Carrefour Express Saint jean du desert

Je vais très régulièrement dans ce magasin apporter mes colis. Le personnel est toujours très aimable et poli !

Équipe toujours au top jamais de problème avec mes dépôt et retrait de colis je recommande

C’est la deuxième fois que je viens dans ce magasin et c’est la 2eme fois où je n’ai même pas le droit à une réponse à mon bonjour pourtant j’ai vu 2 employés différentes. « Bonjour » est la marque minimum de respect qu’on puisse avoir envers un potentiel client j’espère que vous réaliserai une formation « politesse » à vos employés.

Accueil agréable employé sympathique. Jamais aucun problème avec mes colis .

Je me suis présenté pour déposer un colis Retour amazon bien stipulé mondial Relay mais la jeune fille me l'a refusé alors que j'avais le QR code fourni par Amazon.Je penses que je l'avais déranger car elle était derrière la caisse sur son téléphone. J'ai fait un signalement auprès de mondial Relay et amazon business. A suivre...

Mercredi 17 décembre, les deux vendeurs refusent de me donner le colis car ils ne les ont pas réceptionnés alors qu'ils se trouvent a leurs pied, et devant moi également... "Repassez plus tard"... j'avais reçu une notification que mon colis était livré 3h avant (c'étais des médicaments et c'étais important). Ne faites plus livrer dans ces magasins où les employés ne veulent pas faire leur travail, le magasin perdra sa commission mondial relais et peut être même des clients(souvent on achète en même temps qu'on retire le colis, enfin quand on peut)....

Très mauvaise expérience avec ce Carrefour Express qui fait également Point Relais Colis cela fait plusieurs fois que je vais chez eux puisqu'ils sont vraiment à 5 minutes de chez moi mais avec mon expérience d'aujourd'hui plus les autres, je pense que je ne viendrai plus dans ce magasin. Très mauvaise gestion du Relais Colis il y a toujours énormément d'attente et là aujourd'hui c'était le pompon il n'a carrément pas voulu me donner mon colis car soi-disant il était en réception de colis et qu'il ne pouvait pas arrêter il m'a dit de repasser ou d'attendre une demi-heure donc nous sommes repassés et là encore il ne voulait pas me donner mon colis car il avait des "clients" et que les clients passent d'abord (sauf que j'étais là bien avant) alors soit je viens chercher un colis mais ce n'est pas pour autant que je ne suis pas une cliente c'est une prestation rémunérée tout de même. De plus pendant que j'attendais j'ai vu une cliente qui a payé avec un billet de 100 € il a râlé sur la dame. Vraiment je ne conseille pas ce Carrefour Express ni pour la vente ni pour les colis ce sont vraiment de mauvais commerçants. Dommage que l'on ne puisse pas répondre à la réponse du propriétaire mais du coup je modifie mon avis pour répondre ici : justement puisque vous avez des caméras il me semble que vous n'avez pas du bien les visionner car c'était vos employés qui étaient agressifs en levant d'ailleurs le doigt de façon invective.Vous me dites votre "jeune" employé il fait presque 1m90 et il doit avoir pas loin des 30 ans sauf que vous ne me décrivez pas du tout la même personne. De plus pourquoi vous me parlez de leur couleur de peau alors que ça n'a jamais été évoqué c'est trop facile de dire ça par contre vous ne parlez pas du manque de respect vis-à-vis de vos clients de les faire attendre pour rien. Mais si vous cautionnez ça qu'est-ce que vous voulez que je vous dise ce n'est pas moi qui vais perdre des clients à agir de la sorte .Par contre je ne rentrerai pas dans votre jeu je ne viendrai pas dans votre magasin s'il y a une confrontation elle sera au commissariat et on verra qui aura raison. Ce que je retiens c'est que j'ai fait un avis factuel et que vous vous êtes agressive et menaçante

Mauvaise note en ce qui concerne la logistique des colis. La caissière récupérer mon numéro de colis après avoir fait la queue. Jusque-là tout va bien. Puis décide de faire passer 8 clients après moi sans bouger pour le récupérer. Un client lui dit même qu'elle peut aller le chercher car j'avais mon bébé au bras mais elle fait comme si de rien et l'encourage à passer en caisse et m'ignore. J'ai attendu 12 minutes avec mon bébé au bras. Puis son collègue arrive et prend le relais. Certe le personnel n'est pas payé en plus, mais si le magasin propose cette prestation, la tâche rentre dans la fiche de poste des employés. Pour information chaque commerce proposant la gestion des colis est rémunéré pour ça. Donc oui...! On est en droit de ce rendre en magasin sans acheter, ni consommer leurs produits et juste profiter de ce service. Sinon il ne faut pas proposer la gestion des colis. Résultats, je n'irai plus jamais là bas pour les colis. Vue la politique du magasin, je n'irai jamais consommer chez eux. Et si l'occasion se présente je leurs ferai une mauvaise pub.