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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Marseille Valdonne

Supermarché · Marseille (13)

3,9 123 avis Fermé
Auchan Supermarché Marseille Valdonne — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Marseille Valdonne

Auchan Supermarché Marseille Valdonne est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marseille (13013). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:30
Mardi 08:00 – 20:30
Mercredi 08:00 – 20:30
Jeudi 08:00 – 20:30
Vendredi 08:00 – 20:30
Samedi 08:00 – 20:30
Dimanche 08:00 – 12:30

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Avis clients (123)

3,9
123 avis
5★59
4★30
3★13
2★6
1★15
S
Sofk 972

Produits variés et bien présentés en rayons clairs. Variété des produits notamment frais interessante

Réponse du professionnel : Bonjour Sofk 972, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la variété et la présentation de nos produits, ainsi que la sélection de produits frais. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, LA DIRECTION
P
Pourlesintimes ouioui

Magasin à fuir de toutes urgences pour plusieurs raisons : produits ou la dates de péremption est dépassé depuis 3j, magasin sales (sols,étagère) , rayon lait (odeur moisissures), caisse systématique lente avec ou sans rush, rayon fruits/légumes sans commentaires. Je ne poserai plus le pied là-bas quitte à prendre ma voiture est aller dans un autre commerce alors que j’habite juste derrière le magasin.

Réponse du professionnel : Madame Pourlesintimes ouioui, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés lors de votre visite, notamment en ce qui concerne la qualité des produits, la propreté du magasin et la gestion des caisses. Soyez assurée que vos remarques sont prises très au sérieux. Nous souhaiterions vous contacter afin d’échanger directement avec vous et mieux comprendre les problèmes évoqués. Veuillez agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées,
H
Hervé BERTHEZENE

Ce magasin est agréable, propre, bien pourvus en produits et à des prix raisonnables. Je m’y rends régulièrement avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Berthezene, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre magasin répond à vos attentes en termes de propreté, d’offre et de prix. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement, LA DIRECTION
o
ok ok

Il y a énormément de produits périmés ou passés de dates ont dirait presque que ce magasin manque de livraison ou d’organisation. Plus de 1 mois que j’y vais car magasin a coter de chez moi et je note qu’il n’y a toujours pas réassort de lait de bébé Gallia Callisma 1. Sinon les caisses sont toujours vides il y a presque jamais personne à la caisse et ça même lorsqu’il y a un rush vraiment je continue à aller dans ce magasin car c’est le plus proche de chez moi mais je suis vraiment mécontente. Sans oublier que je trouve que certains prix sont vraiment exagérer comparé à d’autre supermarché. Je comprend totalement pourquoi il y a pas trop de client. Cordialement

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés dans notre magasin. Nous sommes conscients des retards de livraison concernant le lait Gallia Callisma 1, ainsi que des problèmes liés à la présence de produits périmés et à la lenteur aux caisses. Ces points font l'objet d'une attention particulière afin d'améliorer notre service et la satisfaction de notre clientèle. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
Y
Youss EF

Tout le personnel est sympa depuis qu'il est passé à Auchan le personnel est resté et c'est très correct

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Youss EF, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable compliment à l'égard de notre personnel. Nous sommes heureux que leur accueil chaleureux depuis notre installation à Auchan ait retenu votre attention. Au plaisir de vous revoir bientôt,
I
Imen Kohi

Je fais le drive dans ce mag, sur le site on prélève est plus que le montant de ma commande. La moitié de mes courses qui manque. Des Clementine choisis pourri et en plus j’appelle le magasin pour réclamer. Ça répond pas !!! Horrible expérience

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Kohi, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service drive n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration concernant le prélèvement en ligne, les articles manquants et la qualité des clémentines. Nous regrettons également que vous n'ayez pas pu joindre notre magasin pour faire part de votre réclamation. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution adaptée. Cordialement, LA DIRECTION
D
Dou D

Magasin qui ne paie pas de mine mais qui au final est parfait pour les courses d'appoint Gros bémol : une des caissières est d'une agressivité et d'une sécheresse incroyable. Quand elle est en caisse, je préfère abandonner mon panier plutôt que de passer par elle. Sa caisse n'étant pas éclairée, elle est souvent sollicitée pour savoir si c'est ouvert. Les 3 fois où j'ai assisté à ses réponses, les 3 fois elle a fait preuve d'une agressivité passive et d'un sarcasme désobligeant. Bon sang réparez lui sa lumière verte , qu'elle retrouve de l'humanité.

Réponse du professionnel : Bonjour Nou Ra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que notre établissement convienne parfaitement pour vos courses rapides. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'attitude d'une de nos caissières ait pu vous décevoir. Afin d'en savoir plus, pouvez-vous dire l'heure de votre passage ainsi que la caisse à laquelle vous êtes passées ? Votre remarque concernant la lumière verte de la caisse a bien été prise en compte. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, LA DIRECTION
D
Dennis Quentin

Étonnant le magasin a l’air assez petit finalement c’est tout l’inverse. J’ai apprécié ma visite à celui ci. Les rayons très bien rangés, les employés très polis et nous dirigent vers les bon rayons. Un caissier très aimable et professionnel. Rien de mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Dennis, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que nos rayons bien rangés, nos employés polis et notre caissier aimable ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, La direction
C
Claudine Chih

Je suis passée samedi fin d’après midi, Manque un peu de personnel caisse c’est dommage.. mais j’ai eu un très bonne accueil à mon passage en caisse, jeune femme très efficace, rapide et souriante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre hôtesse de caisse. 😊 Nous prenons également en compte votre remarque concernant le manque de personnel en fin de journée. Nous travaillons actuellement sur l’amélioration de notre réactivité en caisse afin de réduire l’attente et de vous offrir une expérience toujours plus fluide. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin ! La direction
H
Helene Saumade

Aucune caisse rapide...On est obligé de faire la queue pour un ou deux articles! 2 caisses ouvertes sur 8 ou 9 bien qu'en heure d'affluence...Pas facile de trouver ce que l'on cherche....Où sont les œufs ????

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Merci pour votre retour. Nous avons fait le choix de ne pas installer de caisses automatiques afin de privilégier le contact humain et le service en caisse. Nos caisses sont ouvertes en fonction de l’affluence pour réduire au mieux le temps d’attente. Concernant les œufs, ils se trouvent au fond du magasin, à gauche, à proximité du rayon surgelés, qui peut servir de point de repère. N’hésitez pas à solliciter un collaborateur lors de votre prochaine visite, nous serons ravis de vous orienter. La direction
C
Cléo

Première fois dans le magasin, les rayons sont propres, personnel plutôt agréable petit clin d’œil à Cassandra de caisse jolie yeux bleu et très gentille rapide et efficace. Malgré le monde affolant en caisse et les gens de mauvaises foi, elle a su garder son professionnalisme et c’est fort rare de nos jours. Je reviendrai au plaisir 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Cléo, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Cassandra, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci beaucoup pour votre soutien et votre gentillesse.🥰 Bien à vous,
C
Corinne Rivoire

Aujourd’hui je suis tombée sur une caissière très aimable souriante et agréable. Elle se prénomme Kassandra et je tiens à dire qu’il faudrait plus de caissière comme Kassandra cela change des personnes aigris. Merci Kassandra je repasserai à votre caisse avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif à propos de Kassandra. Nous transmettrons vos aimables mots à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci encore pour votre soutien ! Bien cordialement, La direction
V
Vincent baroncini

“Je viens de rentrer des courses ce dimanche matin et je me retrouve avec des produits périmés… une honte pour une enseigne comme Auchan. Si c’est pour acheter des produits périmés, autant aller dans des magasins de déstockage.”

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez trouvé des produits périmés lors de votre passage en magasin. Ce n’est pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients et nous transmettons votre remarque à nos équipes pour qu’elles puissent améliorer ce point. N'hésitez pas a revenir avec l'article concerné afin de vous rembourser et de vous l'échanger. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin dans de meilleures conditions. Cordialement,
A
Alissia Medouni

Première visite ce matin dans ce magasin, et franchement rien à redire. Les rayons sont bien rangés, les étiquettes à jour, et les employés disponibles et à l'écoute. Le caissier était rapide et efficace. Ayant moi-même déjà travaillé comme employé polyvalent, je mesure les efforts nécessaires pour maintenir une telle organisation. Cela mérite d’être souligné. Je recommande vivement ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Alissia, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous mettons un point d'honneur à maintenir une organisation impeccable et à offrir un service attentionné à nos clients. Votre recommandation nous va droit au cœur. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci encore ! La direction
C
Corentin Madec

Un supermarché de proximité très propre avec beaucoup de choix et des prix très abordables ! Je recommande ! 🛒

Réponse du professionnel : Bonjour Corentin, merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection et nos prix abordables. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre supermarché. À bientôt ! 🛒
S
So

Merci d'ouvrir jusqu'à 20h30, c'est vraiment appréciable. Magasin propre, bien rangé, il manque un peu d'achalandage peut-être sur certains produits. Prix OK. Stationnement OK. Personnel très OK. Contente d'avoir un Auchan près de la maison !

Réponse du professionnel : Bonjour So, Nous vous remercions pour vos aimables commentaires et sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous prenons note de votre retour concernant l'achalandage sur certains produits. Nous espérons vous revoir bientôt chez Auchan. Bien cordialement, La direction
C
Charly Lauricella

Ça devient un peu cher à mon goût, l'autre jour je suis allé acheter du café de la marque malongo paquet rouge goût italien en 500g que j'avais payé 8,68€ et là se matin il était à 9,74 il a fait un bon de 1,06€ en quelques jours du coup je ne l'ai pas pris j'irai à Leclerc ou il est à 8,02€ je tenais à le signaler même si ça changera pas grand chose .

Réponse du professionnel : Bonjour Charly, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre préoccupation concernant les prix. Nous ferons remonter votre commentaire à notre équipe pour examen. N'hésitez pas à consulter nos offres promotionnelles pour des économies supplémentaires. Merci encore pour votre retour., La direction
D
Dominique DUCLA

Satisfaite du changement de Casino en Auchan. Après un départ lent, Auchan a pris sa vitesse de croisière. Magasin mieux rangé, plus de choix et prix plus attractif que Casino. Personnel poli et aimable. Mention plus pour le nouveau parking. Dommage que certains clients se garent n’importe comment et y bloquent parfois la montée. Continuez vous êtes sur la bonne voie.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre magasin Auchan. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez les améliorations apportées, notamment en termes de rangement, de choix et de prix. Nous prenons note de votre remarque concernant le parking et nous ferons de notre mieux pour améliorer la situation. Votre soutien est très apprécié, merci de nous encourager à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, La direction

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