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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Marseille (13)

3,6 53 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marseille (13012). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 08:00 – 20:00

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Avis clients (53)

3,6
53 avis
5★33
4★1
3★0
2★1
1★18
N
Nathan Benyamine

Bonne expérience, large choix et horaires.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathan, merci pour votre avis ! A très vite
C
Core_H2

Je me vois très surpris des commentaires, j'y suis allé pas mal de fois et je n'ai jamais été mal reçu, les caissiers sont toujours sympas et le stock est présent

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre avis ! La plupart des mauvais avis que je reçois c'est par rapport au services Relais colis... Mais personne note le magasin.. fort dommage parce que sinon j'aurais que des 5 étoiles 😀 A tres vite merci
n
nalin katia

Personnel agréable, lieux très propre, lumineux parfait pour les petites courses rapide

Réponse du professionnel : Bonjour Katia, Merci pour votre avis !! A tres vite
E
Eymard Fabienne

Tout simplement une horreur. J'ai voulu récupérer un paquet. Le 1er jour ce n'est pas possible l appareil ne fonctionne pas. Bon ok ça arrive. Le lendemain vers 16h00 j'y retourne. L employé présent refuse tout simplement de me donner le paquet. Il est seul n a pas que ça a faire, il doit faire son travail (euh il me semble que donner les paquets dans relais colis en fait parti). Il me dit de revenir le lendemain matin (en fait moi aussi j'ai un travail et je ne peux pas venir le matin). Bref j ai du faire le pied de grue , argumenter et mi'nstaller à côté de la caisse pendant 30 minutes pour que Monsieur décide d aller chercher mes paquets ce qui lui a pris moins de 2 minutes. J'avais des courses a faire autant dire que je suis partie sans rien acheter... je veux bien comprendre qu être en caisse et devoir gérer les paquets c'est pénible mais dans ce cas si ne faut pas faire relais

Réponse du professionnel : Bonjour, j'ai appris ce qu'il s'est passé, ( Nous ne parlerons pas de votre crise devant la clientèle, ni d'avoir endommagé un meuble. ) Bonne soirée à vous.
A
A. D

Degueulasse !!! Y a pas d’autres mots J’ai effectué une commande Uber Eats et qd j’ai reçu la commande les produits n’étaient pas frais et périmés quelle honte messieurs dames la crème fraîche liquide était ouverte et pleine de soda Votre magasin est une honte

Réponse du professionnel : Bonjour, Très surpris de votre commentaire ! Vous êtes bien la 1ere personne qui me dis ça.
L
Le BG YT

Magasin très propre personnel agréable serviable et à l’écoute du client

Réponse du professionnel : Bonjour YT, Merci pour votre commentaire, j'en ferais part à mon équipe A tres vite 😀
J
Jeanphilippe Cardier

Jai étais agréablement surpris par le carfour city de Saint Barnabé une équipe jeune et dévoué le magasin et très propre et il est ouvert même le dimanche. je reviendrai !!

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Philippe, Je vous remercie pour votre message qui nous fait extrêmement plaisir ! J'en ferai part à mon équipe. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Remy
A
Alain Pietka

Accueil déplorable comme point relais. Pour commencer, dès le départ on sent que l'on dérange lorsque l'on vient seulement pour retirer un colis. Ensuite le caissier a littéralement décrété que mon colis n'était pas arrivé, ce qui était faux. Il n'est même pas allé vérifié et m'a demandé de revenir un autre jour. Il se trouve après recherches auprès de relais colis que le colis était arrivé le 18/07 mais qu'il n'a été enregistré que le 22/07 soit 4 jours plus tard ! C'est absolument scandaleux. Étant en déplacement ensuite, j'ai eu de la chance que mon colis soit toujours là à la fin du mois. Lorsqu'on se porte volontaire pour être point relais, il faut assumer : être poli et agréable avec la clientèle, enregistrer les colis lorsqu'ils arrivent (et pas 4 jours après), vérifier dans les stocks si le colis n'est pas déjà là. Je ne remettrai plus un pied dans cet établissement. À fuir absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour, je n'ai que une réponse à vous apporter ce n'est absolument impossible, les colis son réceptionnés tous les jours au plus tard le lendemain cas exceptionnel.
N
Natacha Chauvel

Merci de corriger l’heure sur internet. Ça ferme à 21h et non 22h. Je viens de m’envoyer la cote avec un petit bébé pour rien…

Réponse du professionnel : Bonjour, Je ne comprends absolument pas votre message... Le magasin ouvre du lundi au samedi de 7h à 22h hormis le dimanche 8h 21h
C
Claire Misi

Je suis très déçue par l’accueil reçu dans ce magasin. Je m’y suis rendue pour retirer un colis, et la personne en caisse ne m’a même pas dit bonjour. Elle m’a immédiatement envoyée balader en affirmant qu’elle n’avait pas mon colis, alors que le suivi du transporteur confirmait bien sa livraison et sa réception par le point relais. Lorsque j’ai essayé de lui demander quelle était la solution, elle m’a répondu de manière insolente et m’a dit que ce n’était “pas son problème”. Aucune aide, aucun effort, et un ton très désagréable. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je constate un tel manque de respect dans ce Carrefour City. Le personnel y est régulièrement peu aimable, voire franchement impoli. Un minimum de courtoisie et de professionnalisme serait pourtant la base dans un commerce de proximité. Je ne recommande pas ce point relais.

Réponse du professionnel : Bonjour Claire, Tout d'abord, je tiens à m'excuser concernant l'amabilité de mon personnel , je prends note de votre message pour leur rappeler quelques règles essentielles du commerce. Concernant votre colis, au final vous avez pu le récupérer ou toujours pas ? Je vous laisse mon mail pro pour trouver une solution [email protected] Désolé pour la gêne occasionnée
Z
Zeki Asal

Superbe expérience avec Axel le caissier très sympa très agréable plein d'énergie je viendrait plus souvent ici plutôt que chez la concurrence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire, j'en ferais part a Axel.
O
Océane Guerin

Tout est parfait, magasin très propre et bien approvisionné, l’équipe est à l’écoute de sa clientèle et ils sont très sympathique. Je recommande à 1000%

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis, j'en ferai part à mon équipe. À bientôt.
F
Fabien Manzoni

Ne respecte pas les horaires d'ouverture à leur guise .... ! Encore ce jour à 2120 pour une fermeture publiée à 2200. Porte close. M'est arrivé plusieurs fois. L'intérêt d'un carrefour city est justement l'ouverture tardive....

E
Emma LIFEONMARS

Il serait judicieux de changer vos horaires chez la page Google par respect pour les clients qui se déplacent puisque vous n'êtes plus ouvert le dimanche après-midi. C'était votre point fort quel intérêt d'ouvrir un carrefour à 100 m d intervalle si ce n'est l ouverture du dimanche. Donc nous irons faire nos courses au carrefour market.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre alerte et la demande a bien été faite auprès de Google et nous allons la réactiver car la modification n'a toujours pas été faite! Concernant les dimanches c'est bien sous la contrainte administrative que nous sommes obligés de fermer. En effet en dehors des 14 dimanches dérogatoires de la mairie nous n'avons plus le droit d'ouvrir et nous le regrettons amèrement. Merci pour votre confiance. Cordialement.
P
Patrick Gomis

Je suis venu acheter une bouteille d’eau, je n’avais pas de monnaie donc j’ai donné un billet de 20 € qui m’a été refusé sur simple présomption sans vérifier si le billet était valide. Pas plus d’explications. Je trouve ça fort regrettable car le billet je venais de le retirer D’un distributeur. Ce que je ne comprends pas, c’est qu’il n’y ait pas d’appareil pour vérifier si les billets sont valides ou pas personnel. Pas vraiment agréable car aucune explication.

C
Cécile Gaudet

Je mets une étoile car c'est le minimum pour publier un avis mais ils n'en meritent vraiment aucune surtout pour ce cher monsieur !On a vraiment l'impression de le déranger. Je viens de passer faire un achat pas de réponse à mon bonjour et aucun merci ni au revoir ce qui est pourtant la base!! Dommage le reste du personnel est agréable...

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gaudet, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec l'un de nos employés n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement l'importance d'un accueil chaleureux et courtois, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Nous souhaitons que chaque visite chez nous soit agréable, et vos retours sont essentiels pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir l'expérience de qualité que vous méritez. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter plus en détail de votre expérience ou pour toute autre question. Cordialement, Conan Gwénaël Responsable Magasin.
R
Regis Roux

Pratique, bien agencé, d'habitude satisfait, merci pour accueil déplorable en ce lundi de Pâques de la part petite caissière brune hautaine, aucune politesse mais un flicage en règle selon la tête du client, peut-être que j'aurais du envoyé ma mère malade à ma place. Bref dorénavant j'irai pas loin à Auchan, vous avez perdu un client qui venait régulièrement. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons que le ton employé par notre salariée pour, vous demander de présenter votre cabas vous ait déplu ! Nous avons fait un point avec elle afin de la sensibiliser à la forme tout en continuant à appliquer les consignes que nous lui adressons ! Nous sommes navrés de devoir perdre un client alors que nous sommes en phase de développement, mais espérons toutefois que vous aurez l'amabilité de nous donner une deuxième chance pour vous montrer notre compétence et notre bienveillance ! Bien cordialement. Pierre schoenhenz. Gérant.
Q
Quentin Obeuf

Super magasin de proximité ! Le personnel est top, de plus les rayons sont très bien agencés et fournis. Un bel assortiment de produits, du haut de gamme en passant par des produits très originaux qu’on ne trouve nulle part ailleurs. Je recommande vivement !

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