Je suis cliente de Carrefour Market de Saint-Barnabé depuis très très longtemps. Il y a pratiquement 1 mois, j'ai commandé 2 gâteaux pour les anniversaires de mon petit-fils (7 ans) joueur de foot et ma petite-fille (12 ans). 1 gâteau au chocolat (bien reçu) et le gâteau en forme de ballon de foot. Pour être sûre que tout était bon, j'ai revu un membre du personnel (qui avait reçu ma commande) pour lui rappeler. "Pas de problème m'a-t-il répondu " !!! Ce matin je rappelle, toujours pour être tranquille. Là j'ai une personne (femme), qui me dit que c'est bon et que je pouvais venir récupérer les gâteaux avant la fermeture. Quelle déception ! ENORME déception ! Le gâteau au chocolat était bien là mais le ballon de foot NON ! A la place on m'a proposé le gâteau (maillot de l'OM)..... J'ai donné mes coordonnées, mon nom.....la personne qui a confondu le ballon de foot avec le maillot de l’OM ne connaît pas son métier ! Une commande est une commande et elle doit être honorée. Si le ballon de foot n'était pas dispo, un coup de fil dans la semaine m'aurait permis de chercher et certainement de trouver le gâteau. Je suis mamie, j'aurais tant voulu faire plaisir à mon petit bonhomme....... La personne qui m'a remis les gâteaux a été aussi très ennuyé. Je n'avais plus le temps de chercher ce gâteau ailleurs. Il a fait un geste commercial en me faisant une remise sur le gâteau. Je le remercie de m'avoir écouté et d'avoir compris mon embarras. Quant à la personne responsable des commandes, je lui en veux énormément ! A l'heure où je vous écrit, il n'est plus question que je commande quoi que ce soit pour être autant déçue ! Je pensais pouvoir compter sur la responsable des commandes qui 1 - a confondu un ballon de foot avec un maillot de foot 2 - qui ne m'a pas avisée, dans la semaine, qu'elle n'avait pas reçu le ballon de foot. J'espère que vous comprendrez qu'un gâteau pour un anniversaire est très important pour un enfant de 7 ans qui adore le foot. Je suis déçue et très en colère contre cette personne qui a failli à sa responsabilité. Il est 23 h 15 et ma colère n'est toujours pas calmée. Désolée, c'est la 1ère fois que je suis aussi mécontente mais je pense que je vais me rappeler longtemps de ce manque de professionnalisme. Soyez vigilant pour les prochaines commandes......on ne sait jamais, si elle confond la tête de Spiderman avec celle d'une licorne !!!!!!
Carrefour Express Marseille Barnabe
Supermarché · Marseille (13)
À propos de Carrefour Express Marseille Barnabe
Carrefour Express Marseille Barnabe est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marseille (13012). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:00 – 21:00 |
|---|---|
| Mardi | 06:00 – 21:00 |
| Mercredi | 06:00 – 21:00 |
| Jeudi | 06:00 – 21:00 |
| Vendredi | 06:00 – 21:00 |
| Samedi | 06:00 – 21:00 |
| Dimanche | 06:00 – 21:00 |
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Avis clients (48)
Changer vos horaires écrit sur votre devanture, ça évitera de perdre du temps . Sur la photo, il est 6h30
cinq étoiles parce que le personnel est au top
Il est 19:30 le magasin est fermé, galère pour trouver une place même le dimanche pour en plus se prendre un râteau à l’entrée bravo continuez comme ça ne changez rien surtout pfff
À 6h du matin carrefour n’était pas ouvert
Station-service censée ouvrir à 6h en semaine, j'y suis donc allé à 7h10 et je suis resté pendant plus de 10 minutes à attendre devant la porte fermée, sans aucun moyen de pouvoir contacter l'employé pour ouvrir les portes afin de payer l'essence.! Je vous déconseille d'y aller étant donné la non présence des salariés alors qu'on était en heure de pointe ! Aller à une autre station essence sauf si vous avez la possibilité d'attendre 20 minutes qu'un employé daigne vous ouvrir les portes !
Station essence vraiment pas pratique. Le prepaiement est imposé, impossible de faire le plein correctement. On doit attendre en caisse pour régler le prepaiement. Puis une fois s'être servi on doit de nouveau se rendre en caisse récupérer sa facture. Vraiment pas pratique et procédure trop longue juste pour du carburant...
Petit magasin de la station essence BP, principalement alimentaire. Produits Carrefour mais plus cher qu'en supermarché. Fait aussi -50% sur le frais invendu avant péremption. Reste intéressant pour le dépannage. Ferme à 21h.
Passage à bp express pour gonfler un pneu à plat : il faut 1€ ! C’est de la spéculation inadmissible sur la sécurité ... bref , je mets 1€ , gonfle le pneu à plat et en profite bien sûr pour gonfler les 3 autres . Pendant que je gonflais le dernier la machine s’arrete : j’avais dépassé le temps autorisé !!! Je repars donc sur 3 pattes ! Vive la sécurité chez bp: car gonfler ses pneus n’est pas du luxe mais bien affaire de sécurité ! Inadmissible de se faire de l’argent sur tout et même cela ... même pas un point d’eau pour se laver les mains ... À FUIR !!! Et le gars qui tient la caisse ce jeudi 16 juillet a 16h00 en rigole !!! Déplorable ....
Carrefour express est une petite bénédiction dans le quartier Saint Barnabé / La Parette / St Pierre, car il est ouvert du lundi au dimanche non stop de 7h à 22h. Les prix restent accessibles même s'il faudra rajouter 10 à 15% de plus sur la facture (que ce soit pour les aliments comme l'essence !!) mais dans un endroit plutôt désertique en épicerie de quartier cela tombe à pic ! Avec un rayon fruits et légumes, bio, du pain tous les jours et aussi la possibilité de faire son essence sur place. Vraiment bien en cas de dépannage et puis le carrefour express est aussi une pompe à essence (anciennement BP). Possibilité de laver sa voiture en extérieur et en intérieur avec l'aspirateur. Si vous êtes en panique et que tout est fermé dans le quartier c'est là bas qu'il faut aller !!