Franprix

Accueil nul, choix limité....bof

J’y vais depuis mon entrée au CFA saint Lambert et l’accueil y est chaleureux. Mention spéciale pour la patronne très sympathique.

Le meilleur Franprix de tout les temps. Vive la patronne, la meilleure. Une dédicace pour Isabelle à la caisse et une pensée pour Abdel, qui nous a quitté depuis peu 😔

Le meilleur Franprix du coin ! On s'y sent bien, un peu comme à la maison. La gérante est adorable, elle connaît ses habitués et a toujours une attention sympa. C'est ce genre d'accueil humain qui manque souvent dans les supermarchés. Ne changez rien !

Magasin très chaleureux et accueillant en plus de ça la patronne est vraiment trop gentille j'adore ce Franprix !!!! 🥹🫶🏾 et une pensée spéciale pour Isabelle et Abdel dédicace à vous !!! 🥹🫶🏾

Accueil catastrophique, la caissière ne m'a pas jeté un regard, elle se plaignait de son patron à son collègue en des termes grossiers, pour une histoire de jus d'orange volé. A fuir !!!

Mais quelle honte ! Je suis passée en caisse pour savoir comment faire la carte de fidélité. Je voulais savoir s’il y avait une appli ou si c’était sur le site ou en caisse. Rien de très compliqué ! Mais la caissière m’a envoyé balader en me disant d’aller voir les responsables car ce n’était pas son travail. Mais dans quel monde vit-on ? Tu n’es pas capable de demander à ton responsable ? Tu ne sais même pas comment on crée une carte de fidélité alors que tu es caissière ! Mais wouaw ! Je n’ai jamais vu ça. En tant que responsable de magasin je suis outrée du manque de professionnalisme. Merci de bien vouloir former vos équipes ! C’est la deuxième fois que je laisse un avis à cause du manque de professionnalisme de certains. Merci au responsable de m’avoir gentiment répondu

Responsable non aimable, je lui demande un renseignement et il me raccroche au nez et je rappelle et il ne décroche pas un simple Non ou Oui suffisait. Ce manque de professionnalisme est triste.

À fuir absolument. Expérience extrêmement choquante dans ce magasin. Une caissière en tenue traditionnelle et turban m’a appelée comme on appelle un chien, pour que je passe 4 centimes à une autre caissière pendant qu’elle servait une autre cliente (blanche) qui a payé en espèce. Elle n’a rien demandé aux autres — uniquement à moi, alors que je suis asiatique. Son comportement envers moi était profondément rabaissant et discriminatoire. Elle m’a interpellée comme si j’étais à sa disposition, sans égard. Quand le client derrière moi s’est permis de commenter la scène, elle a répondu “Thank you”, dans un anglais maladroit, comme si elle voulait détourner la situation avec moquerie. J’avais parlé en français tout au long — c’était injustifié, humiliant, et totalement déplacé. Après plusieurs allers-retours entre caisses, elle m’a enfin encaissée sans un mot. Elle a jeté mon paquet de chips, puis la bouteille du client suivant directement dessus, comme si je n’existais plus. Je lui ai demandé le ticket de caisse, qu’elle n’avait même pas l’intention de me donner. Elle me l’a tendu brusquement, sans un mot ni regard, comme si je l’importunais. Je l’ai déjà vue agir de façon similaire : lente, froide, parfois brutale avec les produits. L’attente devient insupportable dès qu’il y a un peu de monde. Je suis sortie de là très stressée, profondément mal à l’aise. Ce genre de comportement est inacceptable dans un commerce, et ne devrait jamais être banalisé.

C’est le pire supermarché de Paris. J’habite juste à côté et j’y viens régulièrement depuis plus de trois ans, et mon constat est toujours le même : les réductions annoncées ne sont jamais appliquées. À chaque fois, il faut discuter avec le/la caissier·e pour qu’ils daignent vérifier, et parfois on entend même « la promo ne s’applique plus » alors qu’elle est toujours affichée en rayon ! Aujourd’hui, c’était la goutte d’eau. Ils annoncent une promo sur l’eau de coco : -25% + 5% supplémentaires avec la carte. Comme d’habitude, je paie, je vérifie mon ticket… et évidemment, les 25% ne sont pas là. Je demande à la caissière de vérifier, et là elle me sort que je devais avoir la carte. Sérieusement ? Personne ne m’a jamais proposé cette foutue carte dans ce magasin ! Le personnel a clairement zéro motivation à faire son travail correctement. Je leur ai dit haut et fort : ça arrive TOUT LE TEMPS dans ce magasin, les promos sont affichées mais ne sont jamais appliquées. J’en ai marre, c’est terminé. Je ne remettrai plus jamais les pieds là-bas. Fuyez, allez ailleurs !!