Carrefour Market Paris Ornano est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75018). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 21:30
Mardi
08:30 – 21:30
Mercredi
08:30 – 21:30
Jeudi
08:30 – 21:30
Vendredi
08:30 – 21:30
Samedi
08:30 – 21:30
Dimanche
09:00 – 13:00
Rédiger un avis
Avis clients (760)
Avis Google
3,7
760 avis
5★304
4★197
3★118
2★44
1★97
S
Soraya Mi Google
Déjà commandé via Deliveroo , trop souvent d’articles manquants ou périmés , c’est inadmissible, franchement si vous êtes pas motivés à préparer une commande faite le faire à quelqu’un de sérieux et respectueux ! Je commanderai plus chez vous du coup . Les glandeurs comme ça ça fout la rage .
J
Jean-pierre Poulain Google
Service Colis. NUL à chaque fois, il faut attendre qu un caissier se libère, les colis ils s'en foutent! Vous arrivez parce que votre colis doit etre là ( prévenu par colissimo); mais il n'est pas disponible parce qu'ils n'ont pas encore rangé. Nuls, nuls nuls
B
Boudechiche Sarah Google
Personnel sympathique Je tiens à remercier Salka pour son excellent accueil et son professionnalisme. Elle est toujours très sympathique, à l’écoute et fait son travail avec beaucoup de sérieux. C’est un vrai plaisir d’être conseillé par une personne aussi compétente et agréable. Merci à elle pour son efficacité et sa gentillesse !
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah
Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous vous en remercions. Soyez assurée que nous ferons lire votre commentaire à Salka.
Notre équipe met tout en œuvre afin de vous recevoir au mieux .
À bientôt dans votre Market Ornano
K
KARL DeVAUGIRARD Google
NY' ALLEZ PAS ! Détestable, un noyau d'individus détestables des sous race haineux ! Jaloux du génie occidental. Ne payez pas en espèce, vérifier vos tickets pour voir si des articles n'ont pas été enregistrés plusieurs fois car c'est une autre manière de voler dans" leur propre" magasin ...en somme N'Y ALLEZ PAS
F
Fanny C Google
Le jeune homme en caisse (dimanche 12/04 à 11h30) est d'une impolitesse crasse : pas de bonjour, pas de merci, pas d'au revoir. Les quelques mots échangés ( à savoir le coût total de mes achats) ont été prononcés avec un ton particulièrement exécrable .
Je ne reviendrais pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Fanny,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Market Paris Ornano.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le comportement de notre employé en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes, ni de nos standards de service. L'amabilité et le professionnalisme de nos équipes sont des priorités absolues, et votre retour nous alerte sur un manquement à ces exigences. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que des mesures appropriées seront prises afin que cet incident ne se reproduise plus.
Nous espérons que malgré cette déconvenue, vous nous donnerez une autre occasion de vous satisfaire lors d'une prochaine visite. Vos retours sont essentiels pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de nos services.
A bientôt dans votre Market Ornano
A
Anaelle J Google
Une cliente a eu un problème de paiement sans contact (résolu deux minutes plus tard) et la caissière s'est permise de se joindre ouvertement aux moqueries émises par le client juste derrière. Ce n'est pas la première fois que l'équipe manque de professionnalisme et de gentillesse. Je déconseille à quiconque d'y aller.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Pouvez vous m'apporter plus de précision quant à la situation svp? Jour, heure , n° de caisse? Afin que je puisse demander des explications à mon équipe.
Merci d'avance
E
Emma Manu Google
Je ne comprenais pas les mauvais avis de cet établissement avant de m'y rendre. Finalement. Je suis totalement convaincu de ceux ci. Personnel très désagréable à part quelques personnes. Dire bonjour est apparement surcoté ou alors il faut le payer? Et surtout attention, il n'est pas possible de faire un retour alors que dans les conditions de carrefour, il est précisement qu'on peut faire un retour dans un délai de 14 jours. Apparement, le personne et la gérante n'ont pas eu le temps de lire les conditions générales et les règles de l'enseigne. Autant dire sur je ne remettrais plus les pieds et j'ai envoyé un long courrier explicatif à Carrefour pout expliquer cette violation des règles par Carrefour Market ornano.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous vous en remercions.
Petite précision : le délai de rétractation légale de 14 jours ne vaut que pour les achats à distance. Je vous confirme que nous connaissons nos CGV. Mais il me semble que nous avons déjà échangé à ce sujet.
J'attends le retour de carrefour concernant votre courrier, et je me ferai un plaisir d'y répondre.
Deuxième point d'attention : ce n'est pas parce qu'on refuse de vous rembourser un article que le personnel est désagréable.
Je reste à votre disposition pour échanger en magasin.
D
DIAKITE AMINITA Google
Caissières et gérante agressive. Un manque de respect énorme envers la clientèle. J'y retournerais plus jamais.
Réponse du professionnel : Bonjour Aminata,
Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous vous en remercions.
Pourriez vous nous en dire plus concernant l'attitude du personnel? Je suis très étonnée de votre remarque.
J'attends votre retour.
F
Francois France Google
FUYEZ.
Surtout n'y allez pas, caissier/ières qui donnent l'impression d'avoir un quota de bonjour et de bonsoir par jour, en particulier une caissière au cheveux court ( voir crâne rasée un peu), qui manque cruellement de sympathie
En face y a Super U, oú le respet du client est remarquable.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, même si nous regrettons sincèrement que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil de notre personnel de caisse vous a déçu. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et le respect ainsi que la courtoisie sont des valeurs fondamentales que nous nous efforçons de transmettre à toutes nos équipes. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant une caissière en particulier et allons veiller à ce que nos équipes soient sensibilisées à l'importance d'un service client irréprochable et chaleureux.
Nous vous assurons que votre retour est précieux et sera utilisé pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous pouvons faire mieux lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
La Direction de votre Carrefour Market PARIS-ORNANO
N
Nour Nourine Google
Personel très désagréable, á croire qu'on le dérange. Apres lecture des avis, je me rends compte que je ne suis pas la seule á avoir cette impression. Franchement, je vous conseille de ne pas y aller, aucun respect pour le client.
Réponse du professionnel : Chère cliente
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez eu une mauvaise impression de notre personnel.
Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous sommes en général très bien noté sur l'accueil par nos client.
Le respect du client et un accueil de qualité sont des priorités absolues pour notre magasin. Nous allons immédiatement redoubler de vigilance et prendre les mesures nécessaires pour que de telles situations ne se reproduisent plus. Un rappel ferme sera fait à l'ensemble de nos équipes concernant l'importance d'un service client irréprochable.
Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement.
Cordialement,
La Direction du Carrefour Market Paris Ornano
F
Fanny Perret Google
Ne prenne pas les tiquets restaurant !!! Ils sont dans l’illégalité ! Merci de faire circuler. La « responsable » connais mieux la loi que nous apparemment c est le magasins qui décide les prendre ou non. Vous êtes un carrefour, tout les carrefour prenne les tiquets restaurant ! Vous êtes dans une illégalité flagrante.
Réponse du professionnel : Bonjour Fanny,
Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous vous en remercions.
Je tiens à vous préciser que non, nous ne sommes pas dans l'illégalité.
Les supermarchés ont la liberté de choisir s'ils acceptent ou non les tickets restaurants. Cependant, ils ne peuvent pas refuser les tickets restaurants s'ils sont agréés par la Commission Nationale des Titres Restaurants (CNTR). Les supermarchés doivent respecter les plafonds de paiement et les produits éligibles, qui sont fixés par la CNTR. Les tickets restaurants peuvent être utilisés pour acheter des produits alimentaires immédiatement consommables ou servant à la préparation des repas dans les grandes et moyennes surfaces dans la limite d'un plafond de 25€.
Par contre je tiens à vous préciser que les tickets restaurants de 2025 ne sont plus valables, étant donné que leur date de validité cours sur la période de 2025 et que nous sommes en 2026. Il semblerait que vos tickets restaurants étaient des tickets de 2025.
Sachez que nous prenons les tickets restaurants des prestataires UP, Bimpli, Swile, Pluxee et Edenred.
A bientôt dans votre Market Ornano
S
Samir Sam Google
Lors de mon passage du 21/01 vers 18h30 je sors très déçu du comportement de la caissière blonde, elle ne répond pas bonsoir, et en plus elle balance les achats. aigri change de métier c’est mieux.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le comportement de notre caissière et nous allons immédiatement renforcer les consignes auprès de nos équipes pour améliorer la qualité de notre service client.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
A bientôt dans votre Market Ornano
J
Johanne Durable Google
Magasin propre, bien organisé. J'ai connu des rayons Fruits & legumes plus attrayants que celui-ci. Le rapport qualité-prix des produits 1er Prix est intéressant. L'équipe est aidante et souriante, excepté peut-être la manager (la dame qui s'occupe des colis) qui est extrêmement désagréable.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l'organisation de notre magasin, ainsi que le rapport qualité-prix de nos produits 1er Prix et l'amabilité de notre équipe.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le rayon Fruits & légumes, ainsi que l'accueil de notre responsable colis, et nous allons veiller à améliorer ces points.
Votre retour d'expérience est précieux et nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos services.
A bientôt dans votre Market Ornano
T
Toufik Benzahra Google
Le magasin propose des produits intéressants, mais l’accueil laisse vraiment à désirer.
La majorité du personnel manque vraiment de sens de l’accueil : peu de bonjours, peu de disponibilité. Dommage, car avec un meilleur contact client, l’expérience serait bien meilleure.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'accueil et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes sur ce point. Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et nous allons renforcer la sensibilisation de nos équipes. Pouvez vous me donner la date et l'heure de votre passage en magasin que je puisse voir avec la personne concernée?
Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer l'expérience client au sein de notre magasin.
S
Sara Carolina Ortiz Branco Google
Je suis allé acheter un seul produit.
J’ai remarqué que le prix affiché à la caisse ne correspondait pas. En vérifiant le ticket, j’ai vu qu’on m’avait facturé un article en plus (des tomates à 0,99€).
Quand je l’ai signalé au caissier, il s’est excusé en disant que c’était une erreur liée à un client précédent, puis il m’a rendu 50 centimes en pièces…
Franchement, c’est louche…
Réponse du professionnel : Bonjour Sara,
Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous vous en remercions.
Les caisses sont équipées d'un double scanner qui fait que parfois, un article du client précédent se retrouve sur le ticket du client d'après par inadvertance, notamment quand le caissier ou la caissière garde les produits devant lui/elle pour ne pas trop encombrer le tapis.
L'erreur est humaine et soyez assurée qu'en cas d'erreur nous ferons notre devoir pour réparer notre faute.
En dépit de ce que vous semblez sous entendre, cela n'est pas volontaire. Notre équipe a pour souhait d'accueillir nos clients au mieux.
A bientôt dans votre Market Ornano
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Carrefour Market Paris Ornano
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
01.49.25.81.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.