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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,9 175 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (175)

3,9
175 avis
5★82
4★41
3★22
2★5
1★25
V
Veronique Le Botte

J'y vais en dépannage mais les prix sont excessivement chers ils abusent !!!!!

E
Edouard Glc

⚠️ ARNAQUE Too Good To Go : Prix plus cher qu'en magasin ! J'ai acheté un "Grand Panier Surprise" TGTG d'une valeur de 25 € pour 12,49 € dans ce magasin. Or, le panier ne contenait que 4 articles à DLC, dont la somme des prix étiquetés s'élevait à seulement 11,12 € ! C'est inacceptable : cet établissement utilise TGTG pour vendre des produits déclassés plus cher qu'en rayon, au lieu de lutter contre le gaspillage. On paie 12,49 € pour 11,12 € de marchandises. Ceci est une pratique commerciale trompeuse qui va à l'encontre de l'esprit même de l'application. À fuir si vous utilisez Too Good To Go.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Édouard, Le panier à 12,50 € que vous aviez réservé a été attribué par erreur à une personne ayant réservé un panier à 4 €. Par conséquent, mon collègue vous a donné le dernier panier disponible sans le vérifier, qui était d'ailleurs à 4 €. J'ai vu que vous avez probablement déjà été remboursé par Too Good to Go, mais nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et ce malentendu. Cordialement, Timothé, directeur
S
Samira Bouarfa

Magasin très bien organisé personnel à l écoute et très sympathique je recommande a 10000%

Réponse du professionnel : Bonsoir Mme Bouarfa, Merci pour votre retour, en espérant vous revoir vite dans notre établissement. Bien cordialement, Timothé Directeur
B
Benjamin Goldstein

Super magasin, bien achalandé avec un personnel très agréable. félicitations au directeur!

Réponse du professionnel : Bonsoir Mr Goldstein, Merci pour votre retour, en espérant vous revoir vite dans notre établissement. Bien cordialement, Timothé Directeur
S
Sophie Decobecq

Supermarché de quartier très pratique. On trouve ce dont on a besoin et le personnel est sympathique.

Réponse du professionnel : Merci Mme pour votre retour. Mon équipe et moi continuerons à tout faire afin de vous proposer la meilleure expérience client possible. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Bien cordialement, Timothé - Directeur magasin
L
Laurine

Super franprix, propre, bien organisé, personnel aimable, toujours un plaisir de passer faire mes courses là bas

Réponse du professionnel : Bonjour Laurine, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! La propreté, l'organisation et le plaisir de faire des courses sont des éléments essentiels pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. N'hésitez pas à revenir bientôt ! Bien cordialement, Jacques directeur du magasin
M
Marine COMTE

Super Franprix, toujours bien rangé et propre. Le personnel est sympa et on trouve tout ce qu’il faut. Très pratique pour les courses du quotidien !

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous faisons de notre mieux pour maintenir un magasin bien rangé et propre, et nous sommes heureux que notre personnel ait été sympathique. N'hésitez pas à revenir pour vos courses du quotidien, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. À très bientôt chez Franprix
I
Ines Goncalves

J'ai eu l'opportunité de goûter vos galettes lors d'une dégustation organisé par le directeur, elles sont DÉLICIEUSES il était logique d'en prendre pour en faire profiter mon entourage. Personnel très sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour Inès Merci pour votre message Mon équipe et moi nous sommes ravis de vous satisfaire À très bientôt chez Franprix
A
Antoine D

Franprix avec quelques personnel en rayon. Les rayons sont étroits, le rayon chewing-gum est dans un meuble en tête de gondole à proximité des caisses.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Je suis désolé(e) de constater que votre dernier passage dans notre établissement ne vous a pas donné entière satisfaction. Afin de pouvoir échanger de vive voix sur les éléments de votre insatisfaction, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées téléphoniques ? Soucieux de la satisfaction de notre clientèle, nous mettons un point d’honneur à échanger oralement avec vous afin d’appréhender au mieux les raisons de votre mécontentement. A bientôt chez franprix
A
As Cl

C'est un vrai foutoir ce magasin. Il est très difficile, voire impossible parfois de voir les prix de la marchandise en rayon. Exemple : impossible de voir l'affichage du prix d'un pack de 6 bouteilles d'eau cristalline ! Que font les servces de la répression des fraudes ?

Réponse du professionnel : Bonsoir Ac Je suis navrée de votre expérience Nous faisons le maximum pour vous satisfaire
K
Katia lemdani

Je dis à l’un des caissiers que les grandes bouteilles pour la machine à jus d’orange ne sont pas adaptées. Il me répond que non, il faut l’essai, certes les bouteilles doivent peuvent passer mais en les plongeant carrément dans le bac plein de jus. Il répond aussi en disant’ on est des tocards’ alors que je ne lui ai rien dit de mal et continue à me parler et encaisser d’une façon hyper sèche. Au fait, si vous n’êtes pas capable de prendre une remarque qui n’était en aucun cas méchante, évitez d’être en contact des gens.

Réponse du professionnel : Bonjour Katia, Je suis désolé pour la mauvaise expérience passée avec notre collaborateur, soyez sûre que nous mettons tout en oeuvre pourtant pour satisfaire nos clients. En espérant pouvoir vous revoir en magasin afin de constater que cela n'est pas une habitude et que bien au contraire nous sommes à l'écoute des critiques, positives ou négatives afin d’améliorer nos services. Cordialement, Jacques, Directeur
Y
Yaya V

Qu es ce que c'est que ce Franprix où il n'y a pas de caissier, ce sont les agents de sécurité qui vous invite à prendre la caisse automatique, vous ne pouvez pas payer en espèces, J ai du reposer 40€ de courses un dimanche 8 mai. Ça devrait pas exister dans nôtre beau quartier.

Réponse du professionnel : Bonjour [Prénom], Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par votre visite le dimanche après midi, sachez que lors de cette période le magasin ne peut être ouvert seulement avec des agent de sécurité comme indiqué à l'entrée de votre Franprix. Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement et forts de vos remarques nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au coeur de nos préoccupations. A bientôt chez franprix,
A
Anne-Sophie Charbit

Supermarché de proximité qui propose un choix varié de produits, avec une sélection de produit Hema et beaucoup d'articles petits prix. Pas beaucoup de monde hors période de pointe, et à 18h, lorsqu'il y a de la queue, les caissiers sont extrêmement rapides pour la gérer. Supermarché propre et bien rangé.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne Sophie Merci pour votre commentaire Nous sommes ravi de vous satisfaire, à très bientôt chez Franprix Jacques, Directeur
C
Celicia Celicia

Franprix propre et bien rangé , je mets 5 étoiles pour un des caissiers ( qui est peut être aussi le responsable ?) qui s' assure toujours auprès des clients que tout aille bien et n ' hésite jamais à donner un coup de main pr porter les courses qd il voit un client en difficulté.En ce qui me concerne il m'a aidé à porter des packs d eau jusque dans la cour. Ce geste est assez rare pr être souligné.Merci à lui !

M
Myriam Pinsard

Que dire un Franprix agréable, un large choix de produits, une équipe tellement souriante, toujours là pour nous rendre service et trouver la moindre solution, un patron sympathique avec son personnel, beaucoup devraient s'appuyer sur sa façon de manager ..... avec le cœur.. je pense sincèrement qu'il a dû lire cette citation : "Donnez le droit à vos employés de faire ce qu'il faut et vous les enchanterez ; du coup, ils enchanteront vos clients." Jai vraiment plaisir à y aller faire mes courses.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pinsard Quel plaisir de lire votre message ! Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour à mon équipe. A bientôt chez franprix Jacques, Directeur Franprix
F
Fouzia Kadda

Je tenais à féliciter particulièrement la bonne tenue de ce Franprix ! Les vendeurs et caissiers sont très serviables et souriants. Je trouve toujours mon bonheur, toujours du stock dans ce Franprix ! Bravo pour cela. Mention spéciale pour le directeur qui nous reçoit toujours avec le sourire, un rayon de soleil en plein magasin ! A très bientôt !

n
nawel nesri

Le directeur est très accueillant! Très gentil, et surtout très souriant et marrant à la fois tout en étant professionnel! Je recommande ce Franprix !! Mille mercis pour vos conseils ! Et garde un très bon souvenir de mon passage ! A bientôt !

S
Saiida Maatallah

Très mauvais expérience. L'équipe est pas du tout professionnelle. Il engueulent les gens pour mettre des gants et des masques (tant mieux) alors qu'eux mettent leurs masques à moitié voire pas du tout. Les couvercles des grands bols à salades sont épuisés, je m'en rends compte après avoir remplie mon bol. Et là, la dame me dit qu'il fallait vérifier et qu'elle peut rien pour moi (aucune excuse envers les clients, car je n'etais pas la seule). Je ne recommde pas.

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