je déplore l’absence d’un affichage clair à l’entrée précisant les droits des clients et les modalités de ces contrôles. Ce comportement est illégal et profondément humiliant pour une cliente régulière. J'ai eu le sentiment d'être traitée comme une suspecte. J'exige par la présente : Un rappel des limites légales d'intervention à vos agents de sécurité. La mise en place d'un affichage explicite en magasin détaillant le cadre légal des contrôles. Une réponse de votre part confirmant que ces pratiques cesseront. Sans retour satisfaisant, je me réserve le droit de signaler ces faits au CNAPS (Conseil National des Activités Privées de Sécurité).

Très mauvaise expérience. Le personnel de sécurité fait les soldes en informant sa famille et ses amis des bons tuyaux sur le magasin. A ce demandé si la gérante ne fait pas parti de sa famille. Pas de caissière à l'étage . Fait elle aussi les soldes du magasin ? Le magasin n'est pas géré ni managé .

Ma mere est une cliente fidèle de Monoprix depuis 32 ans, et je suis extrêmement déçu par l'expérience récente qu’elle a vécue dans votre magasin. Elle a été accusé sans preuve de vol, ce qui est non seulement humiliant mais aussi profondément injuste. Un traitement aussi dégradant envers un client qui a toujours été loyale et respectueuse , est inacceptable. J'espère que vous pourrez revoir vos procédures pour éviter de telles situations à l'avenir.

Une honte, fouille devenue systématique des vigiles qui se permettent de fouiller dans votre sac pour prendre les articles sans même demander alors que vous avez un tiquet de caisse en main! Client régulier je n'y retournerai plus, qui a envie de faire ses courses dans ses conditions...