Intermarché SUPER Marseille est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marseille (13012). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
08:45 – 12:30
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Avis clients (2833)
Avis Google
4,1
2833 avis
5★1323
4★962
3★311
2★89
1★148
A
Adele Castagna Google
Vendredi 28 août je suis allée faire mes courses dans ce magasin, j'ai demandé 6 tranches de jambon cru , je n'ai jamais vu ça! quand je suis arrivé chez moi je vais ouvrir le paquet qui m'avait prepare, pour faire mon melon jambon ,impossible de séparer les tranches, ils était toutes en boule tellement coles les unes contre les autres que je n'ai pas pu faire mon plat avec le jambon ,c'est inadmissible qu'on puisse faire de choses parrailles, il faut vraiment revoir le personnel à la découpé de la charcuterie
Réponse du professionnel : Bonjour Adèle Castagna,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et nous comprenons votre déception.
Nous allons faire un rappel auprès de nos nouveaux vendeurs afin que ce type de situation ne se reproduise plus.
Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à demander Philippe, présent tous les matins au rayon boucherie de votre Intermarché. Il pourra échanger directement avec vous et trouver une solution à ce problème.
Nous espérons que votre prochaine visite vous donnera entière satisfaction.
L’équipe d’Intermarché Saint Jean du Désert 👋
o
odile raffalli-michel Google
J'ai découvert cet intermarché par hasard un vendredi en fin de matinée. Et quelle belle découverte, ce magasin est agréable, propre, bien rangé, on y circule parfaitement bien et dans le calme, sans le connaître on trouve facilement ce que l'on veut, car très bien renseigné. Le personnel a le sourire. Les promotions sont nombreuses et le reste des prix abordables.
Même si je n'habite pas ici car je suis dans le 15eme, je viendrai une fois par mois, pour me ressourcer.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin vous ait autant plu.
Toute notre équipe met tout en œuvre chaque jour pour satisfaire au mieux nos clients. Nous transmettrons avec plaisir votre message à l’ensemble de nos collaborateurs, qui seront très touchés par vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre Intermarché ! 😊👋
L’équipe d’Intermarché Saint Jean du Désert
m
manel eliya Google
Magasin correct dans l'ensemble, on trouve ce qu'il faut, mais l'ambiance dépend beaucoup des personnes sur lesquelles on tombe. Certaines donnent envie de revenir, d'autres donnent plutôt l'impression que la politesse et le respect sont devenus optionnels. C'est dommage, parce qu'un sourire ou une façon correcte de parler aux gens change beaucoup l'image d'un magasin.
Il faudrait peut-être rappeler à certaines personnes qu'être derrière une caisse ou gérer une équipe ne dispense pas des bases du savoir-vivre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis dans lequel vous soulignez la disponibilité des produits dans notre magasin. Proposer un large choix de produits à notre clientèle fait en effet partie de nos priorités.
Votre avis nous interpelle par ailleurs sur l’importance de la relation avec nos clients.
Nous partageons pleinement cette conviction. Le respect, la courtoisie, l’écoute et l’attention portée aux autres sont au cœur de notre métier. Ce sont des valeurs que nous nous efforçons de mettre en œuvre auprès de notre clientèle comme au sein de nos équipes.
Nos collaborateurs exercent des métiers exigeants, au contact quotidien du public, et ont à cœur d’apporter le meilleur service possible.
Nous en profitons pour saluer leur engagement et leur professionnalisme, et nous ne manquerons pas d’évoquer votre avis en réunion afin de rappeler l’importance de maintenir ce niveau d’exigence, y compris dans les moments les plus complexes.
En ce qui concerne les remarques que vous formulez, elles restent générales et n’évoquent pas de situation précise. Il nous est donc difficile d’identifier les circonstances auxquelles vous faites référence.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail à ce sujet.
Bien cordialement,
L’équipe d’Intermarché Saint Jean du Désert
a
alex roux Google
Bonjour
info importante , vous avez dans le rayon culotte adulte un produit défectueux voir frauduleux compte tenu qu'il porte le mème nom Fabriqué par DRYLOCK république tchèque dans la taille la plus vendu bien sur taille large !!!!
Le modèle de trés bonne manufacture est fait par ontex belgique lui est present en taille medium.
Ci joint la photo du bon produit.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre signalement et les précisions apportées.
En effet, nous sommes particulièrement attentifs à la qualité des produits proposés dans notre magasin.
Cependant, ceux-ci proviennent de différents fabricants, et une vérification est nécessaire auprès de nos fournisseurs.
Nous transmettons votre remarque dans ce sens.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe d’Intermarché Saint Jean du Désert
D
Dominique Carrara Google
Je viens régulièrement faire mes courses dans cet Intermarché. Les articles sont de bonne qualité avec une grande variété de produits.Le personnel est aimable et disponible.
Cependant , serait-il possible que les 3 places réservées PMR devant l’entrée puissent être utilisées par ces personnes et ne soient pas considérées comme une « dépose minute « ??
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis, qui souligne la variété et la qualité de nos produits, et nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité.
Nos équipes mettent tout en œuvre chaque jour pour vous accueillir dans les meilleures conditions.
Concernant les places PMR, soyez assuré que nos agents de sécurité font leur maximum, tout au long de la journée, pour veiller au respect de ces emplacements réservés.
Nous en profitons pour rappeler ici l’importance de laisser leur accès aux personnes prioritaires, porteuses de la carte de stationnement.
Il s’agit non seulement de respecter la loi, mais aussi, et surtout, de préserver un accès facilité aux personnes dont la mobilité est réduite.
Toute l’équipe de votre magasin Intermarché Saint Jean du Désert vous remercie pour votre confiance.
F
Francesca Google
À chaque visite, le passage en caisse est un véritable parcours du combattant pour les personnes en situation de handicap.
Il est important de rappeler que le handicap peut être invisible : toutes les personnes concernées ne sont pas en fauteuil roulant. Pourtant, l’organisation actuelle ne permet pas un accès simple et serein, et confontre la personne en situation d'handicap à des tensions voire des remarques déplacées de la part de certains clients ou membres du personnel.
La loi prévoit pourtant un accès facilité, sans avoir à se battre pour faire valoir ses droits.
Un point d’amélioration essentiel pour un accueil réellement respectueux et inclusif.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre passage en caisse se soit avéré difficile et nous vous présentons toutes nos excuses.
Soyez assurée que cette situation ne reflète pas la volonté de notre magasin.
L’accueil des personnes en situation de handicap fait partie des engagements forts de notre enseigne.
Dans ce cadre, nous disposons de deux caisses clairement identifiées pour les accès prioritaires.
Nos équipes sont sensibilisées au respect de cette priorité ainsi qu’au fait que les handicaps ne sont pas toujours visibles et ne concernent pas uniquement les personnes en fauteuil.
Nous allons évoquer votre retour en réunion d’équipe afin de continuer à améliorer l’accueil et l’accompagnement de chacun.
Nous espérons pouvoir vous faciliter le passage en caisse à l’avenir et vous invitons à ne pas hésiter à faire appel à notre personnel pour tout besoin d’aide ou si une difficulté devait survenir.
L'équipe d’Intermarché Saint Jean du Désert
A
Ania Ben aissou Google
Je fais mes courses souvent car je n’habite pas loin Je tenais à souligner l'excellent service que j'ai reçu aujourd'hui à votre magasin. Imane, la caissière, était absolument adorable et toujours souriante. Son attitude positive a vraiment rendu mon passage en caisse agréable. Merci Imane, et merci Intermarché pour avoir des employés aussi sympathiques !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre fidélité.
Votre message nous fait plaisir et nous sommes ravis de savoir que votre passage en caisse s’est bien déroulé.
Nous transmettons avec grand plaisir vos compliments à Imane, qui sera très touchée par votre message. Son sourire et son professionnalisme sont en effet très appréciés au quotidien.
Merci également pour vos mots concernant l’équipe, ils nous encouragent à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
Bonne journée à vous,
L’équipe d’Intermarché Saint Jean du Désert
L
Laurence Piperoglou Google
Cet Intermarché est très bien tenu , très propre , produits frais de très bonne qualité, personnel très compétant et sérieux .Juste un petit bémol samedi , un paquet carton de 500 grammes de légumes sec était envahit de tout petit insectes noir qui m'a foutu en l'air tout mon plat . j'ai appelé tout de suite , bien sur que le responsable super aimable en pris en compte mon appel et m'a dit simplement qu'il ne pouvait que rembourser que les 1,61 € de la boite ( sauf que les 70 € de viande et poulet ont terminé a la poubelle)
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence Piperoglou,
Nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour vos compliments concernant la tenue du magasin, la propreté, la qualité de nos produits et le professionnalisme de notre équipe.
Nous allons vous contacter rapidement afin d’échanger avec vous au sujet du problème signalé.
Dans cette attente, nous restons bien entendu à votre disposition.
Bonne journée à vous,
L’équipe d’Intermarché Saint Jean du Désert
L
Ludovic Demarchi Google
Avant d'appeler vos clients ( ma mère) en les accusant d'être des voleurs, assurez vous de vos informations. Bande d'incapable. Je ne viendrai plus chez vous et je vais vous faire une bonne pub.
Et vous excusez avec des vignettes. Non mais comme direz l'autre "allo quoi ", ça vous devez comprendre.
Une étoile parce que j'ai pas le choix.
Je ne vous souhaite pas une bonne journée.
Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic Demarchi,
Un collégien a effectivement oublié de récupérer sa monnaie (5 €) dans la machine automatique.
Devant l’inquiétude de ce jeune client, notre agent de sécurité a simplement cherché à l’aider. Il a visionné les images afin d’identifier la personne ayant utilisé la machine juste après lui, dans le seul objectif de lui demander si elle avait remarqué cette monnaie et d’expliquer la situation.
Il ne s’agissait en aucun cas d’accuser qui que ce soit de vol, mais bien d’apporter une aide à un adolescent pour qui cette somme avait de l’importance.
Nous comprenons que cette démarche ait pu être mal perçue et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous vous avons d’ailleurs présenté nos excuses pour ce malentendu et les renouvelons ici.
Nos équipes ont à cœur d’accompagner et d’aider chaque client du mieux possible.
Nous regrettons que cette situation ait donné lieu à une incompréhension et restons disponibles pour échanger si vous le souhaitez.
Bonne journée à vous,
L'équipe d’Intermarché Saint Jean du Désert
C
Caroline Perez Google
Bon supermarché pour les courses régulières. Le choix est large et les prix restent raisonnables. Le magasin est propre et bien entretenu. Quelques files d’attente aux heures chargées, mais cela reste acceptable compte tenu de la qualité du service.
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline Perez,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez le choix proposé, les prix raisonnables ainsi que la propreté et l’entretien du magasin.
Notre équipe fait le maximum afin que nos clients n’attendent pas trop longtemps durant les heures de forte affluence, et nous restons attentifs pour maintenir un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir en magasin,
Bonne journée à vous,
L’équipe d’Intermarché Saint Jean du Désert
S
S. Google
Je félicite l'ensemble des collaborateurs et de la direction de cet Intermarché. TOUJOURS très bien tenu et achalandé. On s'y sent bien dès l'entrée c'est devenu mon supermarché de référence. Qd on se rend dans d'autres de la région on est tjr déçue car ds celui ci le niveau est vraiment excellent.
Réponse du professionnel : Bonjour Samira,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre confiance.
Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez bien dans votre magasin Intermarché Saint Jean du Désert, et que la tenue du magasin ainsi que l’assortiment répondent à vos attentes.
Votre retour encourage l’ensemble de nos collaborateurs ainsi que la direction à poursuivre nos efforts au quotidien.
Au plaisir de vous revoir en magasin,
Bonne journée à vous,
L’équipe d’Intermarché Saint Jean du Désert
M
Martine B Google
Magasin trés bien tenu le personnel dans son ensemble est agréable. Les produits sont frais et de qualité. Je vous encourage à continuer pour le plaisir de tous.
Réponse du professionnel : Bonjour Martine Beto,
Nous vous remercions pour votre avis très positif et pour vos encouragements. Nous sommes ravis de lire que la tenue du magasin, la qualité des produits ainsi que l’accueil de notre équipe répondent à vos attentes.
Votre retour est une vraie source de motivation pour l’ensemble des collaborateurs. Au plaisir de vous revoir en magasin pour une prochaine visite.
Bonne journée à vous,
L’équipe d’Intermarché Saint Jean du Désert
B
Brigitte Cateni Google
Bonjour,
Je souhaite vous signaler le comportement d’une de vos caissières qui est régulièrement très désagréable. Elle manque de politesse et, à chaque passage, elle fouille systématiquement ma poussette sans aucune considération, alors que je suis cliente depuis longtemps.Aucune politesse
Je constate également qu’elle fait des remarques similaires à d’autres clients.
Je trouve cela vraiment regrettable et je tenais à vous en informer.( Elke était présente ce matin à accueil )
Merci de votre attention.
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte Cateni,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre remarque sur cette expérience désagréable.
Nous vous présentons toutes nos excuses.
En effet, la vérification des poussettes fait partie de nos procédures et nous sommes conscients que cela peut être gênant, c'est pourquoi nous nous devons de prêter une attention toute particulière à nos clients pendant sa réalisation.
Ce point sera abordé en'équipe pour rappel.
Nous espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions prochainement.
L'équipe d'Intermarché Saint Jean du Désert
V
Vanessa Barthes Google
Cliente depuis 12 ans, je suis très satisfaite du supermarché dans son ensemble et encore plus du service drive : commandes toujours prêtes en temps et heure, produits bien sélectionnés et équipe très professionnelle. Mention spéciale à la responsable, toujours attentive et qui n’hésite pas à appeler régulièrement ses clients pour s’assurer que tout se passe bien. Le plus du magasin, le rayon vin d'une grande variété, qui dispose d’une sommeliere très compétente et de très bon conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa Barthes,
Nous vous remercions pour votre avis. Votre fidélité depuis 12 ans nous touche et nous sommes ravis d’apprendre que notre service drive, la qualité des produits et le professionnalisme de l’équipe répondent à vos attentes. Votre mention pour Lisandre, notre responsable drive, nous fait plaisir. Elle a à cœur de suivre ses clients et de s’assurer que tout se déroule toujours correctement.
Nous vous remercions également pour votre retour concernant notre rayon vin. Nadine, notre sommelière, sera heureuse de savoir que ses conseils vous accompagnent si bien dans vos choix.
Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau en magasin.
Bonne journée à vous,
L’équipe d’Intermarché Saint Jean du Désert
L
La Rascasse volante Google
Magasin assez grand et propre. J'ai beaucoup aimé l'espace marché et le rayon des vins. Les rayons sont assez étroit et les chariots trop longs ce qui occasionne des embouteillages dans certains rayons. Les prix sont légèrement plus chers que certains intermarché comme celui des Camoins ou de Delprat ( croix rouge). Le passage en caisse est assez fluide avec 16 caisses ( pas toutes ouvertes) et 6 caisses automatiques ( - de 10 articles). Seul bémol, lorsque le client se présente en caisse, il serait bien d'éviter de discuter avec la copine et d'être plus attentif au client car juste bonjour/ au revoir c'est bien mais prêter attention aux clients c'est important aussi. Sinon dans l'ensemble beau magasin, propre et bien achalandé.. A recommander
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé et de souligner les aspects positifs de notre magasin, comme l’espace marché, le rayon des vins, ainsi que la propreté et l’agencement. Nous sommes ravis que ces points vous aient satisfait.
Nous prenons également note de vos remarques concernant l’étroitesse de certains rayons et les chariots.
Concernant l’accueil en caisse, nous vous remercions pour votre retour. Nous allons rappeler à nos équipes l’importance de rester pleinement attentives à chaque client afin de garantir une expérience optimale.
Nous espérons vous revoir bientôt en magasin et vous offrir une visite encore plus agréable !
Bonne journée,
L’équipe d’Intermarché Saint Jean du Désert
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Intermarché SUPER Marseille
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